ROTAS - Rotas de e para Curaçao (CUR)

Alterações de Políticas

Temos o prazer de informar que a rota de/para Curaçao (CUR) iniciará sua operação em 02 de dezembro de 2025.

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Acordo IET entre LATAM e Aegean Airlines (A3)

Alterações de Políticas

Descrição A partir de 27 de outubro de 2025, a LATAM e a Aegean Airlines (A3) iniciaram um acordo bilateral IET (Interline El...

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Notícias

Atualização da Extensão - Medidas preventivas para passageiros afetados diante d...

Prezado cliente, Informamos que, devido ao fato de um dos Sindicatos de Pilotos no Chile permanecer em greve desde as 00h00 d...

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Atualização da Extensão - Alternativas de proteção com outras companhias aéreas ...

Políticas de Exceção

Devido às reprogramações de voos realizadas entre 12 e 24 de novembro de 2025, lembramos que todo passageiro com voo afetado ...

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Políticas de Exceção

ALTERAÇÕES INVOLUNTÁRIAS - Flexibilidades a passageiros em voos operados pela De...

As datas para as flexibilidades a passageiros com voos Delta vendidos na LATAM foram atualizadas.

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Políticas de Exceção

ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas diante do Furacão Melissa em Montego...

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Huracán Melissa en Montego Bay (MBJ) Jamaica Passageiros viajando: De/para/via: Montego B...

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Políticas de Exceção

FLEXIBILIDADE - Alternativas devido à operação policial no Rio de Janeiro, afeta...

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Operação policial no Rio de Janeiro, afetando os aeroportos do Rio de Janeiro (GIG) e San...

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Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS - Para passageiros com conexões internacionais no Aeroporto ...

A implementação do novo imposto sobre conexões internacionais (TUUA) foi adiada para 7 de dezembro de 2025, devido a regulame...

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Políticas de Exceção

PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota entre Lima (LIM) e Havana (HAV)

A Copa Airlines (CM) foi incorporada como parte da solução de viagem para passageiros com voos cancelados devido à suspensão ...

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Políticas de Exceção

FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (C...

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (CUZ) podem limitar o número de passageiros que...

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Alterações de Políticas

SERVIÇOS ESPECIAIS - Início de operação de voos em aeronaves Boeing 787-9 Retrof...

Descrição A partir de 10 de outubro de 2025, a LATAM Airlines iniciará a operação do primeiro Boeing 787-9 Retrofit no voo LA...

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Alterações de Políticas

BAGAGEM - Restrição ao embarque de caixas como bagagem despachada em voos com sa...

Descrição Para padronizar o tratamento da bagagem despachada em voos com origem nos Estados Unidos, serão aplicadas restriçõe...

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Alterações de Políticas

CERTIFICAÇÃO MÉDICA - Os requisitos de Certificação Médica para passageiros com ...

Descrição: Passageiros com diagnóstico de epilepsia poderão voar sem necessidade de apresentar Certificação Médica, exceto se...

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Políticas de Exceção

FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumo...

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: S...

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Políticas de Exceção

ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para as Manifestações em Machu Picchu

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machu Picchu en Cusco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cusco (CU...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas devido aos conflitos em Doha (DOH)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Conflitos em Doha (DOH) Passageiros viajando: De/para/via: DOH Data de voo original: Entr...

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ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior

Alterações de Políticas

Descrição: Quando é feita uma mudança voluntária para cabine inferior, fica definido não aplicar cobrança de diferença tarifá...

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ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Restrição de atribuição de assentos para Animais de as...

Alterações de Políticas

Descrição: Por motivos de segurança, em aeronaves B787 não devem ser atribuídos assentos centrais da fila 30 a passageiros vi...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota PUQ ⇄ RGL ⇄ MPN

Políticas de Exceção

Informamos que devido a obras na pista no aeroporto de Rio Gallegos (RGL), informamos a suspensão da rota Punta Arenas (PUQ) ...

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REEMBOLSOS – O processo para solicitar reembolso no mercado Brasil foi atualizad...

Alterações de Políticas

Descrição O processo para registrar solicitações de reembolso no Brasil foi atualizado conforme descrito a seguir: Solicitaçã...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota BRC ⇄ SCL

Políticas de Exceção

Informamos que, devido a requisitos operacionais, a rota Bariloche (BRC) ⇄ Santiago (SCL) foi cancelada. Os voos não estarão ...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota LIM ⇄ ROS

Políticas de Exceção

Informamos que, devido ao fechamento da pista em Rosário por trabalhos de manutenção realizados pelo Governo da Província de ...

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Mudanças de operador na rota Santiago (SCL) ⇄ Sydney (...

Políticas de Exceção

Devido a necessidades comerciais, o acordo de block space nos voos de marketing da LATAM operados pela Qantas (QF) na rota en...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota GIG ⇄ REC

Políticas de Exceção

Informamos que devidos requisitos operacionais, a rota Galeão (GIG) ⇄ Recife (REC) foi cancelada, não está disponível nos sis...

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FLEXIBILIDADE - Alerta de tsunami emitido para Galápagos (GPS) e San Cristobal (...

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alerta de tsunami emitido para Galápagos (GPS) e San Cristobal (SCY), Equador Passageiros...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota CTG ⇄ MDE

Políticas de Exceção

Informamos que devidos requisitos operacionais, a rota Cartagena (CTG) ⇄ Medellín (MDE) foi cancelada, deixará de estar dispo...

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FLEXIBILIDADE - Medidas sindicais dos controladores de tráfego aéreo na Argentin...

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Medidas sindicais dos controladores de tráfego aéreo na Argentina, (AR) Passageiros viaja...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota SCL⇄MCO

Políticas de Exceção

Informamos que baseado na demanda do mercado e requisitos operacionais as rotas Santiago (SCL) ⇄ Orlando (MCO) serão cancelad...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota FOR ⇄ MIA

Políticas de Exceção

Informamos que por necessidades operacionais as rotas Fortaleza (FOR) ⇄ Miami (MIA) serão canceladas a partir de 08 de julho ...

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TARIFAS - Simplificação do texto para penalidades por alterações e reembolsos

Alterações de Políticas

Descrição Gostaríamos de informar que simplificamos as notas explicativas que aparecem ao visualizar os regulamentos tarifári...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas para o en Santos Dumont (SDU)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas à Cúpula do BRICS em Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: ...

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Seleção antecipada de menu a bordo em cabine Business

Alterações de Políticas

Descrição: Os clientes que viajarem na cabine Business em rotas internacionais da LATAM terão a opção de selecionar antecipad...

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BAGAGEM - Restrição de embarque de bagagem para fins comerciais em voos doméstic...

Alterações de Políticas

Descrição Para padronizar o manuseio de bagagem despachada em voos dentro do Brasil, o embarque de bagagem comercial foi rest...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas ao possível fechamento do espaço aéreo no Catar (DO...

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas ao possível fechamento do espaço aéreo no Catar (DOH) Passageiros viajando: ...

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CODESHARE - Novo acordo de codeshare entre LATAM (LA) e TAP Air Portugal (TP)

Alterações de Políticas

A LATAM Airlines (LA) e a TAP Air Portugal (TP) iniciam um acordo de código compartilhado (codeshare). A venda desses voos es...

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FLEXIBILIDADE - Eventos recentes em Tel Aviv, Israel (Estado de guerra)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Eventos recentes em Tel Aviv, Israel (Estado de guerra) Passageiros viajando: De/para/via...

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Auckland (AKL) e Sidney (SYD)

Políticas de Exceção

Devido a necessidades operacionais, a rota entre Auckland (AKL) ⇄ Sydney (SYD) deixará de operar a partir de 26 de outubro de...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Novo Terminal do Aeroporto Jorge Chávez (LIM...

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Em conexão com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Jorge Chávez (LIM), a LATAM im...

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EXCEÇÕES COMERCIAIS - Piloto uso não consecutivos em rotas regionais desde Equad...

Alterações de Políticas

Descrição Foi implementado um programa piloto de três meses que permite o uso de itinerários não consecutivos para rotas regi...

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FLEXIBILIDADE - Terremoto em Región Magallanes (PUQ)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Terremoto em Región Magallanes (PUQ) Passageiros viajando: De/para/via: Punta Arenas (PUQ...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Queda de energia na Europa (EUR)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Queda de energia na Europa (EUR) Passageiros viajando: De: Madrid (MAD) Data de voo origi...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Greve Geral Argentina (AR)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Geral Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: ARGENTINA (EZE, AEP, SLA, C...

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EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Apagão en Chile (CHL)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Apagão en Chile (CHL) Passageiros viajando: De/para/via: Chile (CHL), para voos afetados,...

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FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Apagão en Chile (CHL)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Apagão en Chile (CHL) Passageiros viajando: De/para/via: Chile (CHL), para voos afetados,...

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PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão da rota LIM ⇄ JAU

Políticas de Exceção

Informamos que, devido a reparos no aeroporto de Jauja, a rota entre Lima (LIM) ⇄ Jauja (JAU) permanece suspensa até novo avi...

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EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP)

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequi...

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Solicitações de reembolso após a saída do voo

Notícias

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11/01/25 FLEXIBILIDAD - Condições climáticas adversas em Bogotá (BOG), Colombia.

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Bogotá (BOG), Colombia. Passageiros viajando: De/para/vi...

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EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas aos incêndios florestais em Los Angeles (L...

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais em Los Angeles (LAX), Califórnia Passageiros viajando: De/para/via: ...

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ANIMAIS - Novas medidas de entrada de animais para rota dos Estados Unidos

Alterações de Políticas

Descrição: As restrições para o envio de Animais em trânsito de/para os Estados Unidos estão atualizadas, devido às novas reg...

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Atualização Importante sobre Nossas Operações no Aeroporto CDG

Notícias

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Importante: cobrança por irregularidades em reservas não canceladas

Notícias

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NDC by LATAM: Newsletter Abril de 2024

Notícias

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NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e econom...

Notícias

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Visto Brasileiro para cidadãos dos países: EUA, Canadá e Austrália. Saiba o que ...

Notícias

Atualização: A data de implementação da exigência de visto pelo governo foi adiada para o dia 10 de abril de 2025.

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Emissão em Placa LA (045) em Portugal e na África do Sul

Notícias

A partir do dia 02 de janeiro de 2024, a emissão por meio da placa 045 nos POS Portugal e África do Sul não estará mais dispo...

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Evite irregularidades nos reembolsos da taxa YR

Notícias

Importante: Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) não reembolsável, salvo reembolsos involuntários ou por leis...

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Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro

Notícias

Incidente no sistema que exibe voos do dia 3 de dezembro como cancelados de forma incorreta. Apesar das notificações enviadas...

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Reservas GDS: Limpeza de filas

Notícias

LATAM Airlines reforça diretrizes para a limpeza de reservas não emitidas.

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Reservas - A opção de lista de espera está habilitada no GDS em reservas da Cab...

Alterações de Políticas

Descrição: As agências poderão inserir listas de espera (WL) para determinadas vagas nas cabines Economy, Premium Economy e P...

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NDC by LATAM e Sabre: Em breve uma nova forma de se conectar!

Notícias

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EXTENSIÓN DE CONTINGÊNCIA - Suspensão temporária de operações no Aeroporto de J...

Políticas de Exceção

Informamos que, após uma inspeção realizada na pista de pouso recentemente reparada do Aeroporto de Jaén, as autoridades emit...

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Mudança ou cancelamento involuntário de voo: como proceder?

Notícias

Se o voo do seu cliente não atender à operação programada em relação ao horário de partida, ele poderá se beneficiar de nossa...

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CONTINGÊNCIA - Suspensão temporária de operações no Aeroporto Internacional de ...

Políticas de Exceção

Queremos informar que o Aeroporto Internacional Mariscal Sucre de Quito suspenderá temporariamente suas operações devido a um...

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Emissão em Placa XL

Notícias

Gostaríamos de informar que, a partir do próximo dia 28 de agosto de 2023, a emissão por meio da placa XL no POS US não estar...

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Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junho

Notícias

Nesta edição, temos o prazer de apresentar as funcionalidades mais recentes do NDC by LATAM.

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GSS - Mais personalização e eficiência em Global Sales Support

Notícias

Trazemos boas notícias! Estamos implementando algumas mudanças em nossos canais de atendimento para melhorar a sua experiênci...

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GRUPOS - Emissão de grupos, series e negospace desde 01 de Maio de 2023

Alterações de Políticas

Descrição A partir de 1º de maio, ao emitir um grupo ou serie LATAM em qualquer GDS, você encontrará um novo conceito chamado...

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Novas Taxas ADM

Notícias

Novos valores de ADM foram publicados como parte do nosso plano de atualização para reduzir irregularidades...

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GRUPOS - Cotação por Brand

Notícias

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária da operação entre São Paulo (GRU)...

Políticas de Exceção

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária na operação entre Santiago (SCL) ...

Políticas de Exceção

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CONTINGÊNCIA - Greve geral em DOM CO

Políticas de Exceção

Devido a: Greve geral em DOM CO, marcada para o dia 22 de fevereiro de 2023 Passageiros viajando: De/para/via: DOM CO Data de...

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SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vind...

Alterações de Políticas

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PASSAGEIROS ESPECIAIS - Transporte de Animais de Suporte Emocional (ESAN) na Col...

Alterações de Políticas

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VENDAS - Atualização das Exceções por Correção de Nome

Alterações de Políticas

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BAGAGEM - Alteração voluntária de bilhetes emitidos antes de 23 de janeiro de 20...

Políticas de Exceção

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ROTAS - Nova operação entre GRU ⇄ PFB e CGH ⇄ RAO

Notícias

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Suspensão da rota Quito (UIO) ⇄ Loja (LOH)

Políticas de Exceção

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EXCEÇÕES COMERCIAIS - Flexibilidades para passageiros que desistem de viajar ao ...

Políticas de Exceção

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BAGAGEM - Alterações na franquia de bagagem despachada

Alterações de Políticas

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ALTERAÇÕES DE BILHETES - Elimina-se as Reemissões com alteração de negócio

Notícias

Descrição Foi definido deixar de fornecer a opção de realizar alterações com mudança de negócio. Escopo: Reemissões com alter...

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POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregular...

Notícias

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

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CONTINGÊNCIA - Manifestações em doméstico na Colômbia

Políticas de Exceção

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para a Colômbia das 7h00 do dia 18 de maio às 21h59 do dia 26 de maio es...

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VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Notícias

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

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ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC)

Notícias

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC) Em razão das obras no aeroporto de Calama (Chile) entre 09 e 24 de ...

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PASSAGEIROS ESPECIAIS - Especialidade Médica em casos de passageiras Gestantes

Notícias

Descrição: Atualizam-se as considerações sobre o Certificado Médico de acordo com o seguinte: O certificado médico deve ser e...

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Mudanças na operação nacional e internacional Argentina

Notícias

As exceções para passageiros com bilhetes internacionais de / para a Argentina são atualizadas. Descrição Devido ao impacto q...

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ATUALIZAÇÃO - Exceções para solicitações de grupo devido à situação do coronavír...

Notícias

Descrição: Exceções para grupos, por situação de coronavírus Escopo: Reservas de grupo Data de implementação: Imediato Consid...

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AEROPORTO - Exceção para o uso da máscara para os voos da LATAM

Notícias

Descrição: Informamos que os passageiros autorizados a viajar sem o uso de máscara, no qual foi informado no dia 7 de maio "U...

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ROTAS - Alterações na operação de Osorno (ZOS), Chile

Notícias

Devido à emergência sanitária, a autoridade local fechou o aeroporto de Osorno (ZOS), Chile; portanto a operação da LATAM de/...

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ROTA - Alterações na operação de Punta del Este (PDP)

Notícias

Informamos a nossos agentes de viagem que devido a reparos na pista do aeroporto de Punta del Este (PDP), a operação LATAM de...

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TARIFAS - Alteração flexível para compras em rota internacional até 22 de março ...

Notícias

Dirigido a: Todos os canais de venda. Descrição Para oferecer maior comodidade aos passageiros que ainda não compraram suas p...

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ROTA - Alterações na operação entre Madri (MAD) e Frankfurt (FRA)

Notícias

Atualizado em 04 de março de 2020 A partir de 01 de julho, a rota Santiago (SCL) - Madrid (MAD) - Frankfurt (FRA) será substi...

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Restrição de embarque de animais para Montego Bay (MBJ), Jamaica

Notícias

Descrição: Informamos que o ministério da agricultura da Jamaica restringe o ingresso de animais (AVIH/ESAN/PETC) em voos par...

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ACORDOS - Air Italy (IG) suspende suas operações

Notícias

Dirigido a: Todos os canais de venda. Descrição Devido a Air Italy suspende suas operações desde o dia 26 de fevereiro de 202...

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CONTINGÊNCIA- Alto tráfego nos aeroportos da Colômbia

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alto tráfego nos aeroportos da Colômbia Passageiros viajando: Em voos LATAM afetados e nã...

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CONTINGÊNCIA- Terremoto na Jamaica e Cuba

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Terremoto na Jamaica e Cuba Passageiros viajando: De/para/via: Montego Bay (MBJ) e Havana...

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Cancelamento errôneo de vôos em rotas Domésticas e Regionais Peru

Notícias

Devido a uma modificação realizada nos sistemas que apoiam o processo de publicação, foram cancelados por erro alguns vôos a ...

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CONTINGÊNCIA- Condições Climáticas Adversas em Cusco

Políticas de Exceção

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Cusco (CUZ) Passageiros Viajando: Desde/hacía/vía De/par...

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