Vuelos cancelados:

Como parte de un ajuste en la oferta de rutas de LATAM, les informamos que se iniciará un proceso de protección para los pasajeros que viajen en la ruta BOG ⇄ GYE, con vuelos hasta agosto de 2022.

Ruta Regional

• LA4363 (BOG ⇄ GYE)
• LA4362 (GYE ⇄ BOG)

Protección propuesta:

Alternativa vía LIM (GYE LIM - LIM BOG) operada por LATAM o endoso con Avianca (AV)

Gestión de reservas:

La protección estará sujeta a la cabina original, en la clase más baja disponible.

La reemisión se realizará como involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.

Se debe priorizar la protección con vuelos operados por LATAM.

•  Protección propuesta: GYE LIM - LIM BOG.

En los casos en que no haya disponibilidad con LATAM, los pasajeros podrán ser reacomodados en vuelos operados por AVIANCA (AV).

Al realizar la protección con AVIANCA (AV), ingresar el siguiente OSI:

• OSI AV INVOL REROUTE DUE TO LA CHANGE FLT

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:

• Vuelos LA: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD
• Vuelos AV: SKCHG LA CNLD

Ancillaries:

En protección con vuelos LATAM, los ancillaries recibirán el mismo tratamiento de los tickets.

En protección con vuelos Avianca sujetos a devolución involuntaria ya que no hay factibilidad técnica para ofrecer los productos sobre vuelos de otras compañías.

Importante:

En caso de no existir disponibilidad para proteger con Avianca (AV) o si la alternativa de itinerario propuesto no satisface al pasajero, éste podrá optar a las opciones de CONTINGENCIA - Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados.