- Operating: companhia que vende e opera um voo
- Marketing: companhia que vende sem operar o avião.
Codeshare ou código compartilhado é um acordo entre companhias aéreas que permite atribuir um número de voo de uma companhia em voos operados por outras. Dessa forma ambas companhias podem cobrir mais destinos e frequências melhorando o serviço de seus passageiros.
Uma distinção deve ser feita entre a companhia operadora (operating carrier) e a companhia de marketing (marketing carrier).
É necessário informar aos passageiros a companhia que opera o voo.
Os Codeshare que atualmente possui a LATAM são:
Codeshares |
|
LATAM (LA, XL) |
LATAM Airlines Brasil |
Aeroméxico (AM) |
Aeroméxico (AM) |
Air China (AC) |
Air China (AC) |
Air Tahiti Nui (TN) |
Austrian Airlines (OS) |
Alaska Airlines (AS) |
British Airways (BA) |
British Airways (BA) |
Cathay Pacific (CX) |
Cathay Pacific (CX) |
Delta Air Lines (DL) |
China Eastern Airlines (MU) |
Finnair (AY) |
Delta Air Lines (DL) |
Iberia (IB) |
Finnair (AY) |
Japan Airlines (JL) |
Iberia (IB) |
Korean Airlines (KE) |
Japan Airlines (JL) |
Lufthansa (LH) |
Jetstar Airways (JQ) |
Qantas (QF) |
Korean Airlines (KE) |
Qatar Airways (QR) |
Malaysia Airlines (MH) |
South African Airways (SA) |
Qantas (QF) |
Swiss (LX) |
Virgin Atlantic (VS) |
Virgin Atlantic (VS) |
Vueling (VY) |
Voepass (2Z) |
Westjet (WS) |
Vueling (VY) |
Westjet (WS) |
- A reserva e a emissão sobre as placas da LATAM devem ser realizadas nos voos marketing publicados pela LATAM.
- Não aplica para as reservas de grupos em voos codeshare.
- Para perguntas sobre os serviços especiais, por favor, entre em contato com um executivo de suporte de agências.
- Todos os menores antes de completar 15 anos de idade devem ser acompanhados de um adulto responsável. Em itinerários com a Qatar Airways (QR), a faixa para menores viajando sozinhos é de 16 anos ou mais.
Deve ser feita a reserva dos assentos em um voo codeshare marketing da LATAM sempre que for solicitada por um passageiro.
Somente quando houver limitações no sistema para realizar a pré reserva do assento em qualquer cabine (exemplo: assento é solicitado, mas não é confirmado), é necessário indicar que o passageiro deve realizar a reserva dos assentos diretamente através do operador quando fizer o check-in do seu voo no aeroporto.
Importante: Não está disponível a venda de assentos e outros ancillaries sobre os voos codeshare.
- Bagagem na Cabine: Aplica-se de acordo com a política do operador.
- Bagagem no Porão do Avião: Aplica-se de acordo com a política de franquia de bagagem entre linhas, ou seja, aplica-se a franquia do carrier mais relevantes do itinerário (Most Significant Carrier, MSC) e se o MSC for de um voo Codeshare, aplica-se a política de bagagem do marketing carrier. Para mais detalhes, verifique o capítulo de bagagens.
- Para o codeshare entre a LATAM Airlines Brasil e o Passaredo, se o Passaredo é o operador, aplica-se a franquia do Passaredo.
- Para viagens entre companhias aéreas onde a origem ou ponto mais distante seja um local dos EUA ou CANADÁ: os carriers aplicarão um único conjunto de regras de bagagem (franquia, taxa por excesso, etc.) para TODO o itinerário, sem importar o stopover.
O marketing carrier apresentado no primeiro cupom de voo (Selecting Carrier) terá direito a escolher as normas de bagagem que serão aplicadas para TODO o itinerário entre as seguintes opções:
a) Suas próprias regras de bagagem ou;
b) As regras com base no MSC do itinerário de acordo com o estabelecido na Resolução IATA 302
A opção escolhida por cada companhia aérea se reflete automaticamente na passagem. O agente de viagens visualiza no momento de tarifar antes de salvar o PQ.
A informação sobre bagagem (franquia de bagagem despachada, taxas por excesso, bagagem de mão, etc.) deve estar incluída nas tarifas publicadas por cada companhia e acessíveis ao passageiro através dos comprovantes de venda e processos de compra web.
- O check-in deve ser realizado diretamente com o voo do operador.
É possível vender voos offline e codeshare no NDC, e essas opções de voo estão disponíveis no portal e serão exibidas na lista de opções de voos. Todas as outras considerações gerais em relação aos voos codeshare permanecem inalteradas.