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Politicas

25/10/2023

RESERVAS - Se habilita la opción de lista de espera en GDS en reservas para Cabina Premium Economy y Premium Business

Descripción

Las agencias podrán ingresar listas de espera (WL) para determinados espacios en cabinas Premium Economy y Premium Business (clases W y J) respectivamente.

Alcance:

Reservas en Cabina Premium Economy y Premium Business generadas por agencias de viajes en cualquier mercado.

Fecha de Implementación:

25 de octubre 

Consideraciones: 

El Ingreso de WL desde la agencia debe considerar: 

 

  • Aplica en reservas de vuelos 100% LATAM
  • Solo para solicitudes en clases W y J en cabina Premium Economy y Premium Business
  • Segmentos reservados en WL se confirman en forma automática al momento de que la clase solicitada vuelva a tener espacios disponibles. 
  • No aplica a reservas de grupos

 

Confirmación de la WL:

  • La agencia recibirá la confirmación de la WL a través de la queue 18 una vez que el espacio  sea confirmado.
  • Sólo una vez confirmados los espacios (estatus HK) se podrá realizar la emisión, la que aplica únicamente sobre placa LATAM 
  • La emisión debe cumplir con todas las reglas de la tarifa a emitir
  • Los espacios con Status WL serán cancelados automáticamente si no han sido confirmados 72 hrs. antes del vuelo. A su vez, no podrán ser solicitados en ventanas inferiores a la mencionada
  • Tenga en cuenta que, debido a limitaciones sistémicas, la confirmación de la WL no se producirá si hay algún cambio involuntario de itinerario en el PNR.

 

Política de Cancelación:

Los segmentos en lista de espera se confirman automáticamente tan pronto como haya disponibilidad en la clase. Si la lista de espera no se confirma o se cancela, las agencias deben eliminar en su GDS el segmento no confirmado con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo.

 

La funcionalidad estará disponible inicialmente solo para reservas GDS. Estamos trabajando para que esté disponible a través de NDC by LATAM en el futuro. 

Excepción:

NA

Sección:

Venta / Reservas y Emisión de Tickets Servicios