Este capítulo describe los servicios no aéreos (buses y tren) que se ofrecen en conjunto con la emisión de un ticket con vuelos del holding.

• Este servicio consiste en el traslado gratuito en bus entre el aeropuerto JFK y las estaciones de bus Union City (CDW), Patterson (TEB) y Newark (ZRP) en New Jersey. 
• Se encuentra disponible para pasajeros con ticket y vuelos LATAM.
• El pasajero debe presentarse en la estación 30 minutos antes de la salida del bus y presentar el comprobante de compra o la tarjeta de embarque  para el mismo día,junto con su documento de identificación.    
• No está permitido este servicio para pasajeros viajando con  PETC, AVIH, ESAN, SVAN.    
• Existen cuatro buses, se debe elegir el más conveniente de acuerdo al horario de llegada o salida del vuelo:

•  El servicio debe ser solicitado hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
•  Para reservar el segmento del bus junto con el segmento aéreo debe indicar en el despliegue la estación (TEB, CDW, ZRP) donde inicia o termina el viaje.
•  Si el pasajero ya tiene un ticket emitido y quiere agregar el servicio de bus, se debe reservar el segmento de bus siempre en clase Y.

Hay empresas externas a LATAM que ofrecen el transporte entre estos dos aeropuertos, y tienen un costo por pasajero.

Tanto en el aeropuerto de Congonhas como en el aeropuerto de Guarulhos está presente la empresa Airport Bus Service, que realiza este transporte diariamente, en su sitio están publicados los precios, reglas y condiciones de uso, puntos de venta, entre otras informaciones.

¿Dónde encuentro los buses?

En el aeropuerto de Congonhas: Ala sur, nivel inferior del área de arribos. El acceso se realiza bajando la rampa frente a la puerta de llegadas del aeropuerto.En el aeropuerto de Guarulhos: Terminal 2, en el área de buses del piso de arribos.

LATAM entrega el servicio de Tren “Deutsche Bahn” en Alemania, el cual consiste en un viaje round trip (RT) o oneway en tren desde Frankfurt hacia cualquier destino dentro de Alemania.

Características

• Aplica para cualquier tarifa pública LATAM (Adultos, niños e infantes)en vuelos y ticket LATAM, excepto tarifas FRA-MAD.
• Las ciudades Stuttgart (ZWS), Nurenberg (ZAQ), Hannover (ZVR), Munich(ZMU) y Hamburg (ZMB) deben ser reservadas con su respectivo código de ciudad.
• Para el resto de Alemania se debe utilizar el código ficticio QYG (ciudad ficticia para el Railway Germany).
• Aplica en codeshares sólo entre vuelos del Holding LATAM.
• No permite Stopover, sólo cambio de tren (conexión) dentro del mismo día.
• Las tarifas de tren permiten combinación con ADD-ON.
• Permite como máximo dos cupones o OW.
• Si el ticket ya está emitido sin los cupones del tren, se podrá agregar el servicio sólo si la tarifa permite cambios, reemitiendo el ticket con los segmentos del tren y cobrando las penalidades y/o diferencias asociadas.
• El monto de la tarifa aérea podrá reflejar un adicional por el servicio de tren. Se debe considerar lo siguiente:
  • Las tarifas del tren pueden variar dependiendo de la ruta y del operador.
  • Al recotizar la tarifa para incluir el servicio de tren o al modificar una tarifa con el servicio de tren ya incluido la tarifa puede variar, resultando en que el pasajero pague una diferencia de tarifa o recibir un saldo a favor.
• Los segmentos ferroviarios se venden y emiten exclusivamente en relación con un vuelo internacional.

• Los segmentos ferroviarios se aplican tanto al transporte de salida como al de entrada en la ruta indicada.
  
• Devolución y cambio: Una vez que el segmento de tren se haya configurado como "Check-in", ya no será posible realizar un reembolso ni una nueva reserva del segmento de tren.
  
• Emisión de Tramos para Niños(CHD) y Bebés  (INF) : Los niños de entre 2 y 11 años tienen derecho a una tarifa infantil con descuento, siempre que la Base Tarifaria del código introducido en el ticket muestre un descuento CHD según la IATA Ticketing; Los pasajeros de 0 o 1 año y 11 meses (bebés) viajan gratis.
• Check-in: Los pasajeros deben hacer el check-in antes de la salida con su nombre y apellidos y su PNR o billete electrónico para recibir su billete de tren. Si varios pasajeros reservados en el mismo PNR utilizan la misma conexión de tren, estos pasajeros (máximo 5 personas) pueden hacer check-in juntos y recibir un billete conjunto. Esto significa que los grupos más grandes deben registrarse por separado.
• Endoso: Los billetes de tren no deben ser endosados ni alterados por LATAM. En caso contrario, los documentos serán invalidados. Toda la información relevante sobre este servicio para LATAM, está disponible en: www.db-partner.info/iataagents 

Consideraciones del servicio

1 Los horarios cargados en el sistema son ficticios. Se debe seleccionar el horario acorde al horario del vuelo. El horario real de los trenes está en www.bahn.de y es responsabilidad del pasajero elegir un tren que le permita llegar al aeropuerto con antelación suficiente para su vuelo.

LATAM extiende el servicio de trenes en varias ciudades de Italia a través de Trenitalia para aquellos que se identifiquen en el sistema con el código 9B. Los servicios incluyen viajes de ida (OW) o ida y vuelta (RT), conectando con vuelos de LATAM. 

Características 

• Disponible para viajar con los segmentos del billete electrónico 9B de Trenitalia con origen o destino en Roma (FMO y XRJ) y una de las siguientes estaciones::

* Los destinos desde/hacia Roma Termini pueden ser vendidos desde/hacia Fiumicino e incluirán el Leonardo Express entre FCO y XRJ.

• El tren está habilitado para cualquier destino del 9B dentro de Italia.
• Las reservas de tren deben ser realizadas al menos 36 horas antes del viaje.
• No se aceptan reservas con menos de 2 horas antes de la hora de partida.
• Aplica en codeshares solamente entre vuelos Holding LATAM.
• No permite Stopover, solo cambio de tren (conexión) en el mismo día.
• Las tarifas de tren permiten la combinación con ADD-ON.
• Permite un máximo de dos cupones o OW.
• Si el billete ya está emitido sin los cupones de tren, el servicio sólo puede ser agregado si la tarifa permite cambios, reemitiendo el billete con los segmentos de tren y cobrando las penalizaciones o diferencias asociadas.
• El valor del billete aéreo puede reflejar una tasa adicional por el servicio de tren. Lo siguiente debe ser considerado:
  • Las tarifas de tren pueden variar dependiendo de la ruta y la operadora.
  • Al ajustar para incluir el servicio de tren o al modificar una tarifa con el servicio de tren ya incluido, la tarifa puede variar, resultando en el pago de una diferencia tarifaria por parte del pasajero o en el recibo de un saldo a favor.
• Los segmentos ferroviarios se venden y emiten exclusivamente en conexión con un vuelo internacional. Los segmentos ferroviarios se aplican al transporte de ida y vuelta en la ruta indicada.
• Reembolso y Cambio: Una vez que el segmento ferroviario ha sido definido como "Check-in", no será posible un reembolso o cambio del segmento ferroviario.
• Emisión de segmentos para Niños (CHD) y Bebés (INF): Los pasajeros CHD no tienen descuento en los servicios de tren, se aplica la tarifa de adulto si utilizan un asiento. Los bebés y niños de 0 a 6 años viajan gratis (sin asiento propio).

Consideraciones del servicio

LATAM extiende el servicio de trenes en diversas ciudades de España a través de Renfe a aquellos que se identifican en el sistema con el código 9B. Los servicios consisten en viajes OW (oneway) o RT (round trip) conectando con vuelos de LATAM. 

Características

Disponible para viajar con los segmentos del billete electrónico 9B/450 de Renfe con origen o destino a Madrid o Barcelona (FMO y XRJ) en una de las siguientes estaciones

• Las reservas de tren deben realizarse al menos 25 horas antes del viaje. Las reservas sin emisión serán canceladas 8 días antes de la partida.
• Los pasajeros CHD no tienen descuento en los servicios de tren. Los INF sin asiento viajan sin costo.

Consideraciones del servicio: