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Alertas Operacionais & Contingências

08/02/2023

BAGAGEM - Alteração voluntária de bilhetes emitidos antes de 23 de janeiro de 2023

Informação complementar ao comunicado de 18 de janeiro de 2023.

Conforme informado anteriormente, desde o dia 23 de janeiro de 2023, alguns perfis de tarifa tiveram mudanças em franquia de bagagem despachada.. Esta alteração não se aplica a passagens emitidas antes desta data, para as quais será respeitada a franquia de bagagem vigente no momento da compra.

Observe que ao reemitir uma passagem nas condições mencionadas acima, a nova passagem aparecerá com a nova informação de franquia de bagagem e não a original. Exemplo:

Bilhete emitido até o dia 22 de janeiro de 2023

Classe:

Economy

Perfil de Tarifa:

TOP

Franquia:

2 peças

 

Reemissão voluntária a partir de 23 de janeiro de 2023

Classe:

Economy

Perfil de Tarifa:

TOP

Franquia informada no novo bilhete:

1 peça

 

Não se preocupe, todas as reservas neste cenário serão marcadas automaticamente e nossas equipes de aeroporto honrarão a franquia de bagagem originalmente adquirida.

No caso do exemplo anterior: a franquia que será respeitada no aeroporto é de 2 peças.

Te lembramos quais perfis foram afetados por esta mudança:

CABINE

PERFIL DE TARIFA

NOVA FRANQUIA

Economy

Top

1 peça

Premium Economy

Todos

1 peça

Premium Business

Todos

2 peças

 

Para rotas domésticas no Chile e para voos do Chile para a Ilha de Páscoa, essa mudança foi adiada até novo aviso. Essas informações, juntamente com os preços de excessos e malas, são atualizadas em latamairlines.com/Bagagem