05/01/2024
ATUALIZAÇÃO DE CONTINGÊNCIA - Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra)
EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM |
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Devido a: |
Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra). |
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Passageiros viajando: |
De/para/via: Tel Aviv (TLV) |
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Data de voo original: |
Entre: 07 de outubro e 31 de julho de 2024 |
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Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com: |
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Alteração data/voo/rerouting: |
SEM MULTA, sujeito a disponibilidade da mesma cabine (sem diferença de tarifa) dentro da validade do ticket. |
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Alteração de origem/destino: |
Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem. Exceto para mudanças a um aeroporto próximo (dentro de uma área de 500 Kms do aeroporto original) que se aplicam sem penalidade e sem diferença de tarifa na mesma cabine. |
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Em Endosso inserir: |
TLV07OCT23 |
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OSI na reserva: |
INVOL CHG DUE TO: TLV07OCT23 |
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Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com: |
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Reembolso: |
Sem multa. Aplica-se para todos os cupons SEM USO do TKT e EMD. |
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EXCEÇÕES ADICIONAIS |
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Descrição |
Passageiros que emitiram tickets para Tel Aviv antes de 7 de outubro de 2023 com voos até 31 de julho de 2024, foi definido fornecer duas novas exceções permitindo o uso não consecutivo de cupons de passagens LATAM ou permitir alterações sem custo para passageiros cujo destino seja TLV em ticket separado emitido por outra companhia aérea com conexão com um ticket LATAM. |
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Escopo: |
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Data de implementação: |
Imediata |
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Considerações: |
As seguintes exceções podem ser oferecidas aos passageiros com voos de/para Tel Aviv (TLV):
2. Passageiros com tickets LATAM emitidos antes de 7 de outubro de 2023 que se conectam com tickets de outras companhias aéreas para Tel Aviv (TLV) até 31 de julho de 2024
* Uma conexão corresponde a uma interrupção de viagem entre origem e destino, para trocar de voo, sem sair da área de trânsito do aeroporto. Geralmente, esta deve ser de menos de 24h em rotas internacionais e 4h em rotas domésticas. |
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Considerações adicionais: |
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Detalhes: |
Passageiros que tiveram voos cancelados ou reprogramados poderão acessar as opções estabelecidas na política de proteção da LATAM. Caso o passageiro não possua trechos de Israel em sua passagem LATAM, deverá comprovar no aeroporto ou através do Contact Center que vem daquele país (comprovando passagens de trem/avião/etc.) e poderá ficar isento da multa, mas sujeito à disponibilidade de espaços na aeronave. |
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(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.
Importante:
Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino | Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original | Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.