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    Home Soporte Agencia Servicio de Tren y Autobús
    Servicio de Tren y Autobús

    Conoce cómo funcionan los servicios terrestres y ferroviarios integrados al boleto aéreo, disponibles en rutas específicas en Estados Unidos, Brasil, Alemania e Italia, y aprende cómo reservar, modificar e informar al pasajero sobre las condiciones de uso. 
      • Este servicio consiste en el traslado gratuito en bus entre el aeropuerto JFK y las estaciones de bus Union City (CDW), Patterson (TEB) y Newark (ZRP) en New Jersey. 
      • Se encuentra disponible para pasajeros con ticket y vuelos LATAM.
      • El pasajero debe presentarse en la estación 30 minutos antes de la salida del bus y presentar el comprobante de compra o la tarjeta de embarque  para el mismo día,junto con su documento de identificación.    
      • No está permitido este servicio para pasajeros viajando con  PETC, AVIH, ESAN, SVAN.    
      • Existen cuatro buses, se debe elegir el más conveniente de acuerdo al horario de llegada o salida del vuelo: 
      Número de bus Ruta
      LA9830 JOHN F KENNEDY (JFK)
      UNION CITY (CDW)
      PATERSON STATION (TEB)
      LA9831 PATERSON STATION (TEB)
      UNION CITY (CDW)
      JOHN F KENNEDY (JFK)
      XL9839 NEWARK (ZRP)
      UNION CITY (CDW)
      JOHN F KENNEDY (JFK)
      XL9838 JOHN F KENNEDY (JFK)
      UNION CITY (CDW)
      NEWARK (ZRP)
      Los lugares de recogida están especificados en la siguiente tabla: 
       
      Punto de recogida Lugar de embarque
      (JFK) JOHN F. KENNEDY TERMINAL 4, NIVEL DE ARRIBOS (bus de color blanco con el logo de LATAM en la ventana)
      (ZRP) NEWARK ESQUINA DE FERRY STREET & RAYMOND PLAZA
      (CDW) UNION CITY PALISADE AVENUE & 31ST STREET “Spanish American War Memorial Plaza”
      (TEB) PATERSON STATION WARD STREET & RAILROAD AVENUE
      (a una cuadra de la Oficina de Correos)
      Reserva: 
      •  El servicio debe ser solicitado hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
      •  Para reservar el segmento del bus junto con el segmento aéreo debe indicar en el despliegue la estación (TEB, CDW, ZRP) donde inicia o termina el viaje.
      •  Si el pasajero ya tiene un ticket emitido y quiere agregar el servicio de bus, se debe reservar el segmento de bus siempre en clase Y. 

      Hay empresas externas a LATAM que ofrecen el transporte entre estos dos aeropuertos, y tienen un costo por pasajero.

      Tanto en el aeropuerto de Congonhas como en el aeropuerto de Guarulhos está presente la empresa Airport Bus Service, que realiza este transporte diariamente, en su sitio están publicados los precios, reglas y condiciones de uso, puntos de venta, entre otras informaciones.

       

      ¿Dónde encuentro los buses?

      En el aeropuerto de Congonhas: Ala sur, nivel inferior del área de arribos. El acceso se realiza bajando la rampa frente a la puerta de llegadas del aeropuerto.En el aeropuerto de Guarulhos: Terminal 2, en el área de buses del piso de arribos. 

      LATAM entrega el servicio de Tren “Deutsche Bahn” en Alemania, el cual consiste en un viaje round trip (RT) o oneway en tren desde Frankfurt hacia cualquier destino dentro de Alemania.

       

      Características

      • Aplica para cualquier tarifa pública LATAM (Adultos, niños e infantes)en vuelos y ticket LATAM, excepto tarifas FRA-MAD.
      • Aplica en codeshares sólo entre vuelos del Holding LATAM.
      • Todos los destinos del tren dentro de Alemania, deben reservarse con el código ficticio QYG (ciudad ficticia para el Railway Germany). El código “QYG” permite dejar pendiente la estación de tren y seleccionar la conexión y estación de tren al momento de realizar el check-in del tren.El tren debe reservarse junto con un vuelo internacional.Si el pasaje es emitido sin los cupones del tren, no se podrá agregar el servicio de tren.
      • No permite Stopover, sólo cambio de tren (conexión) dentro del mismo día.
      • Las clases de reserva del segmento del tren son: Economy: Y y Premium Business: F
      • Los niños de entre 2 y 11 años tienen derecho a una tarifa con descuento INF o CHD, siempre que el farebasis tenga el código de descuento. Los menores entre 0 a 1 año y 11 meses viajan gratis.
      • Check-in: Los pasajeros deben hacer el check-in antes de la salida con su nombre y apellidos y su PNR o número de ticket para obtener su pasaje de tren, ingresando a www.rail-checkin.com. Para más detalles revisar la información disponible en el sitio latamairlines en Destinos > Servicio de Trenes > Deutsche Bahn.
      • Endoso: Los billetes de tren no deben ser endosados ni alterados. En caso contrario, los documentos serán invalidados. Toda la información relevante sobre este servicio para LATAM, está disponible en: www.db-partner.info/iataagents.
      • Cambios: Los cambios están sujetos a la regulación tarifaria.Al realizar un cambio el cliente deberá nuevamente realizar el check-in del segmento de tren. Una vez que el segmento de tren tenga el estatus "Check-in", ya no será posible realizar un reembolso  o cambios para el segmento de tren.

      LATAM extiende el servicio de trenes en varias ciudades de Italia a través de Trenitalia.  Está disponible como segmento codeshare, identificado como LA* operado por Trenitalia (9B). Los servicios incluyen viajes de ida (OW) o ida y vuelta (RT), conectando con vuelos de LATAM. 

       

      Características:

      • Las reservas de tren deben ser realizadas al menos 36 horas antes del viaje.No se aceptan reservas con menos de 2 horas antes de la hora de partida.
      • Aplica en codeshares solamente entre vuelos Holding LATAM.
      • No permite Stopover, solo cambio de tren (conexión) en el mismo día.
      • El tren debe reservarse junto con un vuelo internacional.
      • Si el pasaje es emitido sin los cupones del tren, no se podrá agregar el servicio de tren.
      • Los niños de entre 2 y 11 años tienen derecho a una tarifa con descuento INF o CHD, siempre que el farebasis tenga el código de descuento. Los menores entre 0 a 1 año y 11 meses viajan gratis.
      • Horarios de los trenes: Los horarios desplegados corresponden al horario real de la salida y llegada del tren.
      • Check-in: Desde 72 horas antes de la salida del tren, el pasajero introduce su nombre y apellidos y uno de los siguientes datos: Localizador PNR o; número de billete electrónico:https://www.accesrail.com/ (opción check-in)
      • Documentación: 
        • Documento de identidad 
        • Documento Trenitalia
        • Los pasajeros que no tengan su billete de Trenitalia impreso o descargado en móvil no podrán subir al tren. 
      • Cambios y devoluciones: Sujetos a la regulación tarifaria.Una vez que el segmento de tren ha pasado a "Check-in", no será posible realizar cambios o devoluciones del segmento de tren
      • Validez del ticket: Vigencia del ticket aéreo
      • SSR: Emisión  placa 9B/450 insertar "SSR CTCE" en la reserva, para que el pasajero reciba un recordatorio por correo electrónico sobre check-in.

       

      Destinos del Trenitalia disponibles con vuelos LATAM:

      Los siguientes destinos del TrenItalia están disponibles como segmento codeshare, dentro de los rangos LA 8486-8545 y LA 8596-8615: 

       

      Conectando desde/hacia el Aeropuerto Fiumicino Conectando desde / Hacia el Aeropuerto Milán Malpensa
      Bari Centrale (BAU),
      Bologna Central (IBT),
      Bolzano (BZQ),
      Brescia (BRZ),
      Brindisi (BQD),
      Caserta (CTJ),
      Florence Campo di Marte (FIR),
      Firenze S. M. Novella (ZMS),
      Foggia (FOI),
      Genova Brignole (GEP),
      Genova Piazza Principale (GPP),
      La Spezia (QLP),
      Lamezia Terme Centrale (LTZ),
      Lecce (LCZ),
      Napoli Centrale (INP),
      Napoli Afragola (NHR),
      Padova (QPA),
      Pisa (PSA),
      Reggio Calabria C.(RCC),
      Reggio Emilia (XRL),
      Salerno (ISR),
      Torino Porta Nuova (TPY),
      Torino Porta Susa (ITT),
      Trieste Airport (TRS),
      Trieste Centrale (TXB),
      Venezia Mestre (XVY),
      Venezia S. Lucia (XVQ),
      Verona Porta Nuova (XIX),
      Vicenza (VNZ)      		 Bari Centrale (BAU),
      Bologna Central (IBT),
      Bolzano (BZQ),
      Brescia (BRZ),
      Caserta (CTJ),
      Firenze S. M. Novella (ZMS),
      Foggia (FOI),
      Genova Brignole (GEP),
      Genova Piazza Principale (GPP),
      Lamezia Terme Centrale (LTZ),
      Lecce (LCZ),
      Napoli Centrale (INP),
      Napoli Afragola (NHR),
      Padova (QPA),
      Reggio Calabria C.(RCC),
      Reggio Emilia (XRL),
      Salerno (ISR),
      Torino Porta Nuova (TPY),
      Torino Porta Susa (ITT),
      Trieste Airport (TRS),
      Trieste Centrale (TXB),
      Venezia Mestre (XVY),
      Venezia S. Lucia (XVQ),
      Verona Porta Nuova (XIX),
      Vicenza (VNZ)
      LATAM
      (clase de reserva)      		 Aplicación 9B (clase de reserva)
      Z,I,D,C y J
      V, L, X, M, K, H, B e Y      		 9B FRECCIAROSSA segmento Trenitalia J
      B
      Z,I,D,C y J
      V,L,X,M,K,H,B e Y      		 9B FRECCIARGENTO segmento Trenitalia C
      M