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Políticas

27/06/2024

MODIFICACIONES AL TICKET - Uso no consecutivo de cupones


Descripción

A partir del 1 de julio de 2024 ya no será necesario que los pasajeros que decidan no usar uno de los cupones del ticket en rutas domésticas den aviso anticipado.

Alcance:

Pasajeros que decidan no usar uno de los segmentos en ticket con rutas 100% domésticas.

Fecha de Implementación:

01 de julio de 2024

Consideraciones:

En casos en los que un pasajero decida no embarcarse en alguno de los tramos de su itinerario podrá usar en el resto del ticket sin ser necesario que avise de esta decisión bajo ciertas condiciones:

  1. Aplica en itinerarios con vuelos 100% LATAM en ruta doméstica, no aplica en vuelos codeshare.
  2. La devolución del cupón no usado se realiza según regulación tarifaria (aplicando la penalidad del componente tarifario y descontando la porción volada del ticket). 
  3. Si se usa el resto del itinerario no se permitirán cambios en el cupón no usado. Si el pasajero desistió de volar un tramo y aún no ha volado ninguno de los tramos del ticket, se podrá realizar la reemisión del ticket completo solo si la regulación tarifaria lo permite y para la ruta que realmente volará,  por lo tanto:
  1. Si el itinerario restante tiene una reprogramación, la protección solo puede ser entregada en los segmentos que quedan por volar, debiendo dejar el tramo no usado (No Show) sin alterar.
  2.  
    1. Si el vuelo de ida (no volado) NO PERMITE CAMBIOS AFTER DEPARTURE, no será posible realizar la reemisión.
    2. Si el vuelo de ida (no volado) PERMITE CAMBIOS AFTER DEPARTURE podrá realizar la reemisión cobrando multas y diferencias tarifarias aplicables.

En rutas domésticas en Perú, el uso de los cupones no utilizados se rigen según las condiciones del Código de Consumo para endoso o postergación.

 

Con este cambio el resto del itinerario no se eliminará de la reserva.

Sección:

Modificaciones al Ticket > Excepciones Comerciales > Uso no consecutivo de cupones