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LATAM TRADE

Venta | Tarifas

    El presente capítulo describe los procedimientos de interpretación y uso de una tarifa de acuerdo a las políticas definidas por LATAM

    Existen 2 Tipos de tarifas publicadas:

    Tarifa

    Descripción

    Venta por LATAM

    IATA

    Tarifas publicadas por la industria acordadas en las conferencias de tráfico, y que pueden ser vendidas por todas las líneas aéreas IATA.

    Todas las tarifas IATA y “CARRIER” desplegadas en un itinerario pueden ser vendidas sólo cuando LATAM participen en el itinerario y no exista tarifa LATAM publicada para el origen-destino. Se debe considerar que hay que respetar todas las regulaciones y emitir con transportadores con los que exista acuerdo interlineal (MITA).

    CARRIER

    Tarifas específicas publicadas por un transportador determinado que limitan generalmente la venta a ese transportador.

    Consideraciones:

     

    a) Impuestos y Tasas

    Las tarifas publicadas o calculadas para un itinerario no incluyen los impuestos y/o tasas asociadas al itinerario del pasajero.

    Por política LATAM se cobrarán al momento de la emisión todos los impuestos, cargos y tasas que sean incluidos por el sistema al efectuar una tarificación automática para la ruta.

     

    b) Surcharges

    Existen ciertos cargos especificados en la construcción tarifaria de impuestos relativos a combustible, seguridad etc. para determinadas rutas.

    Se identifican por la letra "Q" y se desglosan en la construcción tarifaria después de los montos asociados a los chequeos de tarifas.

    Estos sobrecargos son comisionables a las Agencias de Viajes en ciertos mercados ya que forman parte de la construcción tarifaria.

     

    Las tarifas mal calculadas o que no cumplen con la regulación al momento de la emisión generarán multas o avisos de cargo a las Agencias de Viaje Emisoras. No se aplicarán multas o diferencias a los pasajeros al momento de su embarque, siempre que el ticket no sea modificado (reemisiones, endosos, etc.). Si esto ocurriera se aplicarán las diferencias correspondientes.

    Desde el 20 de octubre, 2018, todas las rutas LATAM, domésticas e internacionales, se venden bajo el concepto Branded Fares.

    Vender por Branded Fares permite que el pasajero pueda elegir si requiere un ticket que tenga incorporada ciertos beneficios (atributos). Sin embargo, si un pasajero no lo adquiere en su compra, lo podrá realizar de forma posterior, siendo esto un servicio adicional y opcional a la compra de su ticket aéreo.

    • Cabina Economy:

    Familia/Brand

    PROMO(*)

    LIGHT

    PLUS

    TOP

     

    Código Tarifario

    (4to y 5to caracter del fare basis)

    SN

    SL

    SE

    SF

    *El Brand PROMO (SN) se encuentra habilitado únicamente para promociones específicas del mercado.

    Las clases tarifarias estarán publicadas en más de un Brand y variarán según ruta.

    • Cabina Premium Economy/Business:

    Familia/Brand

    PLUS

    TOP

    Código Tarifario

    (4to y 5to caracter del fare basis)

    Premium Economy

    Premium Business

    Premium Economy

    Premium Business

    RL

    EV

    RY

    EJ

    Atributos según Brand

    Según el brand elegido, los pasajeros acceden a los siguientes atributos:

    a. Cambios
    b. Devolución
    c. Selección de asientos (asiento estándar)
    d. Equipaje en bodega
    e. LATAM +
    f. Acumulación de Millas/Puntos
    g. Permite UPG de cabina con cupones en rutas internacionales

    Si un pasajero no adquiere el atributo en la compra del ticket, lo podrá realizar de forma posterior, por ser un servicio adicional y opcional a la compra del ticket aéreo asociado.

    La aplicación de atributos tiene excepciones dependiendo del tipo de pasajero, ya que algunos atributos restringidos por Brand - están disponibles por su categoría Preferente.

     

    Tipo de Pasajer o

    Definición 

    Preferente 

    Black Signature, Black y Platinum (Emerald y Sapphire oneworld).

    Regular 

    Sin categoría Elite o con categoría Elite Gold LATAM Pass/LATAM Fidelidade

    Notas

    • Número de Pasajero Preferente: es mandatorio que el Agente de Viajes ingrese el número de pasajero frecuente del pasajero al momento de hacer la reserva para aplicar las debidas excepciones de atributo a la tarifa.
    • Equipaje en Bodega: para los Brands PROMO y LIGHT, el casillero de equipaje saldrá en vacío. Para los Brands PLUS y TOP se indicará 1PC en los respectivos sistemas.

    Atributos

    • Cambios y Devolución

    Rutas internacionales:

    Los atributos de cambios y devolución están sujetos al origen-destino; por lo anterior, SIEMPRE se debe revisar la regulación tarifaria (categoría 16, PENALTIES). 

    Rutas domésticas:

     

    Cambios

     

    Tipo de pasajero

     

    Mercado

    Familia/Brand

    PROMO (SN)

    LIGHT (SL)

    PLUS (SE)

    TOP (SF)





    Todos

    Tarifas domésticas AR, CL, PE, CO*, EC



    No permite

     

    No permite

     

    Permite CON multa antes y después de salida del vuelo

     

    Permite SIN multa, antes y después de la salida del vuelo

     

    Tarifas domésticas BR

    Permite CON multa antes y después de salida del vuelo

     

    *Debido a piloto en ciertas rutas DOM CO podrían tener otras condiciones

     

    Devolución

    Tipo de pasajero

    Mercado

    Familia/Brand

    PROMO (SN)

    LIGHT (SL)

    PLUS (SE)

    TOP (SF)

    Todos

    Tarifas domésticas AR, BR,  CL, PE, CO, EC

    No permite

    No permite

    Permite CON multa antes y después de salida del vuelo

    Permite SIN multa, antes y después de la salida del vuelo

     
    • La información de los atributos: Maletas, Selección de Asientos y LATAM+ la encuentras en el capítulo “Productos Ancillary” en Venta.
    • Todo sobre el equipaje en: Soporte Agencias, Equipaje.
    • Otros atributos:
     

    Atributo

    Economy

    Premium Economy/Business

    PROMO (SN)

    LIGHT (SL)

    PLUS (SE)

    TOP (SF)

    PLUS

    ( RL- EV)

    TOP

      (RY - EJ)

    Acumulación de Millas/Puntos

    Sin acumulación

    Acumulación según reglas FFP

    Acumulación según reglas FFP

    Acumulación según reglas FFP

    Acumulación según reglas FFP

    Acumulación según reglas FFP

    Permite UPG de cabina con cupones1

    No permite

    No permite

    Si

    Si

    N/A

    N/A

    1 aplica en vuelos internacionales y varía según material de vuelo

    Nota

    Algunas tarifas públicas internacionales LATAM tienen la letra "Z" en el 4to carácter del código tarifario. Esta letra indica que excepcionalmente la tarifa no tiene cobro de Surcharge (Categoría 12 de la regulación tarifaria que indica valores de queues seguridad y combustible):

    Ejemplo:

     Cabina

    Código tarifario público con surcharge LATAM (INTER)

    Código tarifário público sin surcharge LATAM (INTER)

    Economy

    SN

    ZP

    SL

    ZE

    SE

    ZX

    Son tarifas especiales, creadas por la compañía para ser visualizadas y vendidas por Agentes de Viajes y/o operadores específicos.

    Independiente de las tarifas privadas que existen en cada mercado, se deberá tener en cuenta que toda tarifa emitida con “account code” también es considerada una tarifa privada.

    Considerar que para Colombia, las tarifas privadas están disponibles solamente para ventas en conjunto con paquetes terrestres.

    Ejemplo de tarifa privada:

    South American Airpass (SAA), es un producto tarifario privado para pasajeros no residentes en Sudamérica en posesión de un ticket internacional LATAM.

    Todas las emisiones de tickets "South American Airpass" (SAA) deben incluir en el campo "Endosos/Restricciones" el número correcto del ticket LATAM del viaje Long Haul a Sudamérica. Ejemplo: NONEND NONREF CHG FEE APPLIES CONX 0451233089775

    Por lo tanto, si se omite el ingreso del número de ticket Long Haul a Sudamérica o si este es ingresado incorrectamente será considerado como irregularidad.

    Para obtener más detalles sobre las regulaciones del South American Airpass, verifique directamente en su sistema de distribución con el Account Code: SAA.

    Para detalles sobre Tarifa South American Airpass para “Tour Guide” que aplica para emisiones en Alemania (DE), Reino Unido (UK) y Agencias específicas de Australia, click aquí.

    Existen por estándar de la industria descuentos asociados a menores, de acuerdo a su edad. Más detalles en capítulo Menores (CHD)