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    2FA obrigatório para criação de novos usuários no Portal NDC
    Publicado em 17 de março de 2026
     
    Prezado agente,

     

    Na LATAM Airlines, trabalhamos continuamente para elevar os padrões de segurança do NDC. Portanto, estamos anunciando uma importante mudança operacional que entrará em vigor na segunda-feira, 30 de março.

     

    Nova condição de segurança 

    A partir dessa data, a possibilidade de criar novos usuários no Portal NDC estará diretamente vinculada às configurações de segurança do perfil que realiza a ação (Administrador geral ou Supervisor). 

    A principal mudança é a seguinte:
    1. Se um usuário Administrador geral ou Supervisor não tiver um número de celular cadastrado para Autenticação de Dois Fatores (2FA), a função de criação de usuários será desativada (o botão "Criar Usuário" não ficará visível). 

    2. Para recuperar a capacidade de cadastrar novos colaboradores, o perfil do gestor (Administrador ou Supervisor) deverá primeiro preencher as informações associadas ao número de telefone celular e validar esses dados por meio da autenticação de dois fatores (2FA). 
    Por que isso é necessário?

    Essas informações são necessárias para garantir que apenas usuários autorizados a criar novos acessos possuam as camadas de proteção adequadas, reforçando a segurança de nossa plataforma e a integridade de suas operações.

    Em caso de dúvidas ou necessidades técnicas, entre em contato conosco por meio de nossos canais de suporte habituais.

     

    Atenciosamente, 
    Equipe LATAM Airlines

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