Descrição

Devido ao impacto que a pandemia de Covid-19 teve na LATAM Airlines Argentina e as dificuldades de gerar os acordos necessários para gerar condições para viabilizar e sustentar a operação de longo prazo da subsidiária, determinamos o término do contrato operações nacionais na Argentina. 

Atualmente, as operações domésticas e internacionais na Argentina estão suspensas até 31 de agosto de 2020. Após essa data, os vôos domésticos dentro da AR não estarão mais disponíveis e serão cancelados. Com relação à operação internacional, a LATAM continuará operando por meio de suas outras subsidiárias de/para a Argentina com outras alternativas de vôos diretos ou conexões via Santiago, São Paulo ou Lima, dependendo da rota (ver Considerações). 

Escopo:

Passageiros que viajam em rotas domésticas e internacionais na Argentina com bilhetes em placa LATAM.  

Data de implementação:

Todos os vôos domésticos Argentina a partir de 1º de setembro, serão cancelados a partir de 22 de junho. 

Voos internacionais de/para Argentina  a partir de 1º de setembro serão afetados por certas mudanças de itinerário e cancelamentos nos próximos dias. 

Considerações: 

As reservas de vôos domésticos AR serão canceladas e não terão alternativa de voo protetor. Conseqüentemente, as alternativas disponíveis em cada caso são detalhadas: 

I.Bilhetes 100% voos domésticos Argentina 

Qualquer passageiro com voos cancelados na rota doméstica AR (incluindo itinerários internacionais com conexões domésticas AR) será elegível para o reembolso sem penalidade do bilhete e ancillaries associados.  

Os agentes poderão realizar o processo de reembolso estabelecido em cada país. Nos casos de reembolso de bilhetes de rotas 100% doméstica Argentina pagos com cartão de crédito, será indicado o reembolso dos valores em um prazo máximo de 30 a 45 dias*.  

(*) Os tempos em que o reembolso se vê refletido no resumo da conta podem se estender dependendo da entidade bancária e da administradora do cartão de crédito. 

Para os outros casos de reembolso, se mantém os processos padrões, sem multa e sujeita as definições estabelecidas cada país. 

II.Bilhetes internacionais com conexões domésticas AR ou bilhetes em voos internacionais de / para AR: 

A operação internacional de/para Argentina está sendo reorganizada, o que implica em possíveis alterações de itinerário e cancelamentos de voos a partir de 01 de setembro de 2020. Nestes casos, os passageiros afetados poderão se proteger-se com as flexibilidades comerciais por Coronavírus que se encontram vigentes. 

Além disso, os passageiros afetados por cancelamentos de rotas com um bilhete emitido de / para qualquer aeroporto da Argentina podem fazer uma alteração sem pagar uma multa ou diferença de tarifa para sair ou chegar do aeroporto EZE, desde que mantenham o aeroporto de destino / origem internacional inalterada. Essa alteração permite reservar em outra data, voo ou rerouting, desde que seja mantida a partida ou chegada da Argentina e do aeroporto original (destino ou origem). 

Ex.: COR AEP EZE MIA pode ser trocado por: 

a) COR x / SCL MIA

b) EZE x / LIM MIA

Ex .: MIA LIM TUC pode ser alterado por:

a) MIA x / SCL EZE

b) MIA x / LIM EZE

A reemissão deve ser feita involuntariamente e em Endosso inserir: EZECOVID19

Se o passageiro desejar uma alteração completa do aeroporto de origem / destino (por exemplo: COR x / SCL LIM por EZE GRU), poderá fazê-lo sem multa, mas sujeito às diferenças tarifárias aplicáveis.

As reemissões de bilhetes com placa de emissão 469, deverão ser feitas em placas de emissão 045 

Exceções

N / A