Descrição:

Para cumprir os requisitos da documentação de imigração ao entrar nos Estados Unidos e evitar multas por informações erradas no check-in, informamos e reforçamos alguns pontos a serem considerados.

Criar reservas sem erros permitirá que o passageiro faça o check-in sem inconvenientes.

Alcance:

Aplica-se à criação de reservas em qualquer mercado.

Importante: uma nova ferramenta no Sabre será ativada em dezembro no mercado do Equador, que fará uma revisão adicional da documentação (passaporte, visto, ESTA e/ou Green Card) no momento do check-in. Essa ferramenta não altera os processos do canal de vendas e será implementada gradualmente em outros mercados.

Data de Implementação:

Imediata.

Considerações:

Considerações para reservas

• Ao emitir um bilhete, a reserva deve ter o nome IGUAL no documento de entrada nos Estados Unidos. Isso reduzirá a quantidade de erros no check-in e evitará multas da autoridade dos EUA.
• Para passageiros com mais de um documento de viagem, é importante que a reserva tenha o nome que aparece no documento que você usará para entrar nos Estados Unidos.
• O uso de títulos de cortesia é eliminado. Somente a exceção do uso do título de cortesia será mantida para casos de passageiros que tenham apenas um nome.
• No processo de compra na latam.com, será adicionada uma nota informando como o nome deve ser inserido.
• Será realizada uma campanha de informação para os passageiros com essas medidas.

Considerações para o Check In

• No caso de o passageiro fazer o check-in via latam.com, é necessário informar que seja preenchido os campos exatamente como estão no documento de entrada nos EUA.
• A autoridade dos EUA toma como referência as informações inseridas no SR DOCS em comparação com o documento de viagem. Por esse motivo, é essencial que as informações corretas sejam adicionadas ao SR DOCS ao fazer o check-in.

Exceção:

N/A

Capítulo no LATAM Trade

Reservas