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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

16/07/2020

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Nuevas opciones de cambio de aeropuerto

 

Descripción

Se agregan nuevas alternativas de cambio de aeropuerto  a una ciudad cercana para Chile y Perú, como una alternativa en casos de reprogramaciones o cancelaciones. Se aplica sólo a vuelos domésticos en los aeropuertos donde opera LATAM. 

Alcance:

Vuelos domésticos Chile y Perú

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

Las nuevas alternativas de cambio que se incorporan a las vigentes son:

 

País

Rutas para cambio de aeropuerto cercano (aplican viceversa)

Chile

Copiapó (CPO)

Antofagasta (ANF)

 

Calama (CJC)

Antofagasta (ANF)

Perú

Pisco (PIO)

Lima (LIM)

 

Estas nuevas opciones se podrán ofrecer a las ya establecidas en CONTINGENCIA - Excepciones comerciales debido a las restricciones de viaje por Coronavirus

 

Recordamos que:

 

  • Aplica para contingencias con o sin responsabilidad LATAM.
  • No se realizarán cobros de multas o diferencias de tarifa.
  • La reemisión debe mantener la construcción tarifaria original, considerando no actualizar los impuestos. Cambios voluntarios posteriores se harán según las condiciones del ticket.
  • Esta es una opción adicional de protección al cambio de fecha, vuelo, rerouting, ruta o devolución.
  • Cuando se ofrezca un vuelo protector manteniendo los aeropuertos de salida y llegada original, si el pasajero opta por la opción de aeropuerto cercano los gastos de transporte terrestre entre los aeropuertos o servicios básicos son responsabilidad del pasajero.

Excepción:

-

Sección en LT:

Cambio de aeropuerto