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    Home Suporte Agencia Serviço de Trem
    Serviço de Trem

    Atualmente, apenas está disponível o acordo de venda do trem “Deutsche Bahn” na Alemanha, junto com uma passagem da LATAM.

     
      LATAM entrega o serviço de Trem “Deutsche Bahn” na Alemanha, este consiste em uma viagem round trip ou oneway em trem a partir de Frankfurt até qualquer destino dentro da Alemanha. 
      • Os destinos do trem dentro da Alemanha, Deutsche Bahn (W2), devem ser reservados junto com o trecho do voo internacional. O trem não pode ser adicionado em passagens já emitidas.
      • Aplica-se a qualquer tarifa pública LATAM (Adultos, crianças e bebês) em voos e bilhetes LATAM.
      • Aplica-se em codeshares apenas entre voos do Holding LATAM.

      Reserva do trem:Todos os destinos dentro da Alemanha devem ser reservados com o código fictício QYG (cidade fictícia para o Railway Germany). O código “QYG” permite deixar pendente a estação de trem e selecioná-la no momento de realizar o check-in do trem.

      Os horários indicados na reserva são fictícios. O cliente deve escolher o horário do trem no momento de realizar o check-in.

       

      Check-in: É importante que o cliente realize o check-in do voo separadamente.

      O check-in do trem pode ser realizado imediatamente após a emissão do bilhete de avião, mas com um máximo de 180 dias de antecedência. Para realizar o check-in do trem, o cliente deve fazer o seguinte:

      • Acessar o link do trem (www.rail-checkin.com) para obter seu boarding pass, usando o código de reserva ou número do passagem, entregue pela agência de viagens.
      • Selecionar os passageiros da reserva, a estação de trem e horários.
      • É possível realizar o check-in dos trechos de trem para os seguintes horários, sempre que indicar a data em que utilizará o trem:
        • Para o aeroporto: no dia da saída do voo e no dia anterior.
        • Do aeroporto: no dia da chegada do voo e no dia posterior.

      O passageiro recebe o bilhete de trem em seu e-mail, o qual será solicitado uma vez a bordo do trem, junto ao seu documento de identidade e sua passagem de avião.

      Assim que o passageiro realizar o check-in, o bilhete de trem será válido para qualquer trem da rota e no dia de viagem selecionados.

       

      Alterações: As alterações de data do trecho aéreo estão sujeitas à regulamentação tarifária. Em caso de alteração da reserva após realizar o check-in, o passageiro deverá realizar novamente o check-in em www.rail-checkin.com para obter um bilhete de trem válido.

       

      Bagagem: O cliente deve trasladar sua bagagem do avião para o trem e vice-versa, pois esta não é transportada diretamente para o destino final.Para mais detalhes, revisar a informação disponível no site da LATAM Airlines em Destinos > Serviço de Trens > Deutsche Bahn.

       

      Endosso: As passagens de trem não devem ser endossadas ou alteradas. Caso contrário, os documentos serão invalidados. 

      Toda a informação relevante sobre este serviço para a LATAM está disponível em: www.db-partner.info/iataagents.