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Politicas

25/10/2023

Reservas - A opção de lista de espera está habilitada no GDS em reservas de Cabine Premium Economy e Premium Business

Descrição:

As agências poderão inserir listas de espera (WL) para determinadas vagas nas cabines Premium Economy e Premium Business (classes W e J), ​​respectivamente.

Alcance:

Reservas em cabines Premium Economy e Premium Business geradas por agências de viagens de qualquer mercado

Data de Implementação:

25 de outubro

Considerações: 

A inserção da WL da agência deverá considerar:



  • Aplica-se a reservas de voos 100% LATAM
  • Somente para solicitações nas classes W e J nas cabines Premium Economy e Premium Business
  • Os segmentos reservados na WL são confirmados automaticamente quando a classe solicitada volta a ter vagas disponíveis.
  • Não se aplica a reservas de grupos

 

Confirmação da WL:



  • A agência receberá a confirmação da WL por meio de queue 18 assim que a vaga for confirmada.
  • Somente após a confirmação dos espaços (status HK) a emissão poderá ser feita, aplicável apenas para a placa LATAM.
  • A emissão deve estar em conformidade com todas as regras da tarifa a ser emitida.
  • Os espaços com status WL serão automaticamente cancelados caso não sejam confirmados em até 72 horas. antes do voo. Ao mesmo tempo, não podem ser solicitados em janelas inferiores que a mencionada.
  • Por favor, note que, devido a limitações sistemicas, a confirmação da WL não ocorrerá se houver qualquer alteração involuntária de itinerário no PNR.

 

Política de cancelamento:

Os segmentos em lista de espera são confirmados automaticamente assim que houver disponibilidade na classe. Caso a lista de espera não seja confirmada ou cancelada, as agências deverão excluir o segmento não confirmado no GDS com no mínimo 24 horas de antecedência da saída do voo.

 

A funcionalidade estará disponível inicialmente apenas para reservas GDS. Estamos trabalhando para que esteja disponível por meio do NDC by LATAM no futuro.

Exceção:

NA

Seção:

Vendas | Reserva e Emissão