Feedback Feedback

LATAM TRADE

Assistenze Speciali | Animali in Stiva (AVIH)
    • LATAM consente il trasporto di cani e/o gatti nella stiva dell'aereo (AVIH) associati a un passeggero.
    • LATAM riprende il servizio di trasporto di animali (AVIH) nelle rotte nazionali in Brasile. Ci sono condizioni speciali per la richiesta e la scadenza della conferma.Per maggiori informazioni clicca quí. 

    Servizio sospeso fino a nuovo avviso: 

    - dal 17 novembre, 2020, rotta SCL-GYE-SCL voli LA1446 e LA1447.

    - NUOVO: Dal 14 gennaio 2021 rotta LIM - UIO - LIM e LIM - GYE - LIM  voli: LA 2438 LIM UIO; LA 2439 UIO LIM; LA 2416 LIM GYE; LA 2414 LIM GYE; LA 2417  GYE LIM; LA2415 GYE LIM

    • Si potrà offrire il servizio se tutto l'itinerario è operato al 100% da LATAM.
    • Si accetteranno soltanto razze non brachicefale e che non siano considerate pericolose. Le razze non accettate sui voli LATAM sono le seguenti:

    Razze non accettate come AVIH

    Cani

    Gatti di razza brachicefala

    Razze brachicefale

    Razze pericolose

    Razze pericolose e brachicefale

    - Affenpinscher

    - Boston Terrier

    - Bulldog (tutte le razze)

    - Cane Corso o Mastino Italiano

    - Chow Chow

    - Toy Spaniel Inglese

    - Griffone Belga

    - Chin (Spaniel) Giapponese

    - Lhasa Apso

    - Mastino Inglese

    - Pechinese

    - Pug o Carlino (tutte le razze)

    - Shar Pei

    - Shih Tzu

    - Spaniel tibetano

    - Bull Terrier

    - Bulldog Americano

    - American Bully

    - Akita Inu

    - Dogo Argentino

    - Fila Brasileiro

    - Cane pastore dell'Anatolia

    - Rottweiler

    - Tosa Giapponese

    - Staffordshire Terrier Americano (Amstaff)

    -Staffordshire Bull Terrier Inglese (Staffi)

    - Pitbull Terrier Americano

    - Boxer

    - Bullmastiff

    - Dogo di Bordeaux

    - Mastino Napoletano

    - Dogo Canario

    - Burmese Americano

    - Himalayano

    - Persiano (tutti i tipi)

    - Exotic Shorthair

     

    I cani di razze pericolose potranno essere trasportati soltanto via LATAM Cargo, se ci sono le condizioni necessarie, in conformità con la Regolamento per il trasporto di animali vivi della IATA.

    Le Razze brachicefale NON sono accettate da LATAM Cargo. Il loro trasporto su una rotta al 100% domestica in Brasile è permesso in base a condizioni particolari attraverso TAM Cargo.

    Esistono posti limitati per il servizio di trasporto di animali domestici a seconda del modello di aereo e della durata del volo.

    Velivolo

    A319, A320, A321

    B787, B767, B777, A350

    AVIH Consentito

    Esiste un massimo a seconda del tipo di aereo, della durata del volo, del velivolo, ecc. Le richieste saranno confermate o respinte da LATAM via GDS.

    Non si stabilisce un limite massimo di animali per stiva o volo, purché il peso dell'animale non superi il massimo stabilito per ognuno (32 o 45 kg). Per dettagli relativi alla rotta, consultare latam.com HYPERLINK "https://www.latam.com/es_cl/informacion-para-tu-viaje/como-viajar-con-tu-mascota/"

     

    • La richiesta deve essere fatta al momento in cui si genera la prenotazione e al massimo 48 ore prima della partenza del volo.
    • Considerare che la richiesta di AVIH per tratte nazionali in Brasile non potrà essere fatta prima di 2 mesi dalla partenza del volo.
    • I tempi di risposta di LATAM andranno dalle 48 ore dopo la presentazione della richiesta fino a un massimo di 24 ore prima della partenza del volo.
    • Ricordiamo che è obbligatorio fornire al passeggero informazioni sul trasporto di AVIH:
      • Gli AVIH devono avere un minimo di 8 settimane di vita, a meno che le restrizioni sanitarie del paese di destinazione indichino età diverse (ad esempio gli Stati Uniti esigono che l'animale domestico abbia un'età minima di 4 mesi).
      • Non si accettano i trasporti verso/da Isole Galapagos, Australia, Nuova Zelanda, Papeete e Inghilterra.
      • Gli animali domestici non possono essere sedati per viaggiare.
    • Per richiedere il servizio si deve inserire un SSR AVIH che contenga le seguenti informazioni obbligatorie:
      • Tipo di animale domestico (cane o gatto)
      • Peso totale (animale domestico + trasportino)
      • Razza
      • Età dell'animale domestico
      • Tipo di gabbia (si deve utilizzare soltanto una gabbia di materiale rigido)
      • Misure della gabbia.
     
    Esempio:

    SSR

    TIPO di animale domestico (cane o gatto)

    PESO

    (animale domestico + gabbia)

    RAZZA

    ETÀ

    MATERIALE della gabbia (materiale rigido/hard)

    MISURE della gabbia.

    (lunghezza x larghezza x altezza in cm)

    AVIH

    DOG

    08 KG

    POODLE TOY

    03 YEARS

    HARD

    60X50X40CMS

     

    • Il MANCATO imbarco di un AVIH senza conferma, non esonera il passeggero dal pagamento come da regolamentazione tariffaria.
    • I passeggeri che viaggiano con AVIH non potranno accedere al servizio di BUS verso/da JFK o tra GRU e CGH.
    • Non è consentito il trasporto di nessun animale in stato di gravidanza o che abbia partorito nelle ultime 48 ore.
    • Ogni passeggero potrà trasportare al massimo 2 AVIH (1 per ogni gabbia) .I’ SSR AVIH si richiede per ogni gabbia.
    • Eccezionalmente potranno essere trasportati nella stessa gabbia:
      • Un massimo di 2 animali adulti di dimensioni simili fino a un massimo di 14 kg ciascuno. Gli animali di peso superiore dovranno essere sistemati individualmente. Non è consentito imbarcare in una stessa gabbia animali di specie diverse.
      • Sarà consentito l'imbarco in un'unica gabbia fino a un massimo di 3 animali di una stessa cucciolata e di età non superiore ai 6 mesi, purché non superino il peso di 14 chili per ogni animale.
      • Gli animali che viaggiano nella medesima gabbia devono essere abituati a convivere assieme.
      • Il peso totale della gabbia non potrà superare il peso massimo permesso per la rotta. Maggiori dettagli su  latam.com.
      • In questi casi occorre aggiungere solo 1 SSR AVIH per gabbia indicando nel testo libero che viaggiano 2 o 3 animali e la somma che si pagherà per ogni gabbia.
    • L'altezza della gabbia non potrà essere maggiore di 1,15 m. e il volume massimo non potrà superare i 300 cm lineari (larghezza + altezza + lunghezza).
    • La gabbia NON deve avere ruote.
    • L'animale deve avere la possibilità di alzarsi in piedi all'interno della gabbia, muoversi e girarsi comodamente.
    • La gabbia per il trasporto deve essere di materiale resistente e avere base impermeabile assorbente. Uno dei lati della gabbia deve essere totalmente aperto (può trattarsi della porta) e devono esserci aperture di ventilazione sugli altri tre lati, nonché sbarre spaziatrici che impediscano che tali aperture vengano tappate dal resto dei bagagli.
    • Deve essere applicata un’etichetta in un punto visibile con il nome dell'animale.
    • Si raccomanda che nella gabbia sia presente un abbeveratoio. L'abbeveratoio deve permettere all'animale di bere ma senza che ci sia rischio di spargimento d'acqua.
    • Deve esserci una doppia sicurezza (che blocchi/assicuri in alto e in basso).
    • La porta della gabbia deve essere metallica per garantire la sicurezza dell'animale ed evitare che la porta si danneggi.
    • Per la sicurezza dell'animale, la porta della gabbia deve essere tale per cui l'animale non possa infilare il muso o una zampa tra le fessure della stessa.
    • Nel caso in cui l'animale si trova in periodo riproduttivo, si potrà collocare all'interno della gabbia materiale assorbente (carta da giornale, segatura).
    • L'accettazione dell'animale è soggetta alle restrizioni sanitarie e alla documentazione secondo quanto stabilito dall'autorità sanitaria di ogni paese. È obbligatorio avvisare il richiedente della prenotazione in merito alla necessità di informarsi sulle restrizioni di viaggio vigenti nei paesi di connessione e destinazione. 
    • Eccezionalmente,i passeggeri che partono o viaggiano all'interno del Brasile devono essere informati in merito alla documentazione necessaria così come descritto in TIMATIC (IATA Travel Centre). Inoltre, LATAM.com BR  dispone di informazioni sulla documentazione. Se la connessione o la destinazione non sono specificate, l'Agente di Viaggio dovrà indicare al passeggero che deve contattare le autorità sanitarie del paese corrispondente.
    • Per i Voli domestici in Brasile, e' obbligatorio presentare il certificato medico sanitario emesso sino a 10 giorni prima la partenza firmato da un veterinario e attestazione del vaccino antirabbica valido ( per animali che abbiano effettuato la prima dose di vaccino l'imbarco e' permesso solo dopo 30 giorni dell'effettuazione del vaccino)
    • Gli AVIH non rientrano nella franchigia del bagaglio pertanto il loro trasporto è sempre subordinato a pagamento.
    • Il costo del trasporto di AVIH sarà una somma fissa applicata a seconda del punto di origine, della rotta e del peso (animale + gabbia) dell'animale nella sua gabbia per origine - destinazione per cui è stato fatto il check-in. 
    • A queste rotte vanno sommate le imposte applicabili nei paesi. Considerare che per le rotte nazionali in Cile, il valore comprende l'IVA.
    • Vedi i prezzi in " Voli all'interno del Chile" che sono  specificati in informazioni per il tuo viaggio > Come viaggiare con il tuo animale domestico > Costo del servizio in stiva  in latam.com

     

    Cambio

    Rimborso

    Volontario

    In base alla regolamentazione della tariffa del biglietto. Per questo si dovrà controllare la regolamentazione tariffaria del biglietto nella categoria "penali"

    , PRIMA della partenza del volo

    Involontario

    Permesso

     

    I cani guida per ciechi e i cani per la ricerca di sopravvissuti ai disastri, previa certificazione della loro condizione, sono esenti da pagamento per il trasporto. In caso di cani da ricerca, l'esenzione dal pagamento si applica soltanto quando viaggiano per missioni umanitarie. Il trasporto di cani antidroga o anti-bomba e degli animali da esposizione è soggetto a pagamento del costo stabilito.

    In situazioni climatiche estreme (freddo o caldo) potrebbe essere negato l'imbarco di AVIH.

    Di fronte a situazioni meteorologiche estreme (freddo o caldo) l’imbarco di AVIH potrebbe essere negato. Sulla rotta da/per New York e Boston non si imbarcheranno AVIH tra il 15 dicembre e il 15 aprile di ogni anno, quindi il servizio non può essere richiesto e queste date potranno variare in base alle condizioni climatiche, di anno in anno.