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LATAM TRADE

Assistenze Speciali | Posto Addizionale (EXST/CBBG)

    I passeggeri hanno la possibilità di acquistare un posto contiguo da utilizzare nei seguenti casi:

    Servizio

    Descrizione

    Applicazione (Cabina)

    Extra Seat (EXST)

    È un servizio a pagamento a conferma automatica consistente nell'assegnazione di un sedile addizionale per  ragioni di comodità, obesità o motivi medici.

    .

    Economy,  Premium Business o Premium Economy*

     

    Bagaglio in Cabina (CBBG)

    Per passeggeri che devono trasportare bagaglio speciale (fragile o voluminoso che per dimensioni o peso non può essere considerato parte della franchigia del bagaglio a mano) in cabina pagando un posto addizionale. Vale per strumenti musicali, borse diplomatiche, opere d'arte, strumentazione scientifica e altri articoli simili considerati delicati

     

    Economy,  Premium Business o Premium Economy

     

    (*) I passeggeri che a causa delle loro dimensioni hanno bisogno di occupare anche il sedile contiguo, potranno ottenere questo servizio soltanto in Economy. In alcune cabine di classe superiore (Premium Business e Premium Economy) non sono presenti braccioli a scomparsa tra i sedili, cosa che limita l'uso del sedile contiguo

     
    • Valido esclusivamente per itinerari con voli operati al 100% da LATAM.
    • Si permette la vendita massima di 1 posto contiguo per passeggero.
    • I passeggeri che richiedono questo servizio devono avere il posto confermato. Su rotte in cui i posti sono soggetti a pagamento, si dovrà pagare per entrambi i posti.
    • La richiesta deve essere fatta al momento della prenotazione. I passeggeri che richiedono il servizio dopo l'emissione del biglietto, dovranno riemetterlo e pagare le differenze di tariffa applicabili.
    • Ai passeggeri che utilizzano questi servizi si consentirà di mantenere la franchigia applicabile a ciascuno dei loro biglietti CBBG/EXST Es: se il passeggero viaggia con tariffa PLUS su una rotta domestica con franchigia di 1PC avrà diritto a 2 colli: quello indicato sul suo biglietto e quello del biglietto corrispondente al servicio
    • Accumula Miglia/Punti soltanto il biglietto del passeggero.

    Se al momento dell'imbarco il passeggero richiede un EXST per maggiore confort , si farà pagare l'EXST alla tariffa disponibile al momento del viaggio. Ad eccezione dell'Argentina,  dove  in caso di sovrappeso del passeggero per viaggi su rotta nazionale  non si venderanno né si prenoteranno EXST, il passeggero deve presentarsi 3 ore prima del volo per ricevere un EXST di cortesia senza costo aggiuntivo. Non si applica a connessioni con rotte internazionali o interlineari.

     

    Considerazioni aggiuntive sul bagaglio (CBBG)

    • Non deve contenere merci pericolose.
    • Dimensioni di riferimento:
      • 41 cm lunghezza + 41 cm larghezza + 90 cm alteza
      • Peso massimo permesso: 45Kg (101 lbs)
      • Non deve ostacolare la visione di avvisi di "cintura di sicurezza", "non fumare" e "segnalazione di uscita"
    • Deve essere completamente coperto all'interno di una valigia o di un contenitore con manico (maniglia). La cintura di sicurezza passerà attraverso la maniglia per evitare gli spostamenti durante il volo.
    • Il passeggero è responsabile di presentare il bagaglio debitamente imballato per permetterne la collocazione sicura sul sedile con una cintura di sicurezza che ne eviti gli spostamenti durante il volo.
    • CBBG che non soddisfino le condizioni indicate NON saranno imbarcati in cabina da LATAM. Il bagaglio sarà inviato in stiva (purché soddisfi gli standard di peso e misure permessi per viaggiare in stiva) e si applicherà la regolamentazione della tariffa per il biglietto del CBBG.

    L'Agente di Viaggio deve emettere 2 biglietti, uno a nome del passeggero e l'altro identificato come cognome/EXST o CBBG a seconda del caso.

     

    Servizio

    Esempio Nome

    SSR Richiesta

    Considerazioni

    Extra Seat (EXST)

    SOTO/JUAN e SOTO/EXST

    Inserire un SSR EXST indicando il motivo della richiesta associato alle  tratte di volo e al passeggero corrispondente.

         La prenotazione immediata dei posti è OBBLIGATORIA

         Si dovrà inserire il numero del biglietto del CBBG/EZST in un SSR CKIN

         Si devono inserire nomi e SSR EXST o CBBG prima di chiudere il PNR (tutto in un solo input).

    Bagaglio in Cabina (CBBG)

    SOTO/JUAN e SOTO/CBBG.

    Inserire il codice SSR CBBG e in un  testo libero inserire  informazioni sul tipo di bagaglio (se si viaggia con uno strumento musicale indicare il tipo).

    Si prega di verificare con il proprio sistema di distribuzione (GDS) la procedura diprenotazione, tenendo conto che il tipo di servizio (EXST o CBBG) deve essereindicato nel secondo biglietto.  

    • I  costi per EXST/CBBG corrispondono a una tariffa adulto aggiuntiva per  EXST/CBBG e dipendono dalla disponibilità della tariffa esistente al momento della richiesta.
    • Si farà pagare soltanto 1 tassa d'imbarco corrispondente al biglietto del passeggero. Per EXST/CBBG non si pagano tasse d'imbarco. Si dovra' includere una tassa sulla vendita nei paesi dove applicabile
    • Se si richiede EXST/CBBG soltanto per una tratta, si applica la tariffa OW punto a punto.
    • Il posto deve essere assegnato nel momento in cui si realizza la prenotazione e deve essere contiguo a quello del passeggero. Per passeggeri che viaggiano con CBBG il posto assegnato sarà un posto finestrino di fianco a quello del proprietario.
    • Non è permesso assegnare il posto vicino alle uscite o delle file di emergenza.
    • Non sarà permesso il cambio di posto in cabina dell'aereo.

    La larghezza dei sedili varia a seconda del tipo di aeromobile come indicato di seguito:

    Velivolo

    Cabina

    Larghezza del sedile da:

    Eccezione:

    A319

    Premium Economy

    50,2 centimetri/19,8 pollici

    N/A

    Economy

    44,4 centimetri/17,5 pollici

    Nelle file 23 e 24 la larghezza del sedile è di 41,4 centimetri/16,3 pollici

    A320

    Premium Economy

    44,9 centimetri/17,7 pollici

    N/A

    Economy

    44,4 centimetri/17,5 pollici

    Nelle file 26, 27, 28 e 29, la larghezza del sedile è: 43,4 centimetri/17,1 pollici

    A321

    Economy

    44,4 centimetri/17,5 pollici

    Nelle file 10, 11, 24, 25, 37 e 38 la larghezza del sedile è di 41,9 centimetri/16,5 pollici

    A350

    Economy

    45,7 centimetri/18 pollici

    Nei posti delle file laterali (file verso i finestrini) la larghezza dei sedili delle file 49 e 50 è di 44,9 centimetri/17,7 pollici

    B767

    Economy

    45,2 centimetri/17,8 pollici

    I posti della fila 12 centrale misurano 43,4 centimetri/17,1 pollici

    B777

    Economy

    45,7 centimetri/18 pollici

    La larghezza dei sedili 20 J, K e L (ubicati nella fila laterale destra) è di 41,6 centimetri /16,4 pollici

    B787-8

    Economy

    43,9 centimetri/17,3 pollici

    Nei posti delle file laterali (file verso i finestrini) la larghezza dei sedili delle file 35 è di 41,4 centimetri/16,3  pollici

    B787-9

    Economy

    43,9 centimetri/17,3 pollici

    N/A

     

    • Cambi: Si applica in base alla regolamentazione tariffaria e alla politica di riemissione vigente.
    • Rimborso: Si applica in base alla regolamentazione tariffaria e alla politica di riemissione vigente.

    Nei casi in cui si applichi la penale per cambio/rimborso, si riscuoterà soltanto la penale per il passeggero e non per EXST/CBBG.