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Alertas Operacionales & Contingencias

19/10/2023

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE)

Debido al cierre temporal del aeropuerto hasta el 12 de noviembre de 2023, se ha decidido suspender nuestra operación hasta el 30 de noviembre de 2023.

 

Vuelos cancelados:

  • LA 2221
  • LA 2222
  • LA 2223
  • LA 2224

 

Vuelos entre el 28SEP23 y el 3ONOV23.

Protección propuesta:

Cambio a aeropuerto cercano en vuelos LATAM

Gestión de reservas:

En caso de llamadas por esta suspensión, el agente podrá ofrecer como solución de viaje:

 

  • Cambio a aeropuerto cercano, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa (sujeto a la misma cabina).

 

  • Distancia máxima de 500 Kms (300 millas) del aeropuerto protector, dentro del mismo país y donde opera LATAM en la misma clase o la más baja disponible de la cabina original.



  • La protección deberá realizarse según la disponibilidad de la cabina original, en la clase más baja disponible.

 

  • La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y estructura tarifaria originales.

 

Para los vuelos afectados podemos ofrecer las mismas flexibilidades publicadas en Protección de Pasajeros.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: 

SKDCHG con los detalles del vuelo afectado.

Ancillaries:

Los Ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets

 

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE)

Por ajustes comerciales, la operación en vuelos directos entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) será suspendida entre 28SEP23 - 31OCT23.

Vuelos Cancelados

LA 2220

LA 2221

LA 2222

LA 2223

LA 2224


Vuelos entre el 28SEP23 y el 31OCT23.

Protección Propuesta

Los vuelos serán cancelados en sistema y notificados a clientes el día 19 de agosto de 2023. No se entregará protección centralizada a los clientes, ya que los vuelos no estarán operando durante las fechas indicadas.

Manejo de reservas

Cuando el cliente se contacte con LATAM, se puede entregar una solución de viaje utilizando las mismas flexibilidades definidas en Protección de Pasajeros

Ingresar en Endoso del ticket al reemitir

SKDCHG con los detalles del vuelo afectado.

Ancillaries

Los Ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets.