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    Tudo Políticas de Exceção Alterações de Políticas Notícias NDC

    Notícias

    Importante: nova taxa para conexões em Lima
    Prezado agente, Informamos que, por decisão da concessionária do Aeroporto Internacional Jorge Chávez (Lima Airport Partners ...

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    Notícias

    Nova assistente virtual: seu suporte imediato no chat
    Prezado agente de viagens, Durante o mês de dezembro, o canal de suporte B2B do LATAM Trade passará a contar com uma nova ass...

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    Notícias

    Transição do PIA para o BSP Link na gestão de irregularidades
    Prezados agentes, Informamos que todas as informações relacionadas a irregularidades cometidas por agências de viagem passam ...

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    ROTAS - Rotas de e para Curaçao (CUR)

    Alterações de Políticas

    Temos o prazer de informar que a rota de/para Curaçao (CUR) iniciará sua operação em 02 de dezembro de 2025.

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    Acordo IET entre LATAM e Aegean Airlines (A3)

    Alterações de Políticas

    Descrição A partir de 27 de outubro de 2025, a LATAM e a Aegean Airlines (A3) iniciaram um acordo bilateral IET (Interline El...

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    Notícias

    Atualização da Extensão - Medidas preventivas para passageiros afetados diante d...
    Prezado cliente, Informamos que, devido ao fato de um dos Sindicatos de Pilotos no Chile permanecer em greve desde as 00h00 d...

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    Atualização da Extensão - Alternativas de proteção com outras companhias aéreas ...

    Políticas de Exceção

    Devido às reprogramações de voos realizadas entre 12 e 24 de novembro de 2025, lembramos que todo passageiro com voo afetado ...

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    NDC

    Ticket como Forma de Pagamento no NDC by LATAM
    Prezados clientes, Temos o prazer de anunciar o lançamento de uma nova e esperada funcionalidade que vai aumentar a eficiênci...

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    Políticas de Exceção

    ALTERAÇÕES INVOLUNTÁRIAS - Flexibilidades a passageiros em voos operados pela De...
    As datas para as flexibilidades a passageiros com voos Delta vendidos na LATAM foram atualizadas.

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    Notícias

    Atualização PIA: Incorporação de Novas Irregularidades de Reserva
    Prezados agentes, Com o objetivo de proporcionar mais tempo para que ajustem seus processos às novas irregularidades de reser...

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    Políticas de Exceção

    ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas diante do Furacão Melissa em Montego...
    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Huracán Melissa en Montego Bay (MBJ) Jamaica Passageiros viajando: De/para/via: Montego B...

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    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas devido à operação policial no Rio de Janeiro, afeta...
    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Operação policial no Rio de Janeiro, afetando os aeroportos do Rio de Janeiro (GIG) e San...

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    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS - Para passageiros com conexões internacionais no Aeroporto ...
    A implementação do novo imposto sobre conexões internacionais (TUUA) foi adiada para 7 de dezembro de 2025, devido a regulame...

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    Políticas de Exceção

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota entre Lima (LIM) e Havana (HAV)
    A Copa Airlines (CM) foi incorporada como parte da solução de viagem para passageiros com voos cancelados devido à suspensão ...

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    Políticas de Exceção

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota entre Lima (LIM) e Orlando (MCO)

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    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (C...
    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (CUZ) podem limitar o número de passageiros que...

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    Notícias

    Portal privado LATAM Trade: mudança no processo de inicio de seção

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    Alterações de Políticas

    SERVIÇOS ESPECIAIS - Início de operação de voos em aeronaves Boeing 787-9 Retrof...
    Descrição A partir de 10 de outubro de 2025, a LATAM Airlines iniciará a operação do primeiro Boeing 787-9 Retrofit no voo LA...

    Ler mais

    Alterações de Políticas

    BAGAGEM - Restrição ao embarque de caixas como bagagem despachada em voos com sa...
    Descrição Para padronizar o tratamento da bagagem despachada em voos com origem nos Estados Unidos, serão aplicadas restriçõe...

    Ler mais

    Alterações de Políticas

    CERTIFICAÇÃO MÉDICA - Os requisitos de Certificação Médica para passageiros com ...
    Descrição: Passageiros com diagnóstico de epilepsia poderão voar sem necessidade de apresentar Certificação Médica, exceto se...

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    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumo...
    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: S...

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    Correção de Nomes Mais Fácil! Confira o módulo automático disponível no LATAM Tr...

    Notícias

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    Políticas de Exceção

    ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para as Manifestações em Machu Picchu
    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machu Picchu en Cusco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cusco (CU...

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas devido aos conflitos em Doha (DOH)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Conflitos em Doha (DOH) Passageiros viajando: De/para/via: DOH Data de voo original: Entr...

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    Mudança de operador na rota SCL-SYD: reemissão proativa LATAM

    Notícias

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    Atualização PIA: incorporação de novas irregularidades

    Notícias

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    ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior

    Alterações de Políticas

    Descrição: Quando é feita uma mudança voluntária para cabine inferior, fica definido não aplicar cobrança de diferença tarifá...

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    ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Restrição de atribuição de assentos para Animais de as...

    Alterações de Políticas

    Descrição: Por motivos de segurança, em aeronaves B787 não devem ser atribuídos assentos centrais da fila 30 a passageiros vi...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota PUQ ⇄ RGL ⇄ MPN

    Políticas de Exceção

    Informamos que devido a obras na pista no aeroporto de Rio Gallegos (RGL), informamos a suspensão da rota Punta Arenas (PUQ) ...

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    REEMBOLSOS – O processo para solicitar reembolso no mercado Brasil foi atualizad...

    Alterações de Políticas

    Descrição O processo para registrar solicitações de reembolso no Brasil foi atualizado conforme descrito a seguir: Solicitaçã...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota BRC ⇄ SCL

    Políticas de Exceção

    Informamos que, devido a requisitos operacionais, a rota Bariloche (BRC) ⇄ Santiago (SCL) foi cancelada. Os voos não estarão ...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota LIM ⇄ ROS

    Políticas de Exceção

    Informamos que, devido ao fechamento da pista em Rosário por trabalhos de manutenção realizados pelo Governo da Província de ...

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    NDC

    Apresentamos as novidades do NDC by LATAM!

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    Atualização no chat: facilite seu atendimento com informações extras

    Notícias

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    Mais lugares para seus grupos: Conheça a Emissão Antecipada (Instant Purchase - ...

    Notícias

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    PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Mudanças de operador na rota Santiago (SCL) ⇄ Sydney (...

    Políticas de Exceção

    Devido a necessidades comerciais, o acordo de block space nos voos de marketing da LATAM operados pela Qantas (QF) na rota en...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota GIG ⇄ REC

    Políticas de Exceção

    Informamos que devidos requisitos operacionais, a rota Galeão (GIG) ⇄ Recife (REC) foi cancelada, não está disponível nos sis...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Alerta de tsunami emitido para Galápagos (GPS) e San Cristobal (...

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alerta de tsunami emitido para Galápagos (GPS) e San Cristobal (SCY), Equador Passageiros...

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    A viagem começa muito antes da decolagem 👩‍✈️

    Notícias

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota CTG ⇄ MDE

    Políticas de Exceção

    Informamos que devidos requisitos operacionais, a rota Cartagena (CTG) ⇄ Medellín (MDE) foi cancelada, deixará de estar dispo...

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    Más claridad: novedades en el envío de irregularidades

    Notícias

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    FLEXIBILIDADE - Medidas sindicais dos controladores de tráfego aéreo na Argentin...

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Medidas sindicais dos controladores de tráfego aéreo na Argentina, (AR) Passageiros viaja...

    Ler mais

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota SCL⇄MCO

    Políticas de Exceção

    Informamos que baseado na demanda do mercado e requisitos operacionais as rotas Santiago (SCL) ⇄ Orlando (MCO) serão cancelad...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota FOR ⇄ MIA

    Políticas de Exceção

    Informamos que por necessidades operacionais as rotas Fortaleza (FOR) ⇄ Miami (MIA) serão canceladas a partir de 08 de julho ...

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    TARIFAS - Simplificação do texto para penalidades por alterações e reembolsos

    Alterações de Políticas

    Descrição Gostaríamos de informar que simplificamos as notas explicativas que aparecem ao visualizar os regulamentos tarifári...

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    Conheça as novas tarifas da Premium Economy!

    Notícias

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    Importante: e-mails de 26 de junho podem não ter sido recebidos

    Notícias

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o en Santos Dumont (SDU)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas à Cúpula do BRICS em Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: ...

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    Seleção antecipada de menu a bordo em cabine Business

    Alterações de Políticas

    Descrição: Os clientes que viajarem na cabine Business em rotas internacionais da LATAM terão a opção de selecionar antecipad...

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    BAGAGEM - Restrição de embarque de bagagem para fins comerciais em voos doméstic...

    Alterações de Políticas

    Descrição Para padronizar o manuseio de bagagem despachada em voos dentro do Brasil, o embarque de bagagem comercial foi rest...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Alternativas ao possível fechamento do espaço aéreo no Catar (DO...

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas ao possível fechamento do espaço aéreo no Catar (DOH) Passageiros viajando: ...

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    CODESHARE - Novo acordo de codeshare entre LATAM (LA) e TAP Air Portugal (TP)

    Alterações de Políticas

    A LATAM Airlines (LA) e a TAP Air Portugal (TP) iniciam um acordo de código compartilhado (codeshare). A venda desses voos es...

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    FLEXIBILIDADE - Eventos recentes em Tel Aviv, Israel (Estado de guerra)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Eventos recentes em Tel Aviv, Israel (Estado de guerra) Passageiros viajando: De/para/via...

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    PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Auckland (AKL) e Sidney (SYD)

    Políticas de Exceção

    Devido a necessidades operacionais, a rota entre Auckland (AKL) ⇄ Sydney (SYD) deixará de operar a partir de 26 de outubro de...

    Ler mais

    Lima terá um novo aeroporto a partir de junho de 2025

    Notícias

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    LATAM Trade ainda mais completo: conheça as novas funcionalidades

    Notícias

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Novo Terminal do Aeroporto Jorge Chávez (LIM...

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Em conexão com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Jorge Chávez (LIM), a LATAM im...

    Ler mais

    EXCEÇÕES COMERCIAIS - Piloto uso não consecutivos em rotas regionais desde Equad...

    Alterações de Políticas

    Descrição Foi implementado um programa piloto de três meses que permite o uso de itinerários não consecutivos para rotas regi...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Terremoto em Región Magallanes (PUQ)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Terremoto em Región Magallanes (PUQ) Passageiros viajando: De/para/via: Punta Arenas (PUQ...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Queda de energia na Europa (EUR)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Queda de energia na Europa (EUR) Passageiros viajando: De: Madrid (MAD) Data de voo origi...

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    NDC

    Novidades NDC by LATAM para agências conectadas ao Travelport+

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Greve Geral Argentina (AR)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Geral Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: ARGENTINA (EZE, AEP, SLA, C...

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    Nova funcionalidade no LATAM Trade: consulte tarifas e detalhes de bilhetes em u...

    Notícias

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    Aeroporto de Heathrow fechado: opções para seus clientes

    Notícias

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    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Apagão en Chile (CHL)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Apagão en Chile (CHL) Passageiros viajando: De/para/via: Chile (CHL), para voos afetados,...

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Apagão en Chile (CHL)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Apagão en Chile (CHL) Passageiros viajando: De/para/via: Chile (CHL), para voos afetados,...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão da rota LIM ⇄ JAU

    Políticas de Exceção

    Informamos que, devido a reparos no aeroporto de Jauja, a rota entre Lima (LIM) ⇄ Jauja (JAU) permanece suspensa até novo avi...

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    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP)

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequi...

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    Solicitações de reembolso após a saída do voo

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    Agora você pode corrigir nomes no Portal LATAM Trade para bilhetes de qualquer c...

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    Split PNR: Nova funcionalidade NDC by LATAM para melhorar a sua experiência!

    Notícias

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    11/01/25 FLEXIBILIDAD - Condições climáticas adversas em Bogotá (BOG), Colombia.

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Bogotá (BOG), Colombia. Passageiros viajando: De/para/vi...

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    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas aos incêndios florestais em Los Angeles (L...

    Políticas de Exceção

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais em Los Angeles (LAX), Califórnia Passageiros viajando: De/para/via: ...

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    Seleção gratuita de assentos nas tarifas FULL e PLUS: emita o EMD-A corretamente...

    Notícias

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    Amadeus e LATAM Airlines renovam acordo de distribuição com conteúdo NDC

    Notícias

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    NDC by LATAM: prazo maior para conexões em novembro e dezembro

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    Nova funcionalidade no Portal NDC by LATAM: reemissão voluntária com troca de o...

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    Irregularidade por segmentos não cancelados: extensão do período de testes oper...

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    Irregularidade por segmento reservado não cancelado

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    Newsletter NDC by LATAM: edição julho de 2024

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    ANIMAIS - Novas medidas de entrada de animais para rota dos Estados Unidos

    Alterações de Políticas

    Descrição: As restrições para o envio de Animais em trânsito de/para os Estados Unidos estão atualizadas, devido às novas reg...

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    Quatro novos prémios da WTA e da Skytrax 🎉

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    Simplifique a gestão de grupos com nossa nova função!

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    LEMBRETE: multa de irregularidade para segmentos de reservas não canceladas

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    NDC by LATAM: on-line com as novidades

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    Atualização Importante sobre Nossas Operações no Aeroporto CDG

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    Importante: cobrança por irregularidades em reservas não canceladas

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    Obrigado pelas suas sugestões! Conheça as melhorias que fizemos para você

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    NDC by LATAM: Newsletter Abril de 2024

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    NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e econom...

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    Recomendação: Evite reutilizar o mesmo PNR após realizar um VOID

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    Visto Brasileiro para cidadãos dos países: EUA, Canadá e Austrália. Saiba o que ...

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    Atualização: A data de implementação da exigência de visto pelo governo foi adiada para o dia 10 de abril de 2025.

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    Emissão em Placa LA (045) em Portugal e na África do Sul

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    A partir do dia 02 de janeiro de 2024, a emissão por meio da placa 045 nos POS Portugal e África do Sul não estará mais dispo...

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    Evite irregularidades nos reembolsos da taxa YR

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    Importante: Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) não reembolsável, salvo reembolsos involuntários ou por leis...

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    Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro

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    Incidente no sistema que exibe voos do dia 3 de dezembro como cancelados de forma incorreta. Apesar das notificações enviadas...

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    Reservas GDS: Limpeza de filas

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    LATAM Airlines reforça diretrizes para a limpeza de reservas não emitidas.

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    Reservas - A opção de lista de espera está habilitada no GDS em reservas da Cab...

    Alterações de Políticas

    Descrição: As agências poderão inserir listas de espera (WL) para determinadas vagas nas cabines Economy, Premium Economy e P...

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    NDC by LATAM e Sabre: Em breve uma nova forma de se conectar!

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    EXTENSIÓN DE CONTINGÊNCIA - Suspensão temporária de operações no Aeroporto de J...

    Políticas de Exceção

    Informamos que, após uma inspeção realizada na pista de pouso recentemente reparada do Aeroporto de Jaén, as autoridades emit...

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    Mudança ou cancelamento involuntário de voo: como proceder?

    Notícias

    Se o voo do seu cliente não atender à operação programada em relação ao horário de partida, ele poderá se beneficiar de nossa...

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