• LATAM permite el transporte de perros y/o gatos en la bodega del avión (AVIH) asociados a un pasajero.
• Se podrá ofrecer el servicio si todo el itinerario es 100% operado por LATAM.
• Solamente serán aceptadas razas que no sean braquicéfalas y que no sean consideradas peligrosas. Las razas no aceptadas en vuelos LATAM son las siguientes:
• • Perros de razas peligrosas solamente podrán ser transportados a través de LATAM Cargo si cuentan con las condiciones necesarias de acuerdo a la Reglamentación de Animales Vivos de la IATA.
    
  • Razas braquicéfalas NO son aceptadas por LATAM Cargo. El transporte de estos en ruta 100% doméstica Brasil está permitido bajo condiciones particulares a través de TAM Cargo.
  • No está permitido el embarque de animales mezcla de alguna raza braquicefálicas si es que esta condición está declarada en el certificado veterinario.

Las razas no aceptadas en vuelos LATAM son las siguientes:

Existen cupos limitados para el servicio de mascotas dependiendo del modelo de avión y la duración del vuelo.

• Se debe solicitar al momento de generar la reserva y a más tardar 48 horas antes de la salida del vuelo.
• Itinerarios con conexiones; sólo estará permitido como máximo 1 conexión entre vuelos LATAM, la que no puede superar las 7 horas.
• Los plazos de respuesta de LATAM serán entre 48 horas luego de realizada la solicitud y hasta máximo 24 horas antes de la salida del vuelo.
• Recordamos que es obligatorio proporcionar información sobre el transporte de AVIH al pasajero:Los AVIH deben tener mínimo 16 semanas de vida, a menos que las restricciones sanitarias del país de destino tengan mayores plazos, excepto perros en ruta hacia / desde USA: 6 meses de edad
• No se acepta el traslado hacia/desde:
  • Islas Galápagos (Ecuador) (Incluye vuelos desde/hacia las islas Galápagos aún cuando este punto no esté en el itinerario pero compartan el mismo número de vuelo)
  • Australia
  • Nueva Zelanda
  • Sudáfrica
  • Papeete
  • Inglaterra
  • Aruba
  • Mount Pleasant (MPN) Incluye vuelos desde/hacia Mount Pleasant aún cuando este punto no esté en el itinerario pero compartan el mismo número de vuelo)
  • Fernando de Noronha
  • Curazao

Adicionalmente el servicio de AVIH no está disponible en la ruta: Santiago (SCL)-Guayaquil (GYE)- Santiago (SCL) (vuelo directo).

•   Las mascotas no pueden viajar sedadas.

Para solicitar el servicio, se debe ingresar un SSR AVIH y debe contener la siguiente información mandatoria:

• El NO embarque de un AVIH sin confirmar, no exime al pasajero del cumplimiento de su regulación tarifaria.
• Pasajeros viajando con AVIH no podrán acceder al servicio de BUS hacia/desde JFK o entre GRU y CGH.
• No se permite el transporte de ningún animal en estado de preñez o que haya tenido trabajo de parto en las últimas 48 horas.

• Cada pasajero podrá transportar como máximo 2 AVIH (1 por kennel). El SSR AVIH se solicita por cada contenedor.
• Excepcionalmente se podrán llevar en el mismo contenedor:
  • Un máximo de 2 animales adultos de tamaño similar de hasta 14 kg cada uno. Animales sobre este peso, deben ser despachados individualmente. No se puede embarcar en una misma jaula animales de distinta especie.
  • Se permitirá el embarque en un mismo contenedor de hasta 3 animales de una misma camada de hasta 6 meses de edad, siempre que no sobrepasen los 14 kilos por cada animal.
  • Los animales viajando en el mismo contenedor deben estar acostumbrados a convivir juntos.
  • El peso total del kennel no podrá superar el peso máximo permitido por ruta. Detalles en latamairlines.com.
  • En estos casos se debe agregar solo 1 SSR AVIH por contenedor indicando en el texto libre que viajan 2 o 3 mascotas y el cobro se realizará por contenedor.
• El alto del contenedor no podrá superar los 1,15 metros y el volumen máximo no deberá superar los 300 cms lineales (ancho + alto + largo).
• El contenedor NO debe tener ruedas.
• El animal debe poder pararse dentro del contenedor, moverse y darse vuelta cómodamente.
• Sólo se aceptarán de plástico duro y/o fibra de vidrio, no se aceptarán kennels de madera, ni metálicos y deben tener una base impermeable absorbente
  
• Ventilación adecuada, un extremo de la jaula debe estar totalmente abierto (pudiendo ser la puerta) y tener agujeros de ventilación superiores en los tres lados restantes, así como barras espaciadoras que impidan que dichos agujeros queden tapados por el resto del equipaje.
• Debe contar con puerta metálica con doble seguro de cierre (que trabe/asegure la parte superior e inferior de la jaula, y que imposibilite la apertura de la puerta por parte de la mascota. Además debe imposibilitar la introducción de su hocico o pata en la ranura.
• Debe tener un techo sólido, sin puertas, ni aberturas de ventilación por donde la mascota pueda salir.
• Si el contenedor cuenta con dos partes, inferior y superior, sólo se aceptará aquellos  cuyo diseño original utilice pernos y tuercas metálicos para unir ambas partes, los cuales podrían estar recubiertos por plástico.NO están permitidos los contenedores unidos por grapas
  
• Debe estar etiquetado en algún lugar visible con el nombre de la mascota.
• Es obligatorio que el contenedor cuente con un recipiente/ plato para el agua y otro para alimentación, los que deben estar separados uno del otro (o con división) , que permita que la mascota beba agua durante el vuelo sin derramar y sean manejados desde el exterior. Es requisito que los pocillos y/o bebederos contengan agua solo en vuelos sobre 8 horas.
• Estarán permitidos bebederos que cuenten con un pocillo bajo ellos. Mas información en latamairlines.com Experiencia LATAM > Prepara tu viaje > Viaje con mascotas > Mascotas en bodega.
  
• Para situaciones en que el animal esté en época reproductiva, el mismo podrá ser transportado usando material absorbente (papel periódico, aserrín) dentro del kennel.

• La aceptación de la mascota está sujeta a las restricciones de sanidad y documentación establecidas por la autoridad sanitaria de cada país. Es mandatorio advertir al solicitante de la reserva sobre la necesidad de informarse de las restricciones de viaje de acuerdo a los países de conexión y destino.
• Es mandatorio presentar un certificado ( 2 copias) expedido por veterinario (emitido no más allá de 10 días de la fecha de vuelo) , donde se indique como mínimo lo siguiente: nombre, edad, raza, vacunas. Además debe indicar que la mascota se encuentra en buen estado de salud, ya que no serán embarcadas mascotas con signos de enfermedad evidentes (espuma, diarrea, etc.) Para vuelos domésticos de Colombia, es requisito presentar el carnet o certificación de vacunación, suscrito por un veterinario donde indique el número de matrícula profesional.
  
• Excepcionalmente, para pasajeros saliendo o viajando dentro de Brasil se debe informar sobre la documentación necesaria según lo descrito en TIMATIC (IATA Travel Centre). Adicionalmente, latamairlines.com  disponde de información de documentación. Si la conexión o destino no se encuentra especificado, el Agente de Viajes deberá indicar al pasajero que debe contactar a las autoridades sanitarias del país correspondiente.
• Desde 13 de febrero, 2019, en el marco de la Ley sobre Tenencia responsable de mascotas que entra a regir en Chile, pasajeros residentes viajando con perros y gatos en vuelos internacionales deberán registrar su mascota en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía y en el Registro Nacional de animales potencialmente peligrosos de la especie canina (si corresponde) para poder obtener el Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE). Pasajeros que tengan dudas o consultas a este respecto se les debe recomendar consultar directamente el sitio web de SAG (Servicio Agrícola y Ganadero). Para mayores detalles sobre los requisitos de documentación de mascotas saliendo desde Chile al extranjero ver aquí.
• Pasajeros viajando hacia/ desde Colombia deberán hacer un registro en el Instituto Agropecuario Colombiano (ICA) para iniciar la solicitud de inspección sanitaria con el fin de obtener el Certificado de Inspección Sanitaria (CIS) que será requerido a la salida y/o llegada de CO.  Esto es adicional a todos los certificados que puedan ser requeridos tanto de un veterinario como de las vacunas con las que cuenta el animal y de las restricciones locales de cada país adonde  se dirija,  en el caso de las salidas desde CO.  Se debe informar al pasajero que para el detalle de la información y los costos asociados debe revisar la página oficial Instituto Agropecuario Colombiano (ICA)
• Para rutas Hacia / Desde Estados Unidos ver detalle en Noticia: ANIMALES - Nuevas medidas de ingreso para Animales en ruta a Estados Unidos

Dependiendo del país donde el animal haya sido vacunado, pueden existir restricciones adicionales para ingresar a los Estados Unidos, y se podría requerir la presentación de documentos adicionales.

• Los AVIH no forman parte de la franquicia de equipaje, por tanto para su transporte siempre están sujetos a cobro.
• El cargo por transporte de AVIH será un monto fijo que será aplicado dependiendo el puerto de origen,de la ruta y peso (mascota más contenedor)de la mascota (en su contenedor) por origen - destino chequeado.
• A estas rutas se le suman impuestos en los países que sean aplicables. Considerar que para rutas domésticas en Chile, el valor incluye IVA.
• Ver precios en “Vuelos dentro de Chile” especificadas en Información de viaje > Cómo viajar con tu mascota > Valor del servicio en bodega en latamairlines.com.

• (1) Regional: vuelos entre países de Sudamérica; entre Sudamérica y HAV/PUJ/AUA, incluye AKL-SYD, PUJ-MIA, MAD-FRA
• (2) Long Haul : vuelos entre Sudamérica y Europa/ USA/ Oceanía / México (CUN y MEX) , incluye rutas LIM-MCO (vuelos operados en avión de 1 pasillo).

• Perros lazarillos, perros de búsqueda de sobrevivientes en desastres, previa certificación de su condición, están exentos de cobro por transporte. En el caso de los perros de búsqueda, la exención del cobro aplica sólo cuando viajen en misiones humanitarias. 
• Perros detectores de drogas o bombas y animales de exposición están sujetos a los cobros establecidos para su transporte.

Frente a situaciones de clima extremo (frío o calor) podría negarse el embarque de AVIH.

• En la ruta hacia/desde Nueva York y Boston no se embarcan AVIH entre el 15 de diciembre al 15 de abril de cada año, por lo tanto el servicio no puede ser solicitado. Estas fechas pueden cambiar dependiendo de las condiciones climáticas año a año.
• Las solicitudes para vuelos domésticos dentro de Brasil, o vuelos en conexión con estos, que operen desde el 6 de enero de 2025 entre las 10:01 y las 15:59 (ya sea para salidas o llegadas), no podrán incluir el servicio de AVIH (Transporte de Animales Vivos en la Bodega).