Descripción:

Debido a la suspensión de los concursos públicos en Brasil programados ciertas fechas de mayo, y que aún no hay una fecha definida para su realización.  Se define que pasajeros que indiquen tener programada su participación a éste puedan realizar el cambio después de la fecha de viaje original.

Esto aplica para pasajeros que tengan:

• Concursos públicos en Brasil el pasado 05 de mayo 2024
• Concurso da Defensoria Pública do estado do Paraná em 12 de maio de 2024

Alcance:

Pasajeros de concursos públicos viajando en rutas 100% domésticas de Brasil que inician viaje hasta el 05 y 12 de mayo 2024 respectivamente.

Fecha de Implementación:

03 de mayo de 2024 

Consideraciones: 

Para esto el agente realizará la excepción de acuerdo a lo siguiente:

Realizando la cancelación de la reserva ANTES de la fecha de vuelo original (dejando el ticket abierto) siempre que el inicio de viaje ocurra hasta el 05 de mayo y 12 de mayo respectivamente. Si no se realizó la cancelación de la reserva, igualmente podrá gestionarse el cambio siempre que la fecha de inicio de viaje original no supere las fechas indicadas.

Una vez definida la nueva fecha del concurso en la localidad se podrá retomar el viaje y realizar la reemisión sin multa, ni diferencia de tarifa (manteniendo construcción tarifaria original) para iniciar el viaje dentro 4 días anteriores de la nueva fecha del concurso público.

La agencia deberá  solicitar un RMK de autorización en el ticket original (PROCOM030524) a su agente de soporte agencias antes de realizar la reemisión indicando la fuente oficial donde se anuncia la nueva fecha del concurso público.

Luego de esta autorización, el agente podrá realizar la reemisión del ticket ingresando el código PROCOM030524 en el nuevo ticket.