PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Cancelamento de rotas para/de Lima (LIM)

Publicado em 17 de dezembro de 2025

Informamos sobre o cancelamento de rotas operadas no dia 17 de dezembro de 2025 para voos programados a partir de 29 de março de 2026 em diante. Essa decisão deve-se à aplicação da Tarifa Unificada de Uso de Aeroporto (TUUA) por parte do concessionário do Aeroporto Internacional Jorge Chávez (Lima Airport Partners – LAP), em vigor desde 7 de dezembro de 2025, a qual deve ser paga pelos passageiros em conexão internacional em Lima e afeta diretamente a competitividade de determinadas rotas ao encarecer as viagens que dependem em grande medida desse tipo de tráfego.

Voos afetados:

A partir de 29 de março de 2026, os seguintes voos deixarão de operar:

- LA2474 Lima (LIM) → Orlando (MCO)

- LA2473 Orlando (MCO) → Lima (LIM)

- LA2426 Lima (LIM) → Curaçao (CUR)

- LA2427 Curaçao (CUR) → Lima (LIM)

- LA2394 Lima (LIM) → Florianópolis (FLN)

- LA2395 Florianópolis (FLN) → Lima (LIM)

- LA2424 Lima (LIM) → Tucumán (TUC)

- LA2425 Tucumán (TUC) → Lima (LIM)

Os voos a partir de 29 de março de 2026 já estão fechados para venda, e as reservas foram canceladas nos sistemas hoje.

Alternativas de viagem:

Rota entre Lima (LIM) e Orlando (MCO):

- Proteção em voos do grupo LATAM com conexão via Bogotá (BOG) ou Guarulhos (GRU).

- Alternativa de alterar a viagem para/de Miami (MIA) em voos LATAM, em substituição ao aeroporto original Orlando (MCO).

- Alternativa de viagem em voos da Delta Air Lines (DL) A proteção poderá ser realizada na classe mais baixa disponível da mesma cabine.

Rota entre Lima (LIM) e Curaçao (CUR):

- Proteção em voos LATAM com conexão via Bogotá (BOG)

- Alternativa de viajar com a Aerolíneas Argentinas para trechos do interior da Argentina até Bogotá (BOG) e posterior proteção em voos LATAM entre BOG e CUR.

- Alternativa de viajar com a Copa Airlines (CM) para trechos entre CUR e LIM, ou entre CUR e os seguintes destinos (com conexão no Panamá – PTY): Buenos Aires (EZE), Brasília (BSB), Chiclayo (CIX), Córdoba (COR), Florianópolis (FLN), Rio de Janeiro (GIG), São Paulo (GRU), Lima (LIM), Mendoza (MDZ), Cidade do México (MEX), Montevidéu (MVD), Porto Alegre (POA), Rosário (ROS), Santiago do Chile (SCL), Salta (SLA) e Tucumán (TUC).

- Alternativa de alterar a viagem para/de Aruba (AUA) em voos LATAM, em substituição ao aeroporto original Curaçao (CUR).

Rota entre Lima (LIM) e Florianópolis (FLN):

- Proteção em voos LATAM com conexão via São Paulo-Guarulhos (GRU) ou Brasília (BSB).

- Alternativa de alterar a viagem para/de Porto Alegre (POA) ou Curitiba (CWB) em voos LATAM, em substituição ao aeroporto original Florianópolis (FLN).

Rota entre Lima (LIM) e Tucumán (TUC):

- Proteção em voos LATAM entre LIM e BUE (EZE/AEP) com conexão em voos da Aerolíneas Argentinas para trechos entre BUE e TUC.

- Alternativa de alterar a viagem para/de Salta (SLA) em voos LATAM, em substituição ao aeroporto original Tucumán (TUC)..

Gestão de Reservas:

As reservas a partir de 29 de março de 2026 em diante já se encontram canceladas para realização de reembolso sem multa e/ou alteração sem custo, considerando o seguinte:

- A proteção será feita na mesma classe ou na classe mais baixa disponível da cabine original. Para proteção em voos das outras companhias aéreas mencionadas, detalham-se a seguir as classes de reserva a serem consideradas:

Partner	Destino	Via	Classe de Reserva
DL	US	Sem restrições	Reservar na classe mais baixa disponível da cabine original.
CM	CUR	Panamá (PTY)	Reservar a classe mais baixa disponível da cabine original. Da menor a maior: L E W O S U V K Q H M B Y D J C Origen-Destino permitidos: ASUCUR, BSBCUR, CIXCUR, CORCUR, CUREZE, CURFLN, CURGIG, CURGRU, CURLIM, CURMDZ, CURMEX, CURMVD, CURPOA, CURROS, CURSCL, CURSLA, CURTUC
AR	TUC	Buenos Aires (BUE)	Reservar a classe mais baixa disponível da cabine original. Da menor a maior: N E T Q L H K U W Com AR permitido entre EZE/AEP y TUC De/para EZE/AEP somente voos LATAM
AR	CUR	Direto AEP-BOG"	Reservar a classe mais baixa disponível da cabine original. Da menor a maior: N E T Q L H K U W Com AR permitido entre AEP y BOG (v.v) para conectar em BOG com LA de/para CUR

- A reemissão será realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a estrutura tarifária originais.

Caso o passageiro desista de viajar, poderá optar pelo reembolso involuntário do bilhete e/ou dos serviços auxiliares (ancillaries) associados.

Para outras flexibilidades, consultar as políticas de Cancelamentos e Alterações Involuntárias. Para rotas de/para os Estados Unidos, também se aplica a regulamentação do DOT.

Ao reemitir, insira os endossos de tickets

Aos itinerários com voos 100% LATAM: INVOL REROUTE (voo) CNLD

Para outras cias (de acordo ao operador):

Protex LA-DL

Protex LA-CM

Protex LA-AR

Ancillaries:

Os ancillaries receberão o mesmo tratamento que as passagens.

Para proteções em voos de outras companhias aéreas, os ancillaries estarão apenas sujeitos a reembolso.