Conoce nuestra plataforma eLATAM, desarrollada para la emisión y  gestión de los productos LATAM ¡Te invitamos a registrar a tu agencia! 

Esta es una opción adicional para tu agencia, que al estar conectada directamente a LATAM tienes acceso a todos nuestros servicios y te permite entregar una atención completa a tus cliente de manera rápida y simple. 

Revisa el video de eLATAM a continuación:

Características de eLATAM:

• Ofrece conexión directa con LATAM.
• Reconoce la categoría y beneficios de socio LATAM Pass.
• Muestra las regulaciones de las tarifas Light, Plus y Top.
• Permite agregar servicios adicionales en la misma reserva.
• Gestiona cambios voluntarios de tickets de manera simple.
• La plataforma está disponible en interfaz usuario (GUI).
• Al usar eLATAM, los usuarios tendrán acceso a soporte funcional e IT de la plataforma*.

*El soporte es brindado por un equipo especializado de funcionarios de Grupo LATAM.

eLATAM cuenta con un Soporte para ayudarte en todo el proceso de conexión y futuro uso de plataforma

eLATAM cuenta con soporte transversal para resolver todas las dudas relacionadas a registro de agencias, registro de usuarios, instalación de interfaz usuario eLATAM, funcionamiento de eLATAM, tarifas disponibles en eLATAM, y otras relacionadas a eLATAM. El resto de consultas de carácter Comercial, Grupos y Charters no directamente relacionados a eLATAM continuarán siendo atendidas por los canales habituales.

Canales de comunicación Soporte eLATAM:

• Vía telefónica llamando al 6005263000, opción 3. Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas.
• Vía email contactando al correo usuario.latam@latam.com 
• Adicionalmente se encuentran disponibles tutoriales en www.latamtrade.com, sección Soporte Agencia / eLATAM.

*LATAM se reserva el derecho de aceptar a agencias de viaje sujetas a una evaluación interna.
**eLATAM es una plataforma alternativa a las ya disponibles.