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    2FA obligatorio para crear nuevos usuarios en el Portal NDC
    Publicado el 17 de marzo de 2026
     
    Estimada agencia,

     

    En LATAM Airlines trabajamos continuamente para elevar los estándares de seguridad de NDC. Por ello, informamos un cambio operativo importante que entrará en vigencia desde el lunes 30 de marzo.

     

    Nueva condición de seguridad

    A partir de la fecha mencionada, la capacidad de crear nuevos usuarios dentro del Portal NDC estará vinculada directamente a la configuración de seguridad del perfil que realiza la acción (Administrador general o Supervisor).

    El cambio clave es el siguiente:
    1. Si un usuario Administrador general o Supervisor no tiene registrado un número de teléfono móvil para el uso del Segundo Factor de Autenticación (2FA), la función de creación de usuarios estará deshabilitada (el botón “Crear usuario” no estará visible).

    2. Para recuperar la capacidad de dar de alta nuevos colaboradores, el perfil gestionador (Administrador o Supervisor) deberá primero completar la información asociada al número de teléfono móvil y validar esta información de contacto (2FA).
    ¿Por qué es obligatorio?

    Este dato es mandatorio para garantizar que quienes tienen el permiso de crear usuarios cuenten con las capas de protección necesarias, así protegemos la seguridad de nuestra plataforma y la integridad de sus operaciones.

    Ante cualquier duda o requerimiento técnico, pueden contactarnos a través de los canales habituales de soporte.

     

    ¡Sigamos en contacto!

    Equipo LATAM Airlines

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