• Sitzplätze auf LATAM-Flügen können zum Zeitpunkt der Buchung oder während des Check-in-Prozesses reserviert werden. Fluggäste, die eine Sitzplatzreservierung im Voraus vornehmen möchten, können dies entsprechend Tarif bzw. Mitgliedskategorie tun.

Es wird bis auf weiteres empfohlen, keine Sitzplatzverkäufe innerhalb von weniger als 72 Stunden vor dem Abflug vorzunehmen, da dies dazu führen könnte, dass ein Sitzplatz verkauft wird, aber nicht als belegt erfasst wird. Anträge in diesem Fenster können über latamairlines.com gestellt werden. 

Unsere Reisebüros sollten ihren Kunden empfehlen, Sitzplätze im Voraus (direkt bei der Buchung oder mindestens 72 Stunden vor dem Abflug) direkt beim Reisebüro zu kaufen. 

Wir arbeiten an der Verbesserung des Systems, um den Verkauf dieses Produkts in Reisebüros wieder möglich zu machen und werden zu gegebener Zeit darüber informieren. 

Die Fluggesellschaft bietet 2 Arten von Produkten zum Verkauf von Sitzplätzen an: Sitzplatz LATAM+ und Standard-Sitzplatz. 

SITZPLATZ LATAM+

Verfügbar auf allen LATAM-Strecken, außer auf Flügen nach/von Papeete (PPT) und zu/von der Osterinsel (IPC).

LATAM+ Sitzplätze sind die früher als „Vorzugsplätze bezeichneten Sitzplätze" (ganz vorne, mehr Beinfreiheit und Notausgang).

Beim Kauf eines LATAM+-Sitzplatzes sind je nach Sitzreihe zusätzliche Merkmale enthalten:

• Priority Boarding: Passagiere mit LATAM+ Sitzplätzen können mit Priority Boarding einsteigen.
• Mehr Beinfreiheit: Sitze in der ersten Reihe der Economy-Kabine und an Notausgängen.
• Exklusives Gepäckfach (Bin): Verfügbar für Passagiere auf LATAM+ Sitzplätzen (außer Notausgangssitze), solange der Platz reicht.
• Kabinengepäck für Brand Basic: Sie dürfen Handgepäck und einen persönlichen Gegenstand an Bord mitführen.
• Um dieses Merkmal an Bord sichtbar zu machen, werden nach und nach Aufkleber mit der Aufschrift „LATAM+/Exclusivo" an diesen Fächern angebracht“.

Single-Aisle-Flugzeuge

LATAM+ Sitzplätze in Flugzeugen mit Mittelgang befinden sich zwischen den Reihen 1 bis 7 und dem Notausgang.

Double-Aisle-Flugzeuge

Bei Flugzeugen mit zwei Gängen sind es die Sitze an Notausgängen und die in der folgenden Tabelle aufgeführten Sitze:

STANDARD-SITZPLÄTZE (Seat Selection)

• Alle Sitzplätze in der Economy-Kabine sind mit einem bestimmten Wert verbunden (standardmäßig erlaubt die Marke in der Business-Kabine eine Sitzplatzwahl ohne Zusatzkosten). Das Angebot gilt für alle LATAM-Strecken.  

INFORMATIONEN ZUM VERKAUF

• Die zum Verkauf stehenden Sitzplätze werden in jedem System angezeigt.
• Wenn zu der Marke nicht standardmäßig eine Sitzplatzzuweisung gehört, kann diese nach dem Kauf aufgerufen werden.
• Fluggäste, deren Tarif keine Sitzplatzwahl enthält und die sich dafür entscheiden, diese Option nicht dazuzukaufen, erhalten beim Einchecken einen Sitzplatz nach dem Zufallsprinzip zugewiesen, der auf ihrer Bordkarte ausgewiesen wird; sie sitzen dann unter Umständen von anderen Fluggästen derselben Buchung getrennt. Aus Sicherheitsgründen werden Minderjährige jedoch immer auf Sitzplätzen neben einem Erwachsenen platziert.
• Prüfen Sie die Geschäftsbedingungen, die beim Kauf eines Sitzplatzes am Notausgang angezeigt werden.
• Für Sitzplätze, die über GDS reserviert werden und für die eine Gebühr anfällt, gilt folgende Frist für den Übergang vom Status „reserviert“ (HD/HN) zum Status „bezahlt“ (HI/HK):
  • Ausstellung von Sitzplatz-EMD in Verbindung mit einem ausgestellten Flugticket (1. Ausstellung): TL 6 Stunden nach Sitzplatzreservierung.
  • Ausstellung von Sitzplatz-EMD in Verbindung mit einem ausgestellten Flugticket (ab 2. Ausstellung): TL 24 Stunden nach Sitzplatzreservierung.
  • EMD des Sitzplatzes, der erneut mit einem neu ausgestellten Ticket verknüpft werden soll: TL 24 Stunden nach Sitzplatzreservierung.
• Werden nach Ablauf der angegebenen TL Sitzplätze im Status „reserviert“ (HD/HN) festgestellt, werden diese Sitzplatzreservierungen automatisch storniert und die Sitzplätze müssen entsprechend der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Plätze neu reserviert werden.Diese Frist (TL) gilt nicht für Sitze mit gebührenfreier Sitzplatzwahl (Beispiele: Tarife für Marke, Fluggastkategorie, Sonderleistung oder Gruppenbuchung).Hinweis: Die über latamairlines.com gebuchten Sitzplätze haben eine Befristung (TL) von 45 Minuten, d.h. wenn sie nicht innerhalb dieser Zeit gekauft werden, wird die Sitzplatzreservierung storniert.In folgenden Fällen ist die Sitzplatzzuweisung gebührenfrei:

LATAM+ Sitzplatz:

• Brand TOP (SF).
• Fluggäste auf Inlands- und internationalen Strecken mit LATAM Pass Black Signature und Black Kategorie und LATAM Fidelidade und Emerald (außer AA).
• Fluggäste auf Inlandsstrecken mit LATAM Pass Platinum und LATAM Pass Fidelidade und Sapphire (außer AA).
• Dieser Vorteil gilt für eine (1) Begleitperson von Black-Signature und Black-Mitgliedern.

Standard-Sitzplatz:

• Marke Plus (SE) oder TOP (SF).
• Fluggäste auf Inlands- und internationalen Strecken mit LATAM Pass Black Signature und Black Kategorie und LATAM Fidelidade und Emerald (außer AA).
• Fluggäste auf Inlandsstrecken mit LATAM Pass Platinum und LATAM Pass Fidelidade und Sapphire (außer AA).
• Dieser Vorteil gilt für eine (1) Begleitperson von Black-Signature und Black-Mitgliedern.
• Für Premium-Flugtickets wird keine Standard-Sitzplatzgebühr erhoben.

Beachten Sie, dass die Systeme die Kategorie des Mitglieds nicht erkennen, so dass die Passagiere sich direkt an den Vertriebskanal wenden müssen, um den Vorteil des Sitzplatzwahl zu erhalten. Das Reisebüro muss bei der Buchung die Vielfliegernummer eingeben, um den Elite-Status des Fluggastes anzuzeigen. Gold-Plus-Mitglieder erhalten eine Ermäßigung bei der Wahl von Sitzplätzen, siehe dazu hier die veröffentlichte Meldung.Wenn die Sitzplatzwahl aufgrund der Marke kostenlos ist, muss für diese Sitzplätze von Amadeus- und Travelport-Nutzern ein EMD-A zum Nullbetrag ausgestellt werden. Wird diese EMD nicht ausgestellt, kann der Fluggast den Sitzplatz nicht nutzen, auch wenn er in der Buchung reserviert ist.Dies gilt nicht für das GDS Sabre, daher braucht in diesem Fall kein EMD-A zum Nulltarif ausgestellt zu werden, denn Sabre belässt AE (Ancillary Element) automatisch im Status HK.

Wird bei einem Direktverkauf ein Sitzplatz in indirektem Verkauf verkauft, wird der Kauf des Sitzplatzes mit dem folgenden SSR OTHS erfasst: SSR OTHS PSGR WITH PREPAID SEAT MCO RESTRICTIONS APPLY IN CASE OF CHG OR REF. Dieser Vermerk dient als Referenz bei Anträgen auf freiwillige Termin-/Flugänderungen oder Erstattungsanträgen, und das Reisebüro muss den Fluggast darauf hinweisen, dass er im Falle von Änderungen die Übertragung des Sitzplatzes im Direktverkauf beantragen muss.

* auf LATAM-Codeshare-Marketing-Flügen: eine Sitzplatzreservierung muss jedes Mal vorgenommen werden, wenn sie vom Fluggast verlangt wird.

Nur wenn es im System Einschränkungen für die Vorauswahl eines Sitzplatzes in einer beliebigen Kabine gibt (z. B. Sitzplatz angefordert, aber nicht bestätigt), muss angeben werden, dass die Sitzplatzreservierung direkt über die Fluggesellschaft vorgenommen werden muss, die den Flug durchführt.

In der Business-Kabine bestehen keine Beschränkungen bei der Sitzplatzvergabe, so dass der Reisebüromitarbeiter den Sitzplatz direkt im System reservieren kann.In der Economy-Kabine gelten für die Sitzplatzzuweisung die Regeln der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.

Wichtiger Hinweis: Wenn bei der Buchung eines Sitzplatzes auf einem Codeshare-Flug ein EMD generiert wird, müssen Sie, bevor Sie mit dem Buchungsvorgang fortfahren, den Fluggast darauf hinweisen, dass er den Sitzplatz erst am Flughafen erhält.

Diese Angaben finden Sie auf latamairlines.com unter Reise verwalten > Ihren Flug vorverlegen oder verschieben.

• Für die Buchung von Ancillaries ist die gleichzeitige Ausstellung von EMD-A Voraussetzung. Der EMD-A wird mit demselben Präfix-Code wie das ursprüngliche Flugticket und zu folgenden Bedingungen ausgestellt:
  

• Die Interline-Ausstellung ist noch nicht aktiv, so dass EMD-A nicht auf Codeshare-Strecken oder auf Flugtickets ausgestellt werden können, die auf anderen Präfix-Codes ausgestellt wurden, auch wenn es sich um LATAM-Flüge handelt.
• Die jeweils aktuellen Preise der einzelnen Produkte sind über ATPCO verfügbar und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden angezeigt, wenn das gewünschte Produkt ausgewählt wird (Preis inkl. Steuern). Referenztarife können auf latamairlines.com abgerufen werden. Ein manuelles Bepreisen ist nicht erlaubt gestattet.
• Der Fluggast muss beim Verkauf über alle Bedingungen zu Umtausch und Erstattung informiert werden. 

EMD sind NICHT provisionsfähig. Ausgenommen folgende Länder, in denen sie aufgrund gesetzlicher Bestimmungen provisionsfähig sind: Kolumbien, Spanien, Italien, Israel, Polen, Portugal und Südafrika.

Die Ausstellung dieser Standarddokumente wird von LATAM geprüft. Bei Unregelmäßigkeiten wird ein ADM in Höhe von 100 % des EMD-Betrags ausgestellt. Siehe Verwaltungsgebühr in Verbindung mit ADM.

Für Änderungen an den Ancillaries siehe Kapitel Ticketänderungen.

Für die Rückgabe von Ancillaries siehe Kapitel Rückgaben.

Stornierungen müssen durch das Reisebüro am selben Tag der Ausstellung erfolgen, ansonsten gilt die EMD-A-Regelung.

Auf der NDC-by-LATAM-Plattform sind derzeit die Ancillaries Sitzplatz/Gepäck und Priority-Boarding verfügbar. Zur Anforderung weiterer Ancillaries wenden Sie sich bitte an unsere Spezialisten über unseren bevorzugten Support-Kanal: den hier bei LATAM Trade verfügbaren Chat (der unsere üblichen Support-Kanäle ergänzt). 

Zurzeit ist es nicht möglich, auf NDC eine Ancillary neu auszustellen. Für dieses Verfahren müssen Sie sich an unsere Support-Teams wenden. 

Im Falle einer Neuausstellung über das NDC-Portal (unabhängig davon, ob es sich um eine freiwillige oder unfreiwillige Änderung handelt), werden die Ancillaries automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, und nach Abschluss der Neuausstellung können erneut Ancillaries gekauft/hinzugefügt werden.