Transición del PIA a BSP Link para la gestión de irregularidades

Publicado el 1 de diciembre de 2025

Estimados agentes,

Les informamos que toda la información relacionada con irregularidades cometidas por agencias de viaje pasa a ser enviada directamente a través de BSP Link, incluyendo el detalle y la evidencia correspondiente a cada caso.

Asimismo, todas las disputas deberán gestionarse directamente en BSP Link, considerando que el aplicativo PIA (Portal de Irregularidades de Agencias) dejará de estar disponible a partir del 1 de enero de 2026, fecha en la que será dado de baja.

Agradecemos su comprensión y colaboración ante este cambio en el proceso de gestión de irregularidades.

Si tienes dudas o necesitas apoyo, estamos disponibles a través de nuestros canales de soporte.

¡Sigamos en contacto!
Equipo LATAM Airlines