PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y La Habana (HAV)

Published on October 24, 2025

Se incorpora el tratamiento con Copa Airlines (CM) como parte de la solución de viaje para pasajeros con vuelos cancelados debido a la suspensión indefinida de la ruta entre Lima (LIM) y la Habana (HAV) para vuelos desde el 11 de marzo de 2026 en adelante.

Vuelos cancelados:	Los siguientes vuelos dejan de operar desde 11 de marzo de 2026 en adelante: - LA2410: Lima (LIM) → La Habana (HAV) - LA2411: La Habana (HAV) → Lima (LIM) Los vuelos ya se encuentran cerrados a la venta en los sistemas de reserva.
Protección propuesta	Se activa acuerdo de protección con Copa Airlines (CM) sujeto a los siguientes aspectos: - Protección en vuelos CM desde el 11 de marzo 2026 al 15 de agosto 2026 - Pasajeros en cabina Premium Business / Premium Economy la protección deberá ser en clases: D, J, C - Pasajeros en cabina Economy la protección deberá ser en clases: L, E, W, O, S, U, V, K, Q, H, M, B, Y
Gestión de reservas:	Los agentes de viajes tendrán dos opciones de protección para sus pasajeros afectados: - Protección en vuelo Copa Airlines para vuelos desde el 11 de marzo en adelante - Podrán reservar espacios con Copa Airlines en las clases indicadas - Ingresar en la reserva el OSI: OSI INVOL PROTEXX CM LATAM - La reemisión deberá ser involuntaria ingresando en el campo Endosos/Restricciones del pasaje: INVOL PROTEXX CM LATAM - Se deberá incluir los contactos de los pasajeros protegidos a través de los SSR CTCE / SSR CTCM - Protección en vuelos LATAM para adelantar el viaje antes del 11 de marzo 2026 - La reserva del nuevo vuelo se hará en la misma clase o en la más baja disponible de la cabina original - La reemisión se hará como involuntaria, manteniendo fare basis y estructura tarifaria originales. Los pasajeros que desistan de las soluciones de viaje ofrecidas podrán acogerse a la devolución involuntaria. Otras alternativas de protección (ej.: cambio a un nuevo destino) se rigen por las políticas vigentes definidas en la sección de Cancelaciones y Cambios Involuntarios
Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:	Vuelos LA: SKDCHGHAV2026 Vuelos CM: INVOL PROTEXX CM LATAM
Ancillaries:	Pasajeros que adelantan su viaje en vuelos LATAM se podrá transferir el servicio a su nueva fecha de viaje o solicitar la devolución. Pasajeros que decidan viajar en vuelos CM están sujeto a la devolución involuntaria de los ancillaries adquiridos