A partir de 3 de maio, os seguintes voos serão cancelados:

 - LA 4970 BOG → CUR

 - LA 4971 CUR → BOG

Os voos já estão encerrados para venda e as reservas foram canceladas nos sistemas.

Os agentes de viagens terão as seguintes alternativas de proteção:

Passageiros com viagem iniciada: proteção em voo direto BOG ⇄ CUR operado pela Avianca (AV).

Passageiros com viagem não iniciada: poderão realizar, sem custo, uma alteração de rota de/para Aruba (AUA) ou San Andrés (ADZ) em voos da LATAM.

 - Passageiros que aceitarem a alteração de rota para San Andrés (ADZ) ou Aruba (AUA):

A proteção deve ser realizada em voos operados e comercializados pela LATAM, na mesma classe ou na classe mais baixa disponível dentro da cabine original.

 - Passageiros que optarem pela alternativa de proteção com a Avianca (AV):

A proteção do trecho BOG ⇄ CUR será feita na classe mais baixa disponível da cabine original, em voos comercializados e operados pela Avianca.

O trecho de/para Bogotá deve ser protegido em voos operados e comercializados pela LATAM, na mesma classe ou na classe mais baixa disponível dentro da cabine original.

A reemissão será processada como involuntária, mantendo o fare basis e a estrutura tarifária originais.

Se o passageiro desistir de viajar, poderá solicitar o reembolso involuntário da passagem e/ou dos serviços adicionais (ancillaries) associados.

Para outras flexibilidades, consultar as políticas de Cancelamentos e Alterações Involuntárias.

Para rotas de/para os EUA, também se aplica a regulamentação DOT.

Proteção em voos da Avianca (AV): PROTEX LA-AV

Proteção com mudança de rota: INVOL REROUTE (voo) CNLD

Os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes.

Para proteções em voos de outras companhias aéreas, os ancillaries estão somente sujeitos a reembolso.