CONTINGENCIA - Alta congestión en los aeropuertos de Colombia

Published on January 30, 2020

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM
Debido a:	Alta congestión en los aeropuertos de Colombia.
Pasajeros Viajando:	En vuelos LATAM afectados y no afectados por cambios de itinerario, volando desde/hacia/vía todos aeropuertos de Colombia.
Fecha de vuelo original:	30 de enero, 2020.
Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a:
Cambio de fecha/vuelo/rerouting	Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados a) Tickets LATAM emitidos en cualquier país EXCEPTO Brasil: - Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa) - Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket b) Tickets LATAM emitidos en Brasil: - Para volar hasta la vigencia del ticket - SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)	Pasajeros sin vuelos cancelados o reprogramados Tickets LATAM emitidos en cualquier país: - Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original - SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa) - Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket
Cambio de origen/destino	Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket.
En casillero Endoso ingresar:	BOG30JAN20
OSI en reserva:	INVOL CHG DUE TO BOG30JAN20
Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a:
Devolución	-Sin multa, para todos los pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados:: aplica para todos los cupones SIN USO del ticket e EMD. Ingresar el mensaje BOG30JAN20 al realizar la devolución.
Consideraciones adicionales
Detalles	-Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder al resto de opciones establecidas en la política de protección LATAM.

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

Importante:

Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.

Se debe recomendar a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos a través de latam.com antes de dirigirse al aeropuerto.