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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

02/03/2020

¡eLATAM ya está disponible en Chile!

Tenemos el agrado de anunciar que eLATAM ya está disponible en Chile y se han se han realizado las primeras ventas. ¡Te invitamos a registrar a tu agencia! Gracias a su diseño simple y adaptado a los productos LATAM, podrás entregar una atención completa a tus clientes.

Revisa el video de eLATAM a continuación:

 

Características de eLATAM:

  • Ofrece conexión directa con LATAM.
  • Reconoce la categoría y beneficios de socio LATAM Pass.
  • Muestra las regulaciones de las tarifas Light, Plus y Top.
  • Permite agregar servicios adicionales en la misma reserva.
  • Gestiona cambios voluntarios de tickets de manera simple.
  • La plataforma está disponible en interfaz usuario (GUI) o código Web Service.
  • Al usar eLATAM, los usuarios tendrán acceso a soporte funcional e IT de la plataforma*.

*El soporte es brindado por un equipo especializado de funcionarios de Grupo LATAM.

¿Cómo obtengo eLATAM?

Debes registrar a tu agencia descargando el siguiente formulario*.

                                                                                               [Ir a formulario]

Una vez completado tienes que enviarlo al siguiente correo

grp_supportelatam@sac.latam.com

Cuando tu agencia sea inscrita, recibirás un correo con las indicaciones y próximos pasos para obtener la plataforma.

Soporte eLATAM: Canales y Horarios

eLATAM cuenta con soporte transversal para resolver todas las dudas relacionadas a registro de agencias, registro de usuarios, instalación de interfaz usuario eLATAM, funcionamiento de eLATAM, tarifas disponibles en eLATAM, y otras relacionadas a eLATAM. El resto de consultas de carácter Comercial, Grupos y Charters no directamente relacionados a eLATAM continuarán siendo atendidas por los canales habituales.

Canales de comunicación Soporte eLATAM:

  • Vía telefónica llamando al 6005263000, opción 3. Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 Horas.
  • Vía email contactando al correo grp_supportelatam@sac.latam.com 
  • Adicionalmente se encuentran disponibles tutoriales en www.latamtrade.com, sección Soporte Agencia / eLATAM.

*LATAM se reserva el derecho de aceptar a agencias de viaje sujetas a una evaluación interna.
**LATAM es una plataforma alternativa a las ya disponibles.