09/06/2022
PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)
Descrição: |
A retomada das operações de/para a Ilha de Páscoa foi confirmada pelas autoridades locais à partir do dia 04/08/2022 com redução de frequência, nos seguintes voos:
LA841 SCL - IPC Dias da semana: Quinta-feira e sábado LA842 IPC - SCL Dias da semana: Quinta-feira e sábado
Como o Rapa Nui continua fechado sob os regulamentos governamentais, a LATAM foi obrigada a estender o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) até 03/08/2022 |
Alcance: |
Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
Os passageiros afetados por cancelamentos de voos, incluindo aqueles com reservas recriadas (bilhete aberto) que aceitaram a alteração de data anteriormente, podem remarcar sua viagem a partir de 4 de agosto de 2022 ou optar pelo restante das opções definidas na política de proteção atual publicada na seção Vendas | Proteção a Passageiros. |
Seção: |
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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)
ATUALIZAÇÃO: Informamos que não foi possível retomar as operações de voo de/para IPC devido ao fato de ainda não ter sido estabelecida uma data oficial para o reinício das operações para a Ilha.
Descrição: |
A data de início das operações de/para a Ilha de Páscoa ainda não foi confirmada pelas autoridades locais, pelo que, atualmente não temos disponibilidade de voos para este destino. Portanto, os passageiros que desejarem, poderão solicitar a devolução integral de seus bilhetes e ancillaries, incluindo os passageiros que tiveram a validade dos trechos não utilizados prorrogada para fazer uma alteração até 30 de junho de 2022 (Veja a publicação aqui). Lembramos que o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) foi estendido oficialmente, até 30 de junho de 2022. |
Alcance: |
Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) até 30 de junho de 2022. |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
Os passageiros que tiveram seus voos de/para IPC cancelados até 30 de junho de 2022, aos quais foi oferecida a opção de estender a validade para uma alteração, podem solicitar a devolução involuntária se o desejarem. Isto inclui bilhetes que expiraram ou irão expirar entre 01 de março de 2022 e 30 de junho de 2022, até que a operação seja restabelecida.
Caso a operação seja restabelecida, ficam disponíveis as opções de troca definidas na atual política de proteção publicada na seção Vendas | Proteção a Passageiros. |
Seção: |
Vendas | Proteção a Passageiros |
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17/03/22 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)
Atualização: Informamos que o cancelamentoo cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa foi estendido até 30 de junho de 2022.
Atualizado em 17/03/22
Descrição: |
Informamos que foi estendido o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) por disposição das autoridades sanitárias chilenas até 30 de junho de 2022. Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro a junho de 2022 estão cancelados. |
Alcance: |
Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) até 30 de junho de 2022. |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.
A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.
Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.
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Seção: |
Vendas | Proteção a Passageiros |
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Atualização: Informamos que o cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa foi estendido até 30 de abril de 2022.
Atualizado em 24/02/2022.
Descrição: |
Informamos que foi estendido o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) por disposição das autoridades sanitárias chilenas até 30 de abril de 2022. Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro a abril de 2022 estão cancelados. |
Alcance: |
Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) de 03 de fevereiro de 2022 até 30 de abril de 2022. |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.
A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.
Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.
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Seção: |
Vendas | Proteção a Passageiros |
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Descrição: |
Informamos que, de acordo com as decisões das autoridades sanitárias chilenas, foi decidido não retomar a operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) que estava programada a partir de 03 de fevereiro de 2022. Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro e março de 2022 serão cancelados a partir da próxima terça-feira, 25 de janeiro de 2022. |
Alcance: |
Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) de 03 de fevereiro de 2022 até 31 de março de 2022. |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.
A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.
Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetadosCONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.
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Seção: |
Vendas | Proteção a Passageiros |