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LATAM TRADE

Políticas Locales CL | Solicitud de Tarifas y Reemisiones

    El siguiente procedimiento establece la forma de solicitar una construcción tarifaría de 4 o más puntos, tarifas a Oriente y productos One World. Todas las cotizaciones serán canalizadas a través de Soporte Agencias en el E-Mail servicioscomerciales.latam@lan.com 

     

    Cotizaciones:

     

    Las cotizaciones deben ser enviadas con itinerario completo, con las compañías aéreas y los puntos de conexión ingresados en el formulario según se indica a continuación. Descripción de los campos a llenar en el Formulario de Cotización (estos son obligatorios): 

     

    1. Información

    • AgenteAgencia: Ingresar el nombre de la agencia
    • Código IATA
    • Nombre Agente: Nombre y apellido del agente que realiza la solicitud.
    • Email y teléfono: Ingresar email y  fono del agente que solicita.

     

    2. Record Locator Sabre

    • Ingresar Record Sabre en caso de existir.

     

     3. Tipo de Pasajero

    • Seleccione el tipo de pasajero que viaja; "Adulto", "Child" y/o "Infant".
    •  Indicar el tipo de clase tarifaría sobre la cual se desea cotizar

     

     4. Descripción

    • Campo de texto libre donde el usuario puede ingresar información adicional relacionada con la solicitud. 

     

    5.Ruta o Itinerario

    Ingresar itinerario a cotizar indicando:

    • Stopover o Conexión según corresponda.
    • Ciudad: Código IATA de la ciudad o aeropuerto (Ejemplo: SCL, EZE, MIA, LHR)
    • Carrier: Código IATA de la compañía aérea (Ejemplo LA, AA, RG)
    • Clase: Indicar la clase que aplica para la ruta: J, Y o YSPCL.e)
    • Fecha: Fecha de vuelo indicando dd/mm/yyyy (día/mes/año)

    En caso de una solicitud con un tramo surface, se debe ingresar una “X” en las siguientes columnas: Ciudad, Carrier y Clase 

     

    6. Observaciones:

    • No se reciben requerimientos de tarifas punto a punto (menores a 4 puntos), debido a que éstas pueden ser fácilmente obtenidas en los sistemas.
    • Para cambios solicitados, es necesaria toda la información de vuelos
    • Sólo se cotizan reservas individuales.
    • Las respuestas a las solicitudes se enviaran vía email a la dirección ingresada por la agencia

     

    7. Horarios de atención

    • De Lunes a Viernes de 9:15 a 18:00 hrs.

     

     8. Tiempos de respuesta

    • 24 horas desde el envío de su requerimiento

     

     Formulario Solicitud de Tarifas

    El siguiente procedimiento establece la forma de solicitar una reemisión. Todas las cotizaciones serán canalizadas a través de Soporte Agencias en el e-Mail servicioscomerciales.latam@lan.com

     

    Descripción de los campos a llenar en el Formulario de Reemisión (estos son obligatorios):

     

     1. Información Agente

    • Agencia: Ingresar el nombre de la agencia.
    • Código IATA     
    • Nombre Agente: Nombre y apellido del agente que realiza la solicitud
    • Email y teléfono: Ingresar email y  fono del agente que solicita

     

    2. Tipo de Requerimiento

    El usuario debe ingresar el tipo de requerimiento desde el formulario.

    Los tipos de requerimientos son:

    • Cambio de fecha o de vuelo
    • Modificar ruta original
    • Diferencial de clases (Reemitir a una clase superior)
    • Dar en parte de pago ticket 
    • Valorizar ticket sin uso o parcialmente usado
    • Extensión de validez

     

    3. Record Locator Sabre

    • Ingresar record Sabre 

     

    4. Tipo de Pasajero

    • Seleccione el tipo de pasajero que viaja; "Adulto", "Child" y/o "Infant". 

     

    Indicar el tipo de clase tarifaria sobre la cual se desea cotizar:

    • J: Tarifas de clase ejecutiva
    • Y: Tarifas normales de estadía máxima de 1 año
    • Promocional/Excursión: Tarifas  de excursión o promocionales

     

    5. Tipo de Ticket

    Dependiendo del tipo de ticket que desee reemitir, ingrese una de las alternativas:

    • Ticket LATAM : Ingresar número de ticket  LATAM
    • Ticket de otras Compañías

     

    6. Descripción

    • Campo de texto libre donde el usuario DEBE ingresar información respecto a la reemisión que está solicitando. 

     

    7. Ruta o Itinerario

    • Ingresar itinerario a cotizar indicando
    • Stopover o Conexión según corresponda    
    • Ciudad: Código IATA de la ciudad o aeropuerto (Ejemplo: SCL, EZE, MIA, LHR)
    • Carrier: Código IATA de la compañía aérea (ejemplo LA, AA, BA)
    • Clase: Indicar la clase que aplica para la ruta:  J,Y o Excursion/ Promocional    
    • Fecha: Fecha de vuelo indicando dd/mm/yyyy (día/mes/año)

    En caso de una solicitud con un tramo surface, se debe ingresar una “X” en las siguientes columnas: Ciudad, Carrier y Clase 

     

    8. Observaciones:

    • No se reciben requerimientos de tarifas punto a punto, debido a que éstas pueden ser fácilmente obtenidas en los sistemas
    • Para cambios solicitados, es necesaria toda la información de vuelos
    • Sólo se cotizan reservas individuales
    • Las respuestas a las solicitudes se enviaran vía email a la dirección ingresada por la agencia.

     

    9. Horarios de Atención:

    • De Lunes a Viernes de 9:15 a 18:00 hrs.  

     

    10. Tiempos de respuesta:

    • 24 horas desde el envío de su requerimiento. 

     

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