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LATAM TRADE

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23/12/2021

VENTAS - Validez del ticket

 

Descripción:

En el caso de la emisión/reemisión de tickets, debemos considerar la aplicación de diferentes escenarios en cuanto a la validez de un billete. Estos son:

  • Escenario 1: Considerando las flexibilidades aplicadas debido a la pandemia.
  • Escenario 2: Sin considerar las flexibilidades aplicadas debido a la pandemia.

Revise los detalles en el campo "Consideraciones".

Alcance:

Validez del ticket

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones:

La validez estándar de un ticket sin considerar los escenarios que ofrecen flexibilidades, presenta las siguientes condiciones:

 

  • Tickets sin inicio de viaje: 12 meses desde la fecha de inicio del viaje.
  • Tickets con viaje iniciado: Según la estancia máxima de la tarifa.

Con estos conceptos ya no se considera la fecha de emisión como referencia para la validez del billete.

 

Debido a la pandemia de Covid-19, se ofrecen algunas flexibilidades a los pasajeros, lo que provoca cambios en el escenario estándar de validez del billete.

 

Flexibilidades/Excepciones:

 

  • Por excepciones Covid-19, para tickets con inicio de viaje original entre el 01 marzo 2020 y 31 diciembre 2020, se podrá realizar el cambio hasta el 31 diciembre de 2021 según la disponibilidad del sistema.

Según la publicación05/11/21 TARIFAS - Extensión de flexibilidad para tickets con tramos no usados", aplicamos una excepción comercial sobre lo ya establecido en las flexibilidades vigentes.

 

Esta flexibilidad beneficia a los pasajeros con tickets disponibles que están cerca de su fecha de vencimiento y que aún no han tomado la decisión de reprogramar sus viajes. Con ello se definió la prórroga del plazo para realizar el cambio hasta el 30 de junio de 2022, de acuerdo a lo siguiente:

 

Ejemplos:

 

Escenario 1 - Tickets open con vuelo AFECTADO en todos los mercados y rutas:

 

Ticket

 

LA

3013

O

29SEP

GRU

FOR

0710

OK

OJKREN1

OK

LA

3014

Q

25JUN

FOR

GRU

1730

OK

QJKX0N1

OK

 

Este ticket tiene vuelos dentro del período indicado (entre el 1 de marzo de 2020 y el 29 de junio de 2021) y los estados de los cupones están disponibles para su uso. En estas condiciones, el pasajero puede reprogramar su viaje hasta el 30 de junio de 2022, según la oferta de vuelo disponible.

 

Escenario 2 - Tickets open con vuelo NO AFECTADO en todos los mercados y solo rutas INTERNACIONALES:

 

Ticket

 

LA

8190

O

30NOV

GRU

MIA

0820

OK

QJKREN1

OK

LA

8191

Q

25MAY

MIA

GRU

0815

OK

QJKX0N1

OK

 

Este ticket tiene vuelos dentro del período indicado (entre el 01 marzo de 2020 y el 31 de agosto del 2021) y los estados de los cupones están disponibles para su uso. En estas condiciones, el pasajero puede reprogramar su viaje hasta el 30 de junio de 2022, según la oferta de vuelo disponible.

 

Sección:

Venta | Reserva y Emisión Ticket