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LATAM TRADE

Pasajeros Especiales | Certificación Médica

    Todo pasajero que tenga una condición médica (Ver Listado de Enfermedades) debe tramitar una certificación especial para su embarque, la que debe hacerse de preferencia en el formulario dispuesto para esto (MEDIF) o a través de un Certificado Médico. La finalidad del MEDIF o certificación médica es:

    • Autorizar el embarque de un pasajero con necesidades de asistencia especial.
    • Confirmar un servicio especial cuando requieran autorización adicional (por ejemplo sillas de ruedas)

    Este procedimiento aplica para todas las rutas LATAM no provee servicio de asistencia médica de ningún tipo.Los menores (CHD) que requieran Certificación Médica para su embarque no pueden ser aceptados como menor no acompañado (UMNR).

    Toda enfermedad infecto contagiosa deberá presentar certificación médica, donde se especifique que se encuentra fuera de riesgo de contagio, de lo contrario no podrán ser embarcados aunque estén en tratamiento y hayan tramitado MEDIF. Se entiende por enfermedad infecto contagiosa aquellas de fácil y rápida transmisión.

    Ejemplo: Influenza, Varicela, Viruela, Sarampión, Rubéola, Tuberculosis, Meningitis, Tos convulsiva, Difteria.

    Pasajeros insulino-dependientes: no necesitan tramitar certificación médica para su embarque, sin embargo, deben presentar certificado médico que acredite su condición de insulino- dependientes a fin de permitirles el uso de jeringas a bordo.

    El certificado médico o MEDIF debe tener una vigencia de no más allá de 10 días de la fecha de salida del primer vuelo del itinerario, el que podrá ser utilizado para el retorno, independiente de la fecha de regreso del vuelo, siempre que el cuadro clínico del pasajero no haya cambiado.

    El MEDIF es un formato estándar para respaldar los antecedentes médicos del pasajero, a fin de que el médico LATAM pueda entender el estado en que se encuentra y hacer las recomendaciones necesarias para el bienestar del pasajero y la seguridad de la operación.

    El MEDIF se compone de 2 partes:

    • Parte 1: debe ser completada por el pasajero o Agente de Viajes.  
    • Parte 2: debe ser completada por el médico tratante.

    En caso de presentar Certificado Médico emitido por el médico tratante, este debe contener como mínimo los mismos datos requeridos en el MEDIF, como por ejemplo:

    • Que se autoriza el viaje en avión.
    • Si requiere o no acompañante, especificando en caso necesario, si debe ser personal de salud.
    • Si hay requerimientos especiales (dispositivos médicos, etc).
    • Fármacos que utiliza y otras medidas de soporte.
    • El certificado debe seguir el mismo trámite y ser certificado por el área medica LATAM.

    Documentos Relacionados:

    MEDIF LATAM - Español

    • El Agente de Viajes deberá revisar el Listado de Enfermedades que deben ser sometidas a validación del área médica LATAM.
    • Idealmente la Certificación Médica debe ser tramitada con un mínimo de 48 horas antes de la salida del vuelo. En menores plazos no es posible comprometer tiempos de respuesta de las áreas médicas que aseguren el viaje del pasajero.
    • Una vez ingresados los datos requeridos, el MEDIF o Certificado Médico debe ser entregado en oficinas LATAM con un mínimo de 48 horas antes del vuelo. La compañía tramitará la certificación con el Médico LATAM.
    • Si el embarque es rechazado, el ejecutivo LATAM que haya recibido la solicitud se contactará con la Agencia de Viajes o el pasajero informando el motivo del rechazo.
    • El médico LATAM puede condicionar el embarque, exigiendo un acompañante (adulto responsable) habilitado física y mentalmente para la atención del pasajero.
    • Para el embarque el pasajero deberá presentar el certificado médico o MEDIF recibido por email con la autorización enviada por LATAM.

    No se garantiza ambientes libres de sustancias alérgenas para pasajeros con alergias severas que podrían verse afectados tanto por la comida a bordo, como por los elementos que otros pasajeros porten.


    Frente a casos en que un pasajero informe que es alérgico al maní, se debe informar que LATAM  no puede garantizar un ambiente libre de maní ya que:

    a) Los menús y/o snacks a bordo no se encuentran libres de maní y/o productos derivados ya que en algunos casos se incluye como ingrediente en su preparación.
    b) LATAM no puede garantizar a bordo un ambiente libre de maní por la razón anterior y porque no puede prohibir ni controlar a otros pasajeros del vuelo el portar el alimento.


    Es responsabilidad del pasajero tomar las precauciones necesarias para la realización de su viaje (medicamentos, etc.).

    El listado de enfermedades incluye aquellas que siempre requieren la tramitación de la Certificación Médica (Formulario Medif o Certificado Médico) y aquellas que solo lo requieren bajo ciertas circunstancias.

     

    ENFERMEDADES Y/O CONDICIONES QUE SIEMPRE ESTÁN SUJETAS A LA TRAMITACIÓN DE CERTIFICACIÓN MÉDICA (CERTIFICADO MÉDICO o FORMULARIO MEDIF):

    Angina

    Infarto al Miocardio

    Insuficiencia Cardiaca

    Edema Pulmonar

    Malformación Cardíaca Congénita Cianótica

    Cirugía Cardíaca

    Angiografía

    Angioplastia

    Desfibrilador/Marcapasos

    Ablación de Nodo AV (auriculoventricular)

    Trombosis Venosa Profunda (TVP)

    Embolia Pulmonar

    Arritmias

    Cirugía de Oído

    Ventiladores/Oxígeno

    Descompresión (Buzos)

    Neumonía

    Fibrosis quística

    Puérpera hasta  7 días después del parto

    Recién nacido hasta 7 días después de nacido

    Politraumatizados, Fracturas mandibulares.

    Aborto en evolución o riesgo de aborto.

    Esclerosis múltiple (se debe especificar si existe alguna necesidad especial).

    Accidente Vascular Encefálico (ACV) (se debe especificar si existe alguna necesidad especial).

    Enfermedad Terminal (Cáncer etapa 3-4 o metástasis)

    Discapacidad Intelectual Severa, Depresión Endógena, Alzheimer Avanzado, Neurodegenerativos.

    Cuadro crónico psiquiátrico sin descompensación últimos 30 días

    Trastorno de coagulación (Púrpuras, trombofilia, trombocitopenia)

    Cáncer: Pulmonar, Páncreas, Vesícula, Hígado, Renal, Estómago, Colon, Próstata, Vejiga, Cervicouterino.

    Enfermedad infectocontagiosa (enfermedades respiratorias, sarampión, varicela, virus sincicial)

    Enfermedades Psiquiátricas Descompensadas últimos 30 días, (crisis de pánico, depresión aguda, esquizofrenia, psicosis maniaco depresivas, bipolar)

    Uso de yeso extremidad inferior incluyendo rodilla, con fijador externo o inmovilizador de rodilla rígido. 

    Tuberculosis (TBC)

    Debe especificar que tenga 3 Bk negativos para  acreditar que no hay riesgo de contagio y/o 4 meses de tratamiento y/o  4 meses de tratamiento

    Cirugía al cerebro o traumatismo encefalocraneano (TEC) abierto (se debe especificar si existe alguna necesidad especial).

    Enfisema, Fibrosis, Hemotorax, EPOC, Asma, Desorden Neuromuscular, Malformaciones Arteriovenosas

    Insuficiencia respiratoria aguda/ Crónica, Hipertensión pulmonar aguda/ crónica, bronquiectasias, insuficiencia renal crónica.




    ENFERMEDADES  Y/O CONDICIONES QUE SOLO EN CIERTOS CASOS REQUIEREN TRAMITACIÓN DE CERTIFICACIÓN MÉDICA (CERTIFICADO MÉDICO o FORMULARIO MEDIF:

    Anemias (todo tipo) 

    Anemias agudas (menor a 10 días desde diagnóstico) moderadas o severas (hemoglobina igual o menor a 7 gr.) En caso de hemorragias masivas (pérdidas mayores a 2 lt de sangre) debe haber transcurrido mínimo 3 semanas para autorizar el vuelo

    Insuficiencia venosa (varices)

    Solo en viajes mayores a 6 hrs.

    Epilepsia

    Última crisis hace menos de 3 meses o con diagnóstico reciente (menos de 3 meses).

    Aneurisma

    Si se realizó cirugía hace menos de 6 meses

    Hemorragia digestiva alta y baja

    En caso que la hemorragia haya ocurrido hace menos de 1 mes.

    Cirugía hígado, colon, páncreas, renal, vejiga, próstata, obstrucción intestinal con colostomía

    En caso que la hemorragia haya ocurrido hace menos de 3 semanas

    Apendicectomía Y Colecistectomía Abierta

    Si fue hace menos de 10 días

    Cirugía apéndice y vesícula laparoscópica

    Si fue hace menos de 5 días

    Hepatitis A

    Si tiempo de evolución es inferior a 4 semanas.

    Cirugía bariátrica, cirugía con balón, manga gástrica

    Cirugía fue hace menos de 10 días.

    Litotripsia, abdominoplastia, liposucción, lifting, hernias inguinales, hernias abdominales, cirugía de mamas (implantes-reducciones-extirpación de quistes)

    Si fue realizada hace menos de 72 hrs. , y/o se encuentra con drenaje y/o vuelo de más de 3 hrs.

    Obstrucción intestinal sin cirugía

    Si evento fue hace menos de 7 días.

    Herida penetrante de ojo, trauma ocular, glaucoma

    Si cuadro ocurrió hace menos de 21 días

    Cirugía intraocular (colocación lente intraocular)

    Cirugía fue hace 30 días o menos.

    Aborto espontáneo

    Solo si aborto fue incompleto o completo a menos de 1 semana

    Yeso corto bajo la rodilla, yeso de extremidades superiores, paciente con inmovilizador de rodilla articulado, esguinces

    Si el yeso cubre toda la extremidad superior (desde hombro a muñeca).

    Quemaduras

    En caso que se encuentre 2 o más zonas grandes del cuerpo quemadas (ejemplo brazos, piernas, tronco) o de un gran quemado que requiera hospitalización

    Cirugía columna y/o cadera

    En cirugías menores a 3 meses

    Fracturas expuestas operadas

    Si ocurrió hace menos de 1 mes.

    Esguince rodilla, artroscopia, lesión de menisco, operación de ligamentos

    Si ocurrió hace menos de 1 mes.

    Enfermedades reumatológicas (artritis reumatoide, lupus, fibromialgia)

    Si el diagnóstico fue hace menos de 6 meses o ha tenido crisis en últimos 6 meses.

    Neumotórax

    Sólo en cuadros menores a 1 mes desde su resolución.

    Cirugía pulmonar

    En cuadros menores a 1 mes del alta.

    Diabetes, insuficiencia hepática crónica

    En caso de presentar crisis (alza o baja) últimos 30 días, que haya requerido asistencia a urgencia y/o hospitalización.

    Trauma Encéfalo Craneano Cerrado (TEC) sin secuela

    Solo en cuadros de menos de 10 días evolución

     

    Cualquier otra patología médica reciente donde el pasajero esté orgánicamente descompensado o con riesgo de evento grave en vuelo debe tramitar Certificación Médica.