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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

01/09/2022

Protección de Pasajeros - Protección 2do Ticket afectado

Descripción

Con el objetivo de brindar mayor flexibilidad a clientes con dos boletos LATAM cuando uno de ellos es reprogramado por una contingencia con efecto en el segundo ticket, se amplía la posibilidad de proteger el segundo ticket afectado.

Alcance:

Tickets en conexión afectados por reprogramación o cancelación de vuelos

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

  • No aplica para tickets cruzados (ida es un ticket y el regreso es el segundo ticket afectado)
  • Pasajero deberá proveer los datos del segundo ticket.
  • Los tickets pueden estar en PNR separados.
  • Aplica para 2 tickets separados LATAM siempre que el tiempo de conexión sea inferior a 24 horas y que los vuelos originales hayan cumplido con el tiempo mínimo de conexión al momento de la emisión.
  • Se permitirá cambio de fecha/vuelos o Rerouting (de acuerdo a tiempos establecidos en Protección de Pasajeros), cambio de destino o devolución para ambos boletos de acuerdo a:

 

 

1er Ticket LATAM

2do ticket LATAM

Se protege

Itinerario en conexión

Vuelo LATAM

Vuelo LATAM

Sujeto a cabina

 

Vuelo LATAM

Vuelos otras aerolíneas

Sujeto a clase

Sección:

Venta | Protección de Pasajeros