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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

24/09/2021

ROTAS - Cancelamento da rota Bogotá (BOG) ⇄ Guaiaquil (GYE)

Devido a necessidades comerciais, a operação da rota entre Bogotá (BOG), Colômbia e Guaiaquil (GYE), Equador encontra-se cancelada. Estes voos estão agora fechados para venda e as alternativas operadas pela LATAM continuam disponíveis para substituí-los. O cancelamento está previsto para até Agosto de 2022.

Voos cancelados:

Como parte de um ajuste na oferta das rotas LATAM, informamos que será iniciado um processo de proteção aos passageiros viajando na rota BOG ⇄ GYE, com voos até Agosto de 2022.

Rota Regional

  • LA4363 (BOG ⇄ GYE)
  • LA4362 (GYE ⇄ BOG)

Proteção Proposta:

Alternativa via LIM (GYE LIM - LIM BOG) operada por LATAM ou endosso com a Avianca (AV)

Gestão de Reservas:

A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.

 

A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.

 

A proteção com voos operados pela LATAM deve ser priorizada.

 

  • Proteção Proposta: GYE LIM - LIM BOG.

Em casos onde não haja disponibilidade com a LATAM, os passageiros podem ser reacomodados em voos operados pela AVIANCA (AV).

 

Ao realizar a proteção com a AVIANCA (AV), inserir o seguinte OSI:

 

  • OSI AV INVOL REROUTE DUE TO LA CHANGE FLT

Ao reemitir, insira os endossos de tickets:

  • Voos LA: INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD
  • Voos AV: SKCHG LA CNLD

 

Ancillaries:

Em proteção com voos LATAM, os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes.

 

Em proteção com voos Avianca sujeito a devolução involuntária já que não há possibilidade técnica para oferecer os produtos em voo de outras companhias.

Importante:

Se não houver disponibilidade com a Avianca (AV) ou, se o passageiro não se satisfizer com as alternativas oferecidas, poderá usufruir das mesmas flexibilidades definidas em CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.