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01/04/2021

PROTECCIÓN AL PASAJERO - Nuevas flexibilidades para los pasajeros que viajan hacia/desde Chile

 

Descripción

Nuevas excepciones de viaje a pasajeros en vuelos no afectados que viajen hacia/desde Chile debido a las nuevas medidas informadas por las autoridades sanitarias chilenas -hoy 1 de abril, 2021

Pasajeros con viaje original entre el 05 de abril y 04 de mayo 2021 se les permite realizar un cambio fecha/vuelo sin pago de multa y/o diferencia de tarifa para viajar entre hoy y el 04 de abril, 2021 (Ver consideraciones).

 

Alcance:

Vuelos internacionales desde/hacia Chile entre el 05 de abril y el 04 de mayo 2021.

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

  • Se permitirá un cambio de fecha/vuelo sin penalidad y sujeto a disponibilidad de cabina (sin pago de diferencia de tarifa).
  • La reemisión se hará como involuntaria ingresando el texto: NSFLEX en el campo Endoso del ticket. 
  • Otros cambios se realizarán de acuerdo con la regulación tarifaria.
  • Esta excepción es adicional a las publicaciones existentes sobre flexibilidades de covid.

Se les recuerda que los pasajeros con vuelos afectados (cancelados/reprogramados) pueden acogerse a las definiciones establecidas en Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Excepción:

N/A