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Alertas Operacionais & Contingências

19/10/2023

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE)

Devido ao fechamento temporário do aeroporto até 12 de Novembro de 2023, foi decidido suspender nossa operação até 30 de novembro de 2023.

 

Voos cancelados:

  • LA 2221
  • LA 2222
  • LA 2223
  • LA 2224

 

Voos entre 28SET23 e 30NOV23.

Proteção Proposta:

Mudança para um aeroporto próximo em voos LATAM

Gestão de Reservas:

Em caso de chamadas devido a essa suspensão, o agente poderá oferecer como solução de viagem:

 

  • Mudança para um aeroporto próximo, sem multa ou diferença tarifária (sujeito a mesma cabine).

 

  • Distância máxima de 500 km (300 milhas) do aeroporto de proteção, dentro do mesmo país e onde a LATAM opere na mesma classe ou na mais baixa disponível da cabine original.

 

  • A proteção deve ser feita de acordo com a disponibilidade da cabine original, na classe mais baixa disponível. 

 

  • A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a estrutura tarifária originais.

 

Para voos afetados podemos oferecer as mesmas flexibilidades publicadas em Proteção a Passageiros.

Ao reemitir, insira os endossos  de tickets:

SKDCHG com os detalhes do voo afetado

Ancillaries:

Os ancillaries receberão o mesmo tratamento oferecido aos bilhetes.

 

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE)


Devido a necessidades comerciais, a operação de voos diretos entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) será suspensa entre 28SEP23 - 31OUT23.

Voos Cancelados

LA 2220

LA 2221

LA 2222

LA 2223

LA 2224




Voos entre 28SET23 e 31OUT23.

Proteção Proposta

Os voos serão cancelados no sistema e informados aos clientes no dia 19 de agosto de 2023. Não haverá proteção centralizada aos clientes, pois os voos não estarão operando nas datas indicadas.

Gestão da Reserva

Quando o cliente entrar em contato com a LATAM, uma solução de viagem pode ser entregue usando as mesmas flexibilidades definidas em Proteção a Passageiros

Ao reemitir, insira o endosso de ticket

SKDCHG com os detalhes do voo afetado.

Ancillaries

Os ancillaries receberão o mesmo tratamento oferecido aos bilhetes.