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LATAM TRADE

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08/09/2022

VENTA - Devolución por duplicidad exacta y ruta invertida

Descripción

Se ha definido extender la posibilidad de acogerse a las excepciones de Ruta Invertida y Duplicidad Exacta para casos en los que se pueda determinar que corresponde al mismo pasajero aún cuando no coincidan todos los datos en los campos de nombre y apellido.

Alcance:

Excepciones por Ruta Invertida y Duplicidad Exacta

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

Debido a que es posible que un cliente realice una compra duplicada o para una ruta invertida ingresando datos reales del pasajero pero sin coincidir completamente, se ha definido que si es posible comprobar que corresponden al mismo pasajero, puedan acogerse a estas excepciones.

 

Ejemplo: 

 

Ticket 1: Ramirez Novoa/Maria Eugenia

Ticket 2: Ramirez/Maria

 

Si no es posible confirmar que se trata del mismo pasajero se debe procesar según las regulaciones de la tarifa.

Sección:

Venta | Devoluciones