02/03/2020
¡eLATAM ya está disponible en Chile!
Conoce nuestra plataforma eLATAM, desarrollada para la emisión y gestión de los productos LATAM ¡Te invitamos a registrar a tu agencia!
Esta es una opción adicional para tu agencia, que al estar conectada directamente a LATAM tienes acceso a todos nuestros servicios y te permite entregar una atención completa a tus cliente de manera rápida y simple.
Revisa el video de eLATAM a continuación:
Características de eLATAM:
- Ofrece conexión directa con LATAM.
- Reconoce la categoría y beneficios de socio LATAM Pass.
- Muestra las regulaciones de las tarifas Light, Plus y Top.
- Permite agregar servicios adicionales en la misma reserva.
- Gestiona cambios voluntarios de tickets de manera simple.
- La plataforma está disponible en interfaz usuario (GUI).
- Al usar eLATAM, los usuarios tendrán acceso a soporte funcional e IT de la plataforma*.
*El soporte es brindado por un equipo especializado de funcionarios de Grupo LATAM.
eLATAM cuenta con un Soporte para ayudarte en todo el proceso de conexión y futuro uso de plataforma
eLATAM cuenta con soporte transversal para resolver todas las dudas relacionadas a registro de agencias, registro de usuarios, instalación de interfaz usuario eLATAM, funcionamiento de eLATAM, tarifas disponibles en eLATAM, y otras relacionadas a eLATAM. El resto de consultas de carácter Comercial, Grupos y Charters no directamente relacionados a eLATAM continuarán siendo atendidas por los canales habituales.
Canales de comunicación Soporte eLATAM:
- Vía telefónica llamando al 6005263000, opción 3. Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas.
- Vía email contactando al correo usuario.latam@latam.com
- Adicionalmente se encuentran disponibles tutoriales en www.latamtrade.com, sección Soporte Agencia / eLATAM.
*LATAM se reserva el derecho de aceptar a agencias de viaje sujetas a una evaluación interna.
**eLATAM es una plataforma alternativa a las ya disponibles.