LATAM consente il trasporto di cani e/o gatti nella stiva dell’aereo (AVIH) associati a un passeggero. 

• Il servizio è sospeso fino a nuovo avviso sulle rotte seguenti:

Il servizio potrà essere offerto se l’itinerario è operato da LATAM al 100%.

• Saranno accettate soltanto le razze non brachicefale e che non sono considerate pericolose. Le razze non accettate sui voli LATAM sono le seguenti:

Esistono disponibilità limitate per il servizio di animali da compagnia, a seconda del modello di aeromobile e della durata del volo.

A partire dal 1 dicembre 2021 e fino a nuovo avviso, il CDC (Centers and Diseases Control and Prevention) adotterà politiche che consentiranno una maggiore flessibilità per le persone i cui cani abbiano un certificato di vaccinazione antirabbica valido emesso negli Stati Uniti e per chiunque abbia i requisiti per importare il proprio cane da un paese ad alto rischio di contagio da rabbia canina.

• Dovrà essere richiesto quando si genera la prenotazione e al più tardi 48 ore prima della partenza del volo.
•  Considerare che la richiesta di AVIH per tratte domestiche in Brasile non potrà essere effettuata prima di 2 mesi dalla partenza del volo. I tempi di risposta di LATAM saranno tra 48 ore dopo la richiesta e fino a un massimo di 24 ore prima della partenza del volo.
• Itinerari con connessione: sarà consentita al massimo 1 connessione tra voli LATAM, che non può superare le 7 ore.
• Ricordiamo che è obbligatorio fornire informazioni sul trasporto di AVIH al passeggero:
  • Gli AVIH devono avere almeno 16 settimane di vita, a meno che le restrizioni sanitarie del paese di destinazione non prevedano periodi più lunghi.
  • Non sono accettati trasferimenti verso/da Isole Galapagos, Australia, Nuova Zelanda, Papeete e Inghilterra.
  • Gli animali non possono viaggiare sedati.
• Per richiedere il servizio, occorre inserire un SSR AVIH e deve contenere le seguenti informazioni obbligatorie:
  • Tipo di animale (cane o gatto)
  • Peso totale (animale+contenitore)
  • Razza
  • Età dell’animale
  • Tipo di contenitore (deve essere utilizzato esclusivamente un contenitore in materiale rigido)
  • Misure del contenitore.Per esempio:

• Il MANCATO imbarco di un AVIH senza conferma non esime il passeggero dal rispetto della sua regolazione tariffaria.
• I passeggeri che viaggiano con AVIH non potranno accedere al servizio di BUS verso/da JFK o tra GRU e CGH.
• Non è consentito il trasporto di animali in stato di gravidanza o che abbiano avuto un travaglio di parto nelle ultime 48 ore.

• Ogni passeggero potrà trasportare al massimo 2 AVIH (1 per kennel). L’SSR AVIH si richiede per ogni contenitore.
• In via eccezionale si potranno portare nello stesso contenitore:
  • Un massimo di 2 animali adulti di taglia simile di peso fino a 14 kg ciascuno. Gli animali di peso superiore devono essere trasportati individualmente. Non è possibile imbarcare nella stessa gabbia animali di specie diverse.
  • Sarà consentito l’imbarco in un unico contenitore di fino a 3 animali di una stessa cucciolata di fino a 6 mesi di età, a condizione che non superino i 14 chili per ciascun animale.
  • Gli animali che viaggiano nello stesso contenitore devono essere abituati a stare insieme.
  • Il peso totale del kennel non potrà superare il peso massimo consentito per rotta. Dettagli in latamairlines.com.
  • In questi casi si deve inserire solo 1 SSR AVIH per contenitore indicando nel testo libero che viaggiano 2 o 3 animali e l’addebito sarà fatto per contenitore.
• L’altezza del contenitore non potrà superare i 1,15 metri e il volume massimo non dovrà superare i 300 cm lineari (larghezza + altezza + lunghezza).
• Il contenitore NON deve avere ruote.
• L’animale deve poter stare in piedi all’interno del contenitore, muoversi e girarsi comodamente.
• Saranno accettate solo gabbie in plastica rigida e/o vetroresina, non saranno accettate gabbie in legno o metalliche e dovranno avere una base assorbente impermeabile.
• Ventilazione adeguata, un’estremità della gabbia deve essere completamente aperta (se possibile la porta) e avere fori di ventilazione superiori sui tre lati restanti, oltre a barre distanziatrici che impediscano che questi fori vengano coperti dal resto dei bagagli.
• Deve avere una porta metallica con doppia serratura (che unisca/blocchi la parte superiore e inferiore della gabbia e che renda impossibile l’apertura della porta da parte dell'animale). Inoltre, non deve permettere l’inserimento del muso o della zampa nella fessura.
• Deve avere un tetto solido, senza porte, né aperture di ventilazione da dove possa uscire l’animale.
• Se il contenitore è costituito da due parti, una inferiore e una superiore, saranno accettati soltanto quelli la cui forma prevede perni e dadi metallici per unire le due parti, che potranno essere ricoperti da plastica. NON sono consentiti contenitori uniti tramite graffe.
• Deve essere etichettato in qualche parte visibile con il nome dell’animale.
• È obbligatorio che il contenitore disponga di un recipiente/piatto per l’acqua e un altro per l’alimentazione, che devono essere separati l’uno dall’altro (o con un divisorio), che permetta all’animale di bere acqua durante il volo senza rovesciarsi e che possa essere maneggiato dall’esterno. È obbligatorio che le tazze e/o i beverini contengano acqua solo su voli superiori alle 8 ore.
• Saranno consentiti beverini dotati di una tazza nella parte inferiore. Maggiori informazioni in latamairlines.com Esperienza LATAM > Prepara il tuo viaggio > Viaggia con animali > Animali in stiva.
• Per le situazioni in cui l’animale si trova nella stagione riproduttiva, questi può essere trasportato utilizzando materiale assorbente (giornali, segatura) all’interno del kennel.

• L’accettazione dell’animale è soggetta alle restrizioni di sanità e documentazione stabilite dalle autorità sanitarie di ciascun paese. É obbligatorio avvertire il passeggero che richiede la prenotazione riguardo alla necessità di informarsi sulle restrizioni di viaggio in base ai paesi di connessione e destinazione.
• È obbligatorio presentare un certificato (2 copie) rilasciato da un veterinario (emesso non oltre 10 giorni dalla data del volo), in cui si indica almeno quanto segue: nome, età, razza, vaccinazioni. Oltre a indicare che l’animale è in buona salute, in quanto non saranno imbarcati animali con segni di malattia evidenti (schiuma, diarrea, ecc.) Per voli domestici della Colombia, è necessario presentare il carnet o certificazione di vaccinazione, firmato da un veterinario con indicato il numero di registrazione professionale.
• In via eccezionale, per i passeggeri in partenza o in viaggio all’interno del Brasile, la documentazione necessaria deve essere comunicata come descritto in TIMATIC (IATA Travel Center). Inoltre, in latamairlines.com si trovano informazioni sulla documentazione. Se la connessione o destinazione non è specificata, l’Agente di Viaggi dovrà segnalare al passeggero che dove contattare le autorità sanitarie del paese corrispondente.
• A partire dal 13 febbraio 2019, nell’ambito della legge sulla Proprietà responsabile di animali da compagnia entrata in vigore in Cile, i passeggeri residenti che viaggiano con cani e gatti su voli internazionali devono iscrivere il proprio animale nel Registro Nazionale degli Animali da Compagnia e nel Registro Nazionale di animali potenzialmente pericolosi della specie canina (se applicabile) per ottenere il Certificato Zoosanitario per l’Esportazione (CZE). Ai passeggeri che hanno dubbi o domande a questo riguardo si deve consigliare di consultare direttamente il sito web di SAG (Servicio Agrícola y Ganadero). Per maggiori dettagli sui requisiti di documentazione di animali da compagnia per viaggi dal Cile verso l’estero vedere qui.
• I passeggeri che viaggiano verso/da la Colombia dovranno registrarsi nell’Instituto Agropecuario Colombiano (ICA) per iniziare la richiesta di ispezione sanitaria allo scopo di ottenere il Certificato di Ispezione Sanitaria (CIS) che sarà chiesto alla partenza e/o arrivo in CO. Questo documento è in aggiunta a tutti i certificati che possono essere richiesti sia di un veterinario che delle vaccinazioni di cui dispone l’animale e delle restrizioni locali di ciascun paese in cui si viaggia, in caso di partenze da CO. Si deve comunicare al passeggero che per i dettagli sulle informazioni e i costi associati deve consultare la pagina ufficiale Instituto Agropecuario Colombiano (ICA)

• Gli AVIH non fanno parte della franchigia del bagaglio, pertanto sono sempre soggetti a pagamento per il loro trasporto.
• Il costo per il trasporto di AVIH sarà un importo fisso che verrà applicato in base al porto di origine, la rotta e il peso (animale più contenitore) dell’animale (nel suo contenitore) per origine - destinazione per cui si fa il check-in.
• A queste rotte vanno aggiunte le imposte nei paesi in cui sono applicabili. Considerare che per le rotte domestiche in Cile, l’importo include l’IVA.
• Vedere prezzi in “Voli interni Cile” specificati in Informazioni sul viaggio > Come viaggiare con il tuo animale > Importo del servizio in stiva in latamairlines.com.

 (1) Regionale: voli tra paesi del Sudamerica; tra Sudamerica e HAV/PUJ/AUA, include AKL-SYD, PUJ-MIA, MAD-FRA

(2) Long Haul: voli tra Sudamerica e Europa/ USA/ Oceania / Messico (CUN y MEX), include rotte LIM-MCO (voli operati con aeromobile da un corridoio).

I cani guida, i cani specializzati nella ricerca di sopravvissuti a calamità, previa certificazione della loro condizione, sono esenti dai costi di trasporto. Nel caso dei cani da ricerca, l’esenzione del costo si applica soltanto quando viaggiano per missioni umanitarie. I cani antidroga e anti-bomba e gli animali da esposizione sono soggetti ai costi stabiliti per il loro trasporto.

Di fronte a situazioni meteorologiche estreme (freddo o caldo) l’imbarco di AVIH potrebbe essere negato.

Di fronte a situazioni meteorologiche estreme (freddo o caldo) l’imbarco di AVIH potrebbe essere negato. Nella rotta verso/da New York e Boston non si imbarcano AVIH dal 15 dicembre al 15 aprile, pertanto non è possibile richiedere il servizio. Queste date possono variare a seconda delle condizioni meteorologiche di ciascun anno.

In questo momento questa funzione non è disponibile nel nostro portale di NDC. 

Se ha bisogno di richiedere il servizio di animali in stiva, le chiediamo di mettersi in comunicazione con i nostri specialisti attraverso il nostro canale di assistenza preferenziale: la chat disponibile qui in LATAM Trade (oltre ai nostri canali abituali di assistenza). 

In questo modo, il nostro team si incaricherà di processare la sua richiesta nel suo ordine di acquisto.