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LATAM TRADE

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26/09/2019

RESERVA Y EMISIÓN TICKET - Uso de tarjetas de crédito de agencias de viaje sin consentimiento

Con respecto a los cambios en la resolución 890 de la IATA acerca de las reglas para la venta con tarjetas de clientes que deben seguir las Agencias de Viajes para la venta con tarjetas de crédito, LATAM Airlines Group (“LATAM”) desea comunicar que de acuerdo con la política de Reservas vigente de LATAM y la cláusula 3.4* de dicha resolución (Aceptación de tarjeta del cliente), la Agencia de Viaje que desee utilizar sus propias tarjetas para emitir boletos, usando el contrato mercantil de la aerolínea, antes de su uso debe solicitar y obtener el consentimiento expreso y por escrito de LATAM.

Es responsabilidad de la Agencia de Viajes verificar la validez de las tarjetas de crédito del cliente, así como revisar la aceptación de la forma de pago por parte de LATAM.

Cualquier práctica que no cumpla con esta comunicación y las resoluciones aplicables, puede resultar en la emisión de notas de débito (“ADM”) u otras multas por parte de LATAM, en aquellos casos en los que la referida multa resulte aplicable, en conformidad a la Legislación vigente y aplicable al efecto.

*

“3.4 La presente Resolución otorga autorización para aceptar solamente una tarjeta de cliente cuando se utilice el contrato mercantil de aceptación de tarjetas del Miembro/Compañía Aérea para percibir el pago por la venta de transporte aéreo de pasajeros y servicios auxiliares. El Agente no podrá aceptar ninguna otra tarjeta o modalidad de pago que utilice el contrato mercantil de aceptación de tarjetas del Miembro/Compañía Aérea, incluyendo cualquier tarjeta emitida a nombre del Agente o de una persona facultada para actuar en nombre del Agente, salvo que así lo haya autorizado específicamente dicho Miembro/Compañía Aérea. El Agente será entera y exclusivamente responsable de cualquier incumplimiento del presente Párrafo 3.4 frente al Miembro/Compañía Aérea en cuestión.”

Estas solicitudes se deben hacer a los ejecutivos de atención Agencias LATAM.Para más información ver la sección: Procedimiento de uso de tarjetas de crédito de agencias de viaje sin consentimiento de la Política de ADM

Esta información se encontrará actualizada en Reserva y Emisión Ticket.