27/01/2020
Cancelamento errôneo de vôos em rotas Domésticas e Regionais Peru
Devido a uma modificação realizada nos sistemas que apoiam o processo de publicação, foram cancelados por erro alguns vôos a partir de 28 de março até 24 de outubro de 2020 em rotas DOM e REG Peru. Estes voos seguem operando normalmente e estão em processo de reativação de forma centralizada pela LATAM para todas as reserva (operará com numeração diferente, mas o itinerário será mantido).
Escopo: Bilhete emitidos até 19 de janeiro de 2020.
Considerações:
No caso de algum passageiro entre em contato de forma pró ativa e a reserva ainda não tenha sido trabalhada, pode se tomar ação retomando o voo original sujeito a cabine. A remissão será feita como involuntária inserindo a seguinte mensagem padrão no campo Endossos: INVOL DUE REROUTING PE
Lembramos que os ancillaries e serviços especiais associados devem ser reassociados ao voo ativo, segundo o processo padrão.