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16/01/2025

¡Importante! Actualización en las penalidades por cambios de boleto emitidos a partir del 16 de enero


¡Hola, agente! En LATAM, queremos que siempre cuentes con información clara y actualizada sobre nuestros productos y servicios. Por eso, te informamos sobre una actualización en el valor fijo de las penalidades por cambios en boletos emitidos a partir del 16 de enero: Vuelos domésticos en Ecuador: La penalidad por cambio pasa a ser de USD 31 (before flight) y de USD 41 (after flight). Vuelos domésticos en Colombia: La penalidad por cambio pasa a ser de 120.000 COP (before flight) y de 165.000 COP (after flight). Vuelos domésticos en Chile: La penalidad por cambio pasa a ser de 34.000 CLP (before flight) y de 49.000 CLP (after flight). Recuerda que puedes consultar los valores de las penalidades y las demás reglas tarifarias directamente en tu sistema de distribución habitual (GDS, NDC o e-LATAM). Los boletos emitidos antes de esta fecha seguirán estando sujetos a las penalidades previamente establecidas. Monto Fijo X Porcentaje: Todas las tarifas LATAM (domésticas e internacionales) incluyen penalidades por cambios presentadas en dos formatos: monto fijo y porcentaje de la tarifa. Las reglas para seleccionar cuál aplicar son las siguientes: Si hay una diferencia entre el monto fijo y el porcentaje, siempre se aplicará la penalidad de menor valor. En caso de que varios componentes del boleto sean modificados y tengan penalidades distintas, se aplicará la penalidad más alta entre las opciones. ¿Cómo se cobra la multa? La multa por cambio debe incluirse en el ticket a través del código OD. Esto aplica para todos los mercados que emiten en placa LATAM, sin importar los operadores involucrados. Las únicas excepciones son Estados Unidos y Canadá, donde se utiliza el código CP. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Equipo Global Sales Support LATAM Airlines