Descrição

Para dar maior flexibilidade aos passageiros com tickets vencidos e sem viagem iniciada, que não tomaram a decisão de reagendar suas viagens, é definida a prorrogação do prazo para a realização da alteração até 30 de junho de 2023.

Escopo:

Aplicam os seguintes tickets expirados sem viagem iniciada:

• Com voos afetados em rota doméstica ou internacional
• Nenhum voo afetado, apenas em rota internacional

Data de implementação:

A partir de 1 de julho de 2022

Considerações: 

Essa opção de flexibilidade pode ser aplicada nos casos em que o ticket está vencido e sem viagem iniciada, com data de início de viagem original a partir de 1° de março de 2020, conforme tabela a seguir:

Considerações:

• Aplica-se a tickets sem viagem iniciada (não utilizada). 
• A alteração deve ser feita até 30 de junho de 2023.
• A viagem pode ser remarcada em qualquer data futura com base nas ofertas de voos disponíveis no momento da reemissão.
• Outras alterações posteriores estarão sujeitas a diferenças tarifárias, pagamento de multas, validade do ticket e regulamento tarifário.
• É sempre possível solicitar o reembolso das taxas de embarque, mesmo que a tarifa não seja reembolsada ou o ticket tenha expirado. 
• Passageiros afetados em rotas não operacionais (por exemplo: JNB, PPT, etc.) poderão reembolsar mesmo que seu ticket esteja vencido ou escolher a opção de proteção para um aeroporto próximo sem custo (se for publicado para esse destino).
• Passageiros afetados na rota de/para IPC será permitida também a devolução sem multa até o dia 30/06/2023.