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Alertas Operacionales & Contingencias

07/10/2022

CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en San Andrés (ADZ), Colombia

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM

Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en San Andrés (ADZ), Colombia

Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: San Andrés (ADZ), Colombia

Fecha de vuelo original: Entre el: 07 al 10 octubre 2022

Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a:

  • Cambio de fecha/vuelo/rerouting SIN MULTA, sujeto a disponibilidad de la misma cabina (sin diferencias de tarifa) y validez del ticket.
  • Cambio de origen/destino Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket. Excepto cambios a un aeropuerto cercano (dentro de los 500 Kms del aeropuerto original) que aplican sin multa y sin diferencia de tarifa dentro de la misma cabina.

En casillero Endoso ingresar: ADZ07OCT22

OSI en reserva: INVOL CHG DUE TO: ADZ07OCT22

Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a:

Devolución

  • Sin multa, solo para pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados.
  • Aplica para todos los cupones SIN USO del ticket y ancillaries asociados.

Consideraciones adicionales

Detalle: Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder al resto de opciones establecidas en la política de protección LATAM.

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que:

El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

Importante:

  • Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
  • Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
  • Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.

 

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)