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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

21/10/2019

CONTINGENCIA - Extensión de excepciones debido a manifestaciones en Santiago, Chile

 

 

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM

Debido a:

Manifestaciones en Santiago, Chile, que dificultan los accesos al aeropuerto

Pasajeros:

En vuelos LATAM afectados y no afectados por cambios de itinerario

Viajando:

Desde/hacia/vía todos los aeropuertos de Chile

Fecha de vuelo original:

18, 19, 20, 21, 22, 23 y 24 de octubre, 2019

Condiciones adicionales:

IMPORTANTE: aplica un segundo cambio o devolución involuntaria para quienes hayan reemitido anteriormente vuelos afectados o no afectados entre el 18 y el 24 de octubre.

Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a:


Cambio de fecha/vuelo/rerouting




 

 

Pasajeros con vuelos afectados

a) Tickets LATAM emitidos en cualquier país EXCEPTO Brasil:

- Para volar hoy y hasta 20 días de la fecha de vuelo original SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa)

 

- Más allá de los 20 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket

 

b) Tickets LATAM emitidos en Brasil:

- Para volar hasta la vigencia del ticket - SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)

Pasajeros sin vuelos afectados

Tickets LATAM emitidos en cualquier país:

- Para volar hoy y hasta 20 días de la fecha de vuelo original - SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa)

 

- Más allá de los 20 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket

 

Cambio de origen/destino

Sin multa y solo para pasajeros afectados por cambios de itinerario sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket

En casillero Endoso ingresar:

SCL21OCT19

OSI en reserva:

INVOL CHG DUE TO SCL21OCT19

Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a:

Devolución

Sin multa, para pasajeros afectados y no afectados por cambios de itinerario:

Aplica para todos los cupones SIN USO del TKT e EMD.

Ingresar el mensaje SCL21OCT19 al realizar la devolución.

 

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

 Importante:

  • Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
  • Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
  • Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.

Se debe recomendar a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos a través de latam.com antes de dirigirse al aeropuerto.