30/03/2020
ROTAS - Alterações na operação de Osorno (ZOS), Chile
Devido à emergência sanitária, a autoridade local fechou o aeroporto de Osorno (ZOS), Chile; portanto a operação da LATAM de/para este aeroporto estará suspensa a partir de 27 março a 16 de junho de 2020.
Voos afetados: |
LA251 SCL ZOS LA250 ZOS SCL |
Proteção proposta: |
Os passageiros serão realocados em rota alternativa com voos LATAM para Puerto Montt (PMC).
A LATAM não disponibilizará transporte terrestre entre os aeroportos de ZOS ⇄ PMC. |
Gestão de reservas: |
Os voos protetores LATAM de/para o aeroporto de PMC estão sendo incorporados de forma automática e centralizada em reservas. A remissão será feita como involuntária, sem cobrança de multa e/ou diferenças de tarifa.
Se a proteção não estiver informada na reserva, será possível proteger conforme indicado.
Os agentes de viagem poderão completar a remissão como involuntária em voos protetores mantendo a construção tarifária original.
Passageiros com ancillaries poderão optar por estes serviços nos novos voos, sujeitos à disponibilidade existente. |
Inserir em Endossos do bilhete ao reemitir: |
INVOL LA250/252 CLND |
Importante |
Se a alternativa de itinerário proposta não satisfizer o passageiro, ele poderá solicitar a troca ou devolução, de acordo com as definições estabelecidas no procedimento de exceções comerciais para o Coronavírus. |