El siguiente procedimiento establece la forma de solicitar una construcción tarifaría de 4 o más puntos, tarifas a Oriente y productos One World. Todas las cotizaciones serán canalizadas a través de Soporte Agencias en el E-Mail servicioscomerciales.latam@lan.com 

Cotizaciones:

Las cotizaciones deben ser enviadas con itinerario completo, con las compañías aéreas y los puntos de conexión ingresados en el formulario según se indica a continuación. Descripción de los campos a llenar en el Formulario de Cotización (estos son obligatorios): 

1. Información

• AgenteAgencia: Ingresar el nombre de la agencia
• Código IATA
• Nombre Agente: Nombre y apellido del agente que realiza la solicitud.
• Email y teléfono: Ingresar email y  fono del agente que solicita.

2. Record Locator Sabre

• Ingresar Record Sabre en caso de existir.

 3. Tipo de Pasajero

• Seleccione el tipo de pasajero que viaja; "Adulto", "Child" y/o "Infant".
•  Indicar el tipo de clase tarifaría sobre la cual se desea cotizar

 4. Descripción

• Campo de texto libre donde el usuario puede ingresar información adicional relacionada con la solicitud. 

5.Ruta o Itinerario

Ingresar itinerario a cotizar indicando:

• Stopover o Conexión según corresponda.
• Ciudad: Código IATA de la ciudad o aeropuerto (Ejemplo: SCL, EZE, MIA, LHR)
• Carrier: Código IATA de la compañía aérea (Ejemplo LA, AA, RG)
• Clase: Indicar la clase que aplica para la ruta: J, Y o YSPCL.e)
• Fecha: Fecha de vuelo indicando dd/mm/yyyy (día/mes/año)

En caso de una solicitud con un tramo surface, se debe ingresar una “X” en las siguientes columnas: Ciudad, Carrier y Clase 

6. Observaciones:

• No se reciben requerimientos de tarifas punto a punto (menores a 4 puntos), debido a que éstas pueden ser fácilmente obtenidas en los sistemas.
• Para cambios solicitados, es necesaria toda la información de vuelos
• Sólo se cotizan reservas individuales.
• Las respuestas a las solicitudes se enviaran vía email a la dirección ingresada por la agencia

7. Horarios de atención

• De Lunes a Viernes de 9:15 a 18:00 hrs.

 8. Tiempos de respuesta

• 24 horas desde el envío de su requerimiento

 Formulario Solicitud de Tarifas

El siguiente procedimiento establece la forma de solicitar una reemisión. Todas las cotizaciones serán canalizadas a través de Soporte Agencias en el e-Mail servicioscomerciales.latam@lan.com

Descripción de los campos a llenar en el Formulario de Reemisión (estos son obligatorios):

 1. Información Agente

• Agencia: Ingresar el nombre de la agencia.
• Código IATA     
• Nombre Agente: Nombre y apellido del agente que realiza la solicitud
• Email y teléfono: Ingresar email y  fono del agente que solicita

2. Tipo de Requerimiento

El usuario debe ingresar el tipo de requerimiento desde el formulario.

Los tipos de requerimientos son:

• Cambio de fecha o de vuelo
• Modificar ruta original
• Diferencial de clases (Reemitir a una clase superior)
• Dar en parte de pago ticket 
• Valorizar ticket sin uso o parcialmente usado
• Extensión de validez

3. Record Locator Sabre

• Ingresar record Sabre 

4. Tipo de Pasajero

• Seleccione el tipo de pasajero que viaja; "Adulto", "Child" y/o "Infant". 

Indicar el tipo de clase tarifaria sobre la cual se desea cotizar:

• J: Tarifas de clase ejecutiva
• Y: Tarifas normales de estadía máxima de 1 año
• Promocional/Excursión: Tarifas  de excursión o promocionales

5. Tipo de Ticket

Dependiendo del tipo de ticket que desee reemitir, ingrese una de las alternativas:

• Ticket LATAM : Ingresar número de ticket  LATAM
• Ticket de otras Compañías

6. Descripción

• Campo de texto libre donde el usuario DEBE ingresar información respecto a la reemisión que está solicitando. 

7. Ruta o Itinerario

• Ingresar itinerario a cotizar indicando
• Stopover o Conexión según corresponda    
• Ciudad: Código IATA de la ciudad o aeropuerto (Ejemplo: SCL, EZE, MIA, LHR)
• Carrier: Código IATA de la compañía aérea (ejemplo LA, AA, BA)
• Clase: Indicar la clase que aplica para la ruta:  J,Y o Excursion/ Promocional    
• Fecha: Fecha de vuelo indicando dd/mm/yyyy (día/mes/año)

En caso de una solicitud con un tramo surface, se debe ingresar una “X” en las siguientes columnas: Ciudad, Carrier y Clase 

8. Observaciones:

• No se reciben requerimientos de tarifas punto a punto, debido a que éstas pueden ser fácilmente obtenidas en los sistemas
• Para cambios solicitados, es necesaria toda la información de vuelos
• Sólo se cotizan reservas individuales
• Las respuestas a las solicitudes se enviaran vía email a la dirección ingresada por la agencia.

9. Horarios de Atención:

• De Lunes a Viernes de 9:15 a 18:00 hrs.  

10. Tiempos de respuesta:

• 24 horas desde el envío de su requerimiento. 

Formulario Reemisiones