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    Avisos importantes

    Consulte avisos e notícias relacionados ao LATAM Trade

    Tudo Políticas de Exceção Alterações de Políticas Notícias NDC

    Suspensão temporária da venda de trens na Europa

    Alterações de Políticas

    05 mar 2026

    Descrição: Informamos que a compra do serviço de trens na Itália e Alemanha, em conjunto com a passagem aérea, está temporariament...

    Ler mais

    ATUALIZAÇÃO SOBRE FLEXIBILIDADES - Alternativas ao conflito Israel–Irã

    Políticas de Exceção

    05 mar 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Conflito entre Israel e Irã Passageiros viajando: Conectando-se a/de - Israel - Irán - Emirato...

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    EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas devido a chuvas e inun...

    Políticas de Exceção

    03 mar 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas devido a chuvas e inundações no norte do Peru. Passageiros viaja...

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    TARIFAS - Novo brand Standard para Premium Economy em rotas domésticas na Colômb...

    Alterações de Políticas

    26 fev 2026

    Descrição Informamos que será implementada um novo brand (tarifa) para a cabine Premium Economy em rotas nacionais dentro da Colôm...

    Ler mais

    23/02/26 FLEXIBILIDADE - Alternativas por eventos de segurança em Guadalajara (G...

    Políticas de Exceção

    23 fev 2026

    23/02/26 FLEXIBILIDADE - Alternativas por eventos de segurança em Guadalajara (GDL) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Exceção de...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas devido a chuvas e inundações no no...

    Políticas de Exceção

    23 fev 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas devido a chuvas e inundações no norte do Peru. Passageiros viaja...

    Ler mais

    FLEXIBILITY - Adverse weather conditions in New York (JFK) and Boston (BOS) due ...

    Políticas de Exceção

    21 fev 2026

    LATAM COMMERCIAL EXCEPTIONS Due to: Adverse weather conditions in New York (JFK) and Boston (BOS) due to snow. Customers traveling...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em New York (JFK) y Boston (BOS) d...

    Políticas de Exceção

    21 fev 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em New York (JFK) y Boston (BOS) devido à neve. Passageiros viaj...

    Ler mais

    Notícias

    Paralisação Geral na Argentina: impacto na operação de 19 de fevereiro

    18 fev 2026

    A LATAM Airlines informa que, devido à paralisação geral anunciada pela Confederação Geral do Trabalho (CGT), a operação de voos d...

    Ler mais

    ALTERAÇÕES INVOLUNTÁRIAS - Cancelamento temporário de operações de/para Jaén (JA...

    Políticas de Exceção

    17 fev 2026

    Informamos sobre o cancelamento temporário da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) devido aos trabalhos programados na pista do Aero...

    Ler mais

    Notícias

    Como evitar problemas de check in em reservas com cias aéreas parceiras

    12 fev 2026

    Prezado agente, Problemas de check-in e validação de bilhetes em voos operados por companhias aéreas parceiras podem ocorrer quand...

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    FLEXIBILIDADE - ATUALIZAÇÃO - Cancelamento de voos Lima (LIM) - Havana (HAV) - ...

    Políticas de Exceção

    10 fev 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Cancelamento de voos Lima (LIM) - Havana (HAV) - Suspensão do fornecimento de combustível Pass...

    Ler mais

    FLEXIBILIDAD Metereologia en Arequipa AQP

    Políticas de Exceção

    08 fev 2026

    LATAM COMMERCIAL EXCEPTIONS Due to: Meteorology in Arequipa (AQP) Customers traveling: From/to/through: Arequipa (AQP) Original fl...

    Ler mais

    FLEXIBILIDAD Metereologia en Arequipa AQP

    Políticas de Exceção

    08 fev 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Meteorologia em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequipa (AQP) Data de voo o...

    Ler mais

    ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas ao Alerta Preventivo de Segurança do...

    Políticas de Exceção

    06 fev 2026

    EXCEÇÕES PARA O COMÉRCIO NA AMÉRICA LATAM Devido a: Alternativas à suspensão preventiva de voos para Caracas devido a um alerta de...

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    FLEXIBILIDADE - Meteorologia em Arequipa (AQP)

    Políticas de Exceção

    02 fev 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Meteorologia em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequipa (AQP) Data de voo o...

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    ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Estados Unidos

    Políticas de Exceção

    30 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Estados Unidos Alcance: Passageiros com voos Delta (DL) emiti...

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    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP)

    Políticas de Exceção

    29 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequipa (A...

    Ler mais

    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP)

    Políticas de Exceção

    25 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequipa (A...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Estados Unidos (Este de Norteam...

    Políticas de Exceção

    22 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Estados Unidos (Este de Norteamérica) Alcance: Passageiros co...

    Ler mais

    EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndios florestais nas regiões de...

    Políticas de Exceção

    21 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais nas regiões de Ñuble e Bio Bio en Concepción (CCP) Passageiros viajando: ...

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Estendida a suspensão da rota FOR ⇄ MIA

    Políticas de Exceção

    19 jan 2026

    Voos cancelados: A suspensão da rota entre Fortaleza (FOR) e Miami (MIA) foi estendida para voos de 2 de abril de 2026 a 15 de mai...

    Ler mais

    PRORROGAÇÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP)

    Políticas de Exceção

    16 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Arequipa (AQP) Passageiros viajando: De/para/via: Arequipa (A...

    Ler mais

    ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição do espaço aéreo en Aru...

    Políticas de Exceção

    04 jan 2026

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição do espaço aéreo en Aruba (AUA), Curazao (CUR) Passageiros viajando: De/para/via: Aru...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incidente ferroviário em direção a Machu Pic...

    Políticas de Exceção

    30 dez 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incidente ferroviário em direção a Machu Picchu en Cusco (CUZ), Perú Passageiros viajando: De/...

    Ler mais

    TARIFAS – Incorpora-se o brand Delta Comfort (SF) na exibição de tarifas de voos...

    Alterações de Políticas

    26 dez 2025

    Descrição Esta nova tarifa será oferecida nos casos em que, dentro do itinerário selecionado pelo cliente, exista um voo codeshare...

    Ler mais

    PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota Concepción (CCP) ⇄ Puerto Montt (PMC...

    Políticas de Exceção

    24 dez 2025

    Informamos sobre a suspensão da rota direta entre Concepción (CCP) e Puerto Montt (PMC) a partir de 1º de março de 2026.

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Perturbação da ordem pública em Pasto (PSO), Colômbia

    Políticas de Exceção

    23 dez 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Perturbação da ordem pública em Pasto (PSO), Colômbia Passageiros viajando: De/para/via: Pasto...

    Ler mais

    Notícias

    Suporte via chat: pequenos ajustes que melhoram sua experiência

    22 dez 2025

    Prezado cliente, Quando você utiliza o chat, a continuidade da conversa faz toda a diferença. Pensando nisso, implementamos alguns...

    Ler mais

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Cancelamento de rotas para/de Lima (LIM)

    Políticas de Exceção

    17 dez 2025

    Informamos sobre o cancelamento de rotas operadas no dia 17 de dezembro de 2025 para voos programados a partir de 29 de março de 2...

    Ler mais

    BAGAGEM - Limite máximo de peças no porão nas rotas Guayaquil (GYE) ⇄ Nova York ...

    Alterações de Políticas

    15 dez 2025

    Descrição Devido a necessidades operacionais nas rotas entre Guayaquil (GYE) e Nova York (JFK) e entre Quito (UIO) e Miami (MIA), ...

    Ler mais

    ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas diante de Alerta preventivo de seguranç...

    Políticas de Exceção

    13 dez 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas à suspensão preventiva de voos para Caracas devido a um alerta de segurança no es...

    Ler mais

    ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Condições meteorológicas adversa...

    Políticas de Exceção

    12 dez 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições meteorológicas adversas na cidade de São Paulo (afetando os aeroportos CGH e GRU) Pa...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Fechamento do Aeroporto de Barranquilla (BAQ) por pista bloquead...

    Políticas de Exceção

    12 dez 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento do Aeroporto de Barranquilla (BAQ) por pista bloqueada Passageiros viajando: De/par...

    Ler mais

    EMISSÕES CODESHARE - O acordo codeshare entre LATAM (LA) e Malaysia Airlines (MH...

    Alterações de Políticas

    11 dez 2025

    Descrição: O acordo de código compartilhado (Codeshare) entre a LATAM e a Malaysia Airlines (MH) foi reativado. A LATAM e a Malays...

    Ler mais

    Notícias

    Transformando seu feedback em ação: novidades e melhorias

    09 dez 2025

    Olá, agente! Ao longo deste ano, trabalhamos para que sua experiência com nossos canais e processos fosse mais simples, mais ágil ...

    Ler mais

    Notícias

    Importante: nova taxa para conexões em Lima

    05 dez 2025

    Prezado agente, Informamos que, por decisão da concessionária do Aeroporto Internacional Jorge Chávez (Lima Airport Partners – LAP...

    Ler mais

    ACORDOS - Venda interline e seleção de assentos de voos Iberia e Aeroméxico atra...

    Alterações de Políticas

    05 dez 2025

    Está disponível no latamairlines.com a oferta interline de viagens operadas exclusivamente em voos da Iberia e da Aeroméxico. Além...

    Ler mais

    CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES INVOLUNTÁRIAS - Voos cancelados devido a mudança na es...

    Políticas de Exceção

    05 dez 2025

    Descrição Informamos que, devido a uma mudança na estrutura de classes da ITA Airways (AZ), algumas reservas com voos operados por...

    Ler mais

    ROTAS - Rotas de e para Curaçao (CUR)

    Alterações de Políticas

    05 dez 2025

    Atualização: Passageiros que viajarem com Animais de Serviço (SVAN) devem obter a autorização de ingresso junto ao Serviço Veterin...

    Ler mais

    Notícias

    Nova assistente virtual: seu suporte imediato no chat

    01 dez 2025

    Prezado agente de viagens, Durante o mês de dezembro, o canal de suporte B2B do LATAM Trade passará a contar com uma nova assisten...

    Ler mais

    Notícias

    Transição do PIA para o BSP Link na gestão de irregularidades

    01 dez 2025

    Prezados agentes, Informamos que todas as informações relacionadas a irregularidades cometidas por agências de viagem passam a ser...

    Ler mais

    Acordo IET entre LATAM e Aegean Airlines (A3)

    Alterações de Políticas

    18 nov 2025

    Descrição A partir de 27 de outubro de 2025, a LATAM e a Aegean Airlines (A3) iniciaram um acordo bilateral IET (Interline Electro...

    Ler mais

    Notícias

    Atualização da Extensão - Medidas preventivas para passageiros afetados diante d...

    18 nov 2025

    Prezado cliente, Informamos que, devido ao fato de um dos Sindicatos de Pilotos no Chile permanecer em greve desde as 00h00 de 12 ...

    Ler mais

    Atualização da Extensão - Alternativas de proteção com outras companhias aéreas ...

    Políticas de Exceção

    18 nov 2025

    Devido às reprogramações de voos realizadas entre 12 e 24 de novembro de 2025, lembramos que todo passageiro com voo afetado poder...

    Ler mais

    NDC

    Ticket como Forma de Pagamento no NDC by LATAM

    13 nov 2025

    Prezados clientes, Temos o prazer de anunciar o lançamento de uma nova e esperada funcionalidade que vai aumentar a eficiência e a...

    Ler mais

    Políticas de Exceção

    ALTERAÇÕES INVOLUNTÁRIAS - Flexibilidades a passageiros em voos operados pela De...

    06 nov 2025

    As datas para as flexibilidades a passageiros com voos Delta vendidos na LATAM foram atualizadas.

    Ler mais

    Notícias

    Atualização PIA: Incorporação de Novas Irregularidades de Reserva

    06 nov 2025

    Prezados agentes, Com o objetivo de proporcionar mais tempo para que ajustem seus processos às novas irregularidades de reserva re...

    Ler mais

    Políticas de Exceção

    ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas diante do Furacão Melissa em Montego...

    04 nov 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Huracán Melissa en Montego Bay (MBJ) Jamaica Passageiros viajando: De/para/via: Montego Bay (M...

    Ler mais

    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas devido à operação policial no Rio de Janeiro, afeta...

    28 out 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Operação policial no Rio de Janeiro, afetando os aeroportos do Rio de Janeiro (GIG) e Santos D...

    Ler mais

    Políticas de Exceção

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota entre Lima (LIM) e Havana (HAV)

    24 out 2025

    A Copa Airlines (CM) foi incorporada como parte da solução de viagem para passageiros com voos cancelados devido à suspensão indef...

    Ler mais

    Políticas de Exceção

    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota entre Lima (LIM) e Orlando (MCO)

    22 out 2025

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    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (C...

    18 out 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Obras de manutenção no Aeroporto de Cusco (CUZ) podem limitar o número de passageiros que pode...

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    Notícias

    Portal privado LATAM Trade: mudança no processo de inicio de seção

    10 out 2025

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    Alterações de Políticas

    SERVIÇOS ESPECIAIS - Início de operação de voos em aeronaves Boeing 787-9 Retrof...

    09 out 2025

    Descrição A partir de 10 de outubro de 2025, a LATAM Airlines iniciará a operação do primeiro Boeing 787-9 Retrofit no voo LA500, ...

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    Alterações de Políticas

    BAGAGEM - Restrição ao embarque de caixas como bagagem despachada em voos com sa...

    03 out 2025

    Descrição Para padronizar o tratamento da bagagem despachada em voos com origem nos Estados Unidos, serão aplicadas restrições ao ...

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    Alterações de Políticas

    CERTIFICAÇÃO MÉDICA - Os requisitos de Certificação Médica para passageiros com ...

    02 out 2025

    Descrição: Passageiros com diagnóstico de epilepsia poderão voar sem necessidade de apresentar Certificação Médica, exceto se tive...

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    Políticas de Exceção

    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumo...

    30 set 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento da pista do Aeroporto Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: Santos...

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    Correção de Nomes Mais Fácil! Confira o módulo automático disponível no LATAM Tr...

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    18 set 2025

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    Políticas de Exceção

    ATUALIZAÇÃO FLEXIBILIDADE - Alternativas para as Manifestações em Machu Picchu

    16 set 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machu Picchu en Cusco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cusco (CUZ) Da...

    Ler mais

    FLEXIBILIDADE - Alternativas devido aos conflitos em Doha (DOH)

    Políticas de Exceção

    09 set 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Conflitos em Doha (DOH) Passageiros viajando: De/para/via: DOH Data de voo original: Entre: 9 ...

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    Mudança de operador na rota SCL-SYD: reemissão proativa LATAM

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    02 set 2025

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    Atualização PIA: incorporação de novas irregularidades

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    01 set 2025

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    PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão de rota PUQ ⇄ RGL ⇄ MPN

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    22 ago 2025

    Informamos que devido a obras na pista no aeroporto de Rio Gallegos (RGL), informamos a suspensão da rota Punta Arenas (PUQ) ⇄ Rio...

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    23 jul 2025

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    Importante: e-mails de 26 de junho podem não ter sido recebidos

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    27 jun 2025

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o en Santos Dumont (SDU)

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    26 jun 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas à Cúpula do BRICS em Santos Dumont (SDU) Passageiros viajando: De/para/via: Santo...

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    16 jun 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Eventos recentes em Tel Aviv, Israel (Estado de guerra) Passageiros viajando: De/para/via: Tel...

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    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Em conexão com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Jorge Chávez (LIM), a LATAM impleme...

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    FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Queda de energia na Europa (EUR)

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    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Queda de energia na Europa (EUR) Passageiros viajando: De: Madrid (MAD) Data de voo original: ...

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    14 abr 2025

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    04 abr 2025

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Geral Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: ARGENTINA (EZE, AEP, SLA, COR, R...

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    Biblioteca centralizada com manuais, vídeos tutoriais, webinars e demais recursos criados para ajudar nas suas operações diárias.

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    Cancelamentos e Alterações Involuntárias
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    Consulte nossa Política de Proteção ao Passageiro e tenha segurança ao apoiar seus clientes em situações de contingência.

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    Aqui você encontrará as regras, condições e instruções para mudanças voluntárias de passagens emitidas pela sua agência.

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    Explore conteúdos institucionais, informações operacionais e diferenciais da LATAM para fortalecer sua parceria conosco e orientar melhor seus clientes.
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    Oriente seus clientes com informações sobre os modelos de aeronaves da LATAM, seus diferenciais em conforto, tecnologia e segurança para cada tipo de rota.

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    Conheça as diferentes opções de cabine — Premium Business, Premium Economy e Economy — e saiba como orientar seus clientes na escolha da experiência de voo ideal.

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    Saiba como orientar seus clientes no acesso aos nossos Lounges próprios e conveniados, com detalhes sobre localização, serviços, horários e diferenciais de cada espaço.

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    Veja as opções de entretenimento disponíveis nos voos LATAM e oriente seus clientes sobre como aproveitar ao máximo a experiência a bordo.

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    Conheça a estratégia da LATAM para reduzir impactos ambientais, proteger ecossistemas e apoiar comunidades, com compromissos concretos para um futuro mais sustentável.

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    Conheça os reconhecimentos conquistados pela LATAM em áreas como pontualidade, serviço, sustentabilidade e experiência de voo.

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    Conheça as iniciativas da LATAM para promover um ambiente mais diverso, equitativo e inclusivo em todas as áreas.

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    Saiba mais sobre os eventos esportivos e culturais que a LATAM apoia na América Latina — incluindo seleções, ligas, festivais de música e iniciativas regionais.

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    Dados Operacionais

    Alguns indicadores que mostram como entregamos eficiência e experiência todos os dias.

    NPS 56

    (Net Promoter Score)

    83,5 %

    Fator de ocupação no trimestre

    20,6 milhões

    De passageiros transportados no trimestre

    Destaques para Sua Agência

    Fique por dentro de funcionalidades e materiais relevantes para sua operação com a LATAM.

    NDC by LATAM

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    Documentos para Viajar

    Consulte os requisitos atualizados de entrada e conexão para destinos nacionais e internacionais, e ajude seus clientes a viajarem sem imprevistos.

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    LATAM Trade (Portal Privado)

    Empresas registradas têm acesso a ferramentas exclusivas de autogestão: correção de nome, solicitação de waivers, consulta de bilhetes, regras tarifárias e muito mais — tudo de forma simples, rápida e digital.

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