18/07/2024
ANIMAIS - Embargo para o Transporte de Animais de Estimação (AVIH e PETC) e Animal de Assistência (ESAN) em Rotas para os Est...
Descrição: A partir do dia 31 de julho de 2024, é estabelecido um embargo no transporte de animais de estimação AVIH e PETC, ...
18/07/2024
DEVOLUÇÕES - Reembolso por Direito a Devolução no Equador para tickets domésticos e internacionais
Descrição: A partir de 22 de julho de 2024, entra em vigor a resolução 009/2024 da lei do consumidor no Equador, que permite ...
11/07/2024
PASSAGEIROS ESPECIAIS - Aceitação do novo concentrador de oxigênio portátil POC
Descrição: É implementada a aceitação de um novo modelo de Concentrador de Oxigênio Portátil POC. Alcance: Passageiros que ut...
11/07/2024
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons na Argentina
Descrição: Queremos comunicar que, para cumprir com a Resolução 1532/98 que regula o Transporte Aéreo na Argentina, agora é p...
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27/06/2024
Alteração nas regras sobre a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD)
Descrição: Informamos que a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) terá um valor de 13.00 USD por cupom e a p...
27/06/2024
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons
Descrição: A partir de 1º de julho de 2024, os passageiros que decidirem não utilizar um dos cupons de passagem nas rotas dom...
13/06/2024
ACORDOS INTERLINEARES E CODESHARE - Restrições nas reservas com voos Voepass (2Z)
Descrição: Informamos que dentro da janela operacional e comercial, para emissões e/ou reemissões, nenhum dos canais de atend...
06/06/2024
BAGAGEM - Novos requisitos para o transporte de armamentos retidos no Chile
Informamos que por uma disposição legal da Direção Geral de Aviação Civil do Chile (DGAC), foram implementados novos requisit...
06/06/2024
SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração do processo de marcação de assentos sem custos
Descrição: Informamos que os assentos devem ser atribuídos gratuitamente a Passageiros Especiais, e devem ser solicitados à G...
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30/05/2024
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Solicitação de alterações ou devoluções por motivos médicos no Chile diretamente na LATAM
Descrição: Informamos que clientes com tickets emitidos em uma agência de viagens no Chile podem solicitar a devolução de sua...
30/05/2024
PASSAGEIROS ESPECIAIS - Eliminação do Serviço de Máxima Assistência (MAAS) fora do Brasil
Descrição: A partir de 3 de junho de 2024, o serviço MAAS (Meet And Assist) estará disponível exclusivamente nos aeroportos d...
23/05/2024
ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Alterações na política de transporte de Animais de apoio emocional (ESAN)
Descrição: São implementadas novas restrições para o embarque de animais de Apoio Emocional da ESAN. Alcance: Serviço de Anim...
04/05/2024
EXCEÇÕES COMERCIAIS - Exceções para passageiros do Concurso Público no Brasil em maio de 2024
Descrição: Devido à suspensão dos concursos públicos no Brasil programados para algumas datas de maio, e que ainda não há dat...
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22/04/2024
VENDAS - O encargo administrativo associado às ADM's é modificado
Descrição: Para todos os países, o encargo administrativo associado a uma ADM gerada após 22 de maio de 2024 será de $10 USD ...
10/04/2024
EXCEÇÕES COMERCIAIS: Visto obrigatório para passageiros peruanos viajando ao México
Descrição: Os cidadãos peruanos que viajem para o México deverão apresentar um visto válido para entrar nesses destinos a par...
04/04/2024
BAGAGEM - Alteração na política de bagagem especial
Descrição: Informamos que, para voos a partir de 05 de abril de 2024, os equipamentos de golf, Wakeboard, Bodyboard, Boogie B...
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28/03/2024
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior
Descrição: Quando é feita uma mudança voluntária para cabine inferior, fica definido não aplicar cobrança de diferença tarifá...
21/03/2024
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - NO PORÃO (AVIH) - Atualiza-se a tabela de raças perigosas não aceitas como animais no porão AVIH
Descrição: Duas novas raças são adicionadas à lista de raças perigosas não aceitas para viajar como animais de estimação no p...
15/03/2024
RESERVAS - Inserção de dados de viagem em voos domésticos na Colômbia
Informamos que a partir de 19 de março de 2024, novas regras relacionadas à documentação de viagem exigida para voos doméstic...
15/03/2024
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Considerações sobre bilhetes emitidos em GDS e reemitidos pela LATAM
Descrição Informamos considerações para passagens LATAM, conforme indicado na resolução 722.G 6.6.8.1 da IATA, que se refere ...
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28/02/2024
PASSAGEIROS COM NECESSIDADES ESPECIAIS - Novas condições de embarque no serviço SVAN (exceto rotas De, Para ou via Estados U...
Descrição: Com o objetivo de melhorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Serviço (SVAN), foram atual...
22/02/2024
BAGAGEM - Quantidade máxima de bagagem despachada permitido por passageiro
Descricao: Para voos LATAM há um limite máximo de 10 peças de bagagem despachada permitida por passageiro. Exceto, para os vo...
15/02/2024
VENDAS - Correção de nome em tickets LATAM com voos Delta
Descrição: Foi definido um novo processo para correção de nome/sobrenome de itinerários que incluem voos Delta e LATAM sem co...
08/02/2024
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETC) - Novas condições de embarque no serviço PETC
Descrição: Com o objetivo de aprimorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Estimação na cabine (PETC)...
08/02/2024
EXCEÇÕES COMERCIAIS - Direito de desistência para compras não presenciais na Argentina
Descrição: Na Argentina, o direito de desistência se aplica às compras não presenciais de acordo com o direito de Revogação d...
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