26/02/2020
ACORDOS - Air Italy (IG) suspende suas operações
Dirigido a: |
Todos os canais de venda. |
Descrição |
Devido a Air Italy suspende suas operações desde o dia 26 de fevereiro de 2020, serão entregues exceções comerciais a passageiros com bilhetes LATAM que tenham vuelos Air Italy (IG).
Com o final das operações da Air Italy, também é cancelado o acordo codeshare entre LATAM e esta companhia. |
Alcance: |
Passageiros com bilhetes LATAM que tenham voos operados pela Air Italy (IG), a partir de 26 de fevereiro de 2020. |
Data de implementação |
Imediata. |
Considerações: |
Passageiros com bilhetes LATAM serão protegidos de maneira centralizada através de LATAM.
Passageiros que nos contatem de forma pró ativa, poderão optar a UMA das seguintes opções:
2. Alteração de destino sem multa, sujeito as diferenças de tarifa e validade do bilhete para voar em voos LATAM ou de outras companhias que tenham acordo interlineal.
Ao realizar a remissão, deve se inserir em Endossos/Restrições: INVOL CHG DUE IG CNLD
Ao buscar o voo protetor, deve se respeitar o indicado no criterio de busca: Voos LATAM > Voos com companhias associadas.
Para ambos os casos (alteração de data ou destino), se deve buscar o voo protetor na mesma classe, caso não esteja disponível, na menor disponível.
3. Reembolso involuntário sem multa para todos os cupons sem uso do bilhete e ancillaries associados. Inserir: INVOL REF DUE IG CANCEL |
Exceção: |
N/A |