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LATAM TRADE

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11/04/2019

Cambio en el tiempo límite para la reserva de asientos de Agencias de viaje

Les informamos que se modificó el tiempo límite (TL) a 6 horas para emisión de EMD de asientos asociados a un ticket emitido (1a emisión) - anteriormente era 30 minutos en estos casos.

Los otros escenarios se mantienen sin alteraciones; por lo tanto, los asientos que se reserven a través de GDSs que tengan un costo asociado tendrán un tiempo límite para pasar de status “reservado” (HD/HN)  a “pagado” (HI/HK) según lo siguiente:

  • Emisión de EMD de asientos asociado a un ticket emitido (1a emisión): TL 6 horas después de  reservado el asiento.
  • Emisión de EMD de asientos asociado a un ticket reemitido (2a emisión en adelante): TL 24 horas después de reservado el asiento.
  • EMD de asiento que deba ser reasociado nuevamente a un ticket reemitido: TL 24 horas después de reservado el asiento.

Les recordamos que los casos que se detecten asientos en estatus “reservado” (HD/HN) pasado el TL indicado, la reserva de los asientos será automáticamente anulada y se deberá reservar nuevamente de acuerdo a la disponibilidad de asientos en ese momento.

Este tiempo límite (TL) no aplica para aquellos asientos que estén liberados de costo (ejemplos: tarifas que lo permitan por Brand, categoría de pasajeros, servicios especiales o reserva de grupos).

Esta información se encuentra actualizada en la sección Productos Ancillary de LATAM Trade.