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    Suspensão temporária da venda de trens na Europa
    Publicado em 5 de março de 2026

    Descrição:

    Informamos que a compra do serviço de trens na Itália e Alemanha, em conjunto com a passagem aérea, está temporariamente suspensa para novas emissões ou reemissões. No entanto, as passagens já emitidas com o serviço de trem incluso permanecem válidas e poderão ser utilizadas na data programada.

    Escopo:

    Compras de passagens com trem Alemanha (QYG) ou trem Itália (LA /9B)

    Data de implementação:

    Imediato

    Considerações:

    Mudanças voluntárias:

    Para clientes que solicitarem alteração de data de sua passagem, deve-se informar que o serviço de trem não poderá ser incluído ao modificar a passagem e a mudança estará sujeita à cobrança de diferença tarifária aplicável.

    Se para a cidade de destino do trem existir uma opção aérea, pode-se oferecer uma alteração voluntária para viajar com uma companhia aérea com a qual a LATAM tenha acordo, sujeita à cobrança das diferenças tarifárias aplicáveis.

    Se a nova passagem mantiver saldo residual, a agência deve contatar seu agente do Global Sales Support.

    Seção:

    Ancillaries & Comodidade > Serviço de trem

     

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